现场管理实务

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1、现场管理实务1单元单元名称单元一现场管理者的工作职责单元二管理的核心——人的训练单元三圆融的人际处理单元四高绩效的现场管理课程安排21、管理的定义2、管理的目标与要素3、管理的五大功能4、管理的两大法宝5、现场管理的工作职责单元一现场管理者的工作职责3定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企业（部门）目标做法：对人的管理管：理：让你的部属产生“能力”、产生“干劲”对事的管理不断的创新、不断的改善（PDCA）一、管理的定义4●品质Quality——品质是企业未来的决战场，在激烈的市

2、场竞争里，没有品质就没有明天。●交期Delivery——客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝，满足客户的需求是企业成功的关键。●成本Cost——合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。二、管理的目标与要素5●效率Production——效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作改善的标竿。●安全Safety——安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。●士气Morale——坚强有力的团队，高昂的士气是企业

3、活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。二、管理的目标与要素6●人力Man——员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、用人、留人是企业管理核心的课题。●材料Material——巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分，也是生产企业重要的管理要素。二、管理的目标与要素7●设备Machine——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。●方法Method——企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。●环境Environmen

4、t——外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。二、管理的目标与要素8生产资源、目标及管理9●Planning●Organization●Training●Controlling●Action三、管理的五大功能110计划是什么●为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、步骤。●预测、目标、方针、方案、日程、预算三、管理的五大功能111缺乏计划的管理工作●不是，而是。整天忙忙碌碌，却不知所得；●没有目标、没有步骤、舍本逐末；●墨守成规、没有进步、更谈不上改善；●工作配合差，造成时间、金钱

5、浪费。三、管理的五大功能112●——目的、目标●——应做、处理的事●——场所●——日期、时间●——担当者●——方法、对策5W1H13单位别：周周工作进度计划表SCHEDULE14三、管理的五大功能1计划的功能●团队行动的依据●有目的、有做法、具共识性、减少不必要的沟通协调●事前可充分准备，工作（执行）顺畅●5W1H很清楚●可以推动团队活力●可以做为团队绩效的评价基准15干部与计划16何谓组织●集合互相关联的部门达成共同的目标●事与人的结合、编制、职掌的明确三、管理的五大功能217组织的基本原则1

6、命令系统统一原则2管理幅度适中原则3组织协调原则4授权原则5职务分配原则6组织扁平原则三、管理的五大功能218企业如何建立优秀的组织环境1精简及现代化的架构及成员2明确的工作职掌3明确的职位规范4严谨的人事管理制度5具有竞争力的薪资水平6公平竞争的考核及升迁制度7全员增能的教育训练制度8畅通无阻的沟通制度三、管理的五大功能219训练的目的●企业学习的量与成长的速度成正比●现代的文盲不是不识字的人，而是不会再学习的人●水涨船高，优秀的部属既能分担更多的工作，更能促成上司的成长三、管理的五大功能32

7、0员工训练的时机●岗前（职前）训练OrientationTraining●岗位（在职）训练OnTheJobTraining●升迁（发展）训练DevelopmentTraining21控制是什么1控制是一种预防错误的管理系统2控制是预测计划与实际执行的差距，而能及时采取矫正措施3控制是及早发现执行与基准间的差异4控制是排除不合标准的人、事、物三、管理的五大功能422调整(ACTION)●沟通、协调、谈判、裁决●引导、激励、锦上添花●及时采取矫正措施●适时予以规范化、标准化三、管理的五大功能523四

8、、管理的两大法宝APCDAPCD新的水平原有水平24●该项管理工作的目的是什么？●现状如何？●目标确定●怎么做？哪个部门？期限？工作如何分派？计划Plan25●工作说明与教导●任务分派●依计划执行●排除各种困难与障碍实施Do26●工作进度如何？●工作成果怎样？●存在的缺失●值得扩广的事例检查Check27●将成功的部分标准化●形成后续行动的准则●对不足点提出修正，并予实施●尚待解决的问题点●下一步工作选题●必要的奖惩对策Action28管理提升ActionPlanCheckDo采取措施、对策目的