周鸿祎谈《我的互联网方法论》-讲话稿

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1、周鸿祎谈《我的互联网方法论》(2014年9月26日》目录内容用户至上体验为王免费模式颠覆式微创新今天请大家给我控制时间，因为我有个毛病，麦霸，抓住麦克风不松手。如果以后你们跟竞争对手辩论的时候，很重要的策略，不在于辩论技巧，而在于紧紧抓住麦克风，不给对方说话的机会。其实告诉大家个真相，《我的互联网方法论》不是我写的，这本书是我说的，因为我文笔不好，我的文笔只适合在微博上写140个字，大家互相骂来骂去，我是有真功夫。为什么出来这样一本书呢？就是因为前一段，屮国很多企业家得了一种病，很多官员得了抑郁症,但是很多企业家得了互联网焦虑症。

2、其实过去传统企业看不上互联网，特别是主流企业，觉得互联网都是神神叨叨胡说八道的疯子，乱收钱。最近一年，他们忽然感觉互联网对很多行业带来了一种颠覆，甚至最明显的，感觉中国最牛的，看首富，突然看前十个首富里，一大堆都是互联网出来的。原来对互联网是看不起，后来是看不清，后来乂发现看不懂，所以他们很焦虑，担心过儿年看不见了。因为互联网已经绝沉而去了。因为互联网成功的人很多，我不是最成功的，坦率讲和首富们差很远。很多企业家都是把自己粉饰成世外高人，如何高瞻远瞩。普通人看了仅有模拜的份儿。过去两年里，我别的会不开，但是像跟很多创业者，很多年轻

3、人，我可能会更多的分享在互联网上如何构造商业模式？如何做产品体验？后来突然发现，那天让公关部把材料搜集一下，发现这儿年不知不觉讲了好几百万字，发现我特别能喷，有一年还给了我个“金喷壶”奖。据说这本书比较口语话，所以出了这本书。所以写这本书的目的，不是360的传记，最重要的是把我在360干了小20年，包括一些新兴公司的案例写出来，力图想把互联网比较本质东西用最浅显的语言艺术出来。也有人比较我这本书不够深刻，曾经我听人很深刻的聊起六度理论，我看中国没有一个用六度理论做指导的社交网络做成功了。相反全世界最大的网络Facebook是用什么

4、做成功呢？最早为什么做Facebook?不就是为了哈佛的男生看看哈佛的女生漂不漂亮吗？摇一摇，不是天天坐在酒店里摇妹子摇出來的吗？我希望用最通俗的语言，把互联网这层神秘血纱揭开。你们看过一部电影吗？《让子弹飞》，你们对里面哪个印象最深？能说说吗？我知道很多人对床戏印彖深，但是我印象深的姜文他们攻打碉楼的时候，人力不够，就给人发枪。所以我理解成AK47,我最喜欢这个枪，价值便宜，火力充足，老少皆宜。所以我希望这本书成为一个武器，特别是很多传统企业，希望能够帮助你，能够领悟互联网的规律，从而帮助你更加适应互联网越来越丰富的将来。言归正

5、传，提起互联网思维，今天我可以讲两个小时是吗？卢俊说不能多讲，多讲书就不好卖了，我尽量一个小时结束。卢俊也提到，互联网思维，忽悠的人也特别多。我经常看到互联网思维的书，有七八本。但是很多人都没有干互联网，很多人前儿年是做传销培训，所以我今天在我们的会上也看到了浓浓的互联网味道。但实际上，我觉得很多互联网思维有点误导，把很多术的东西说成道。比如说一讲起互联网，很多公司的CIO、CTO会说，我们用了互联网的语咅，我们用了互联网的大数据，我们用了互联网什么什么开元技术。这是不是叫互联网化呢？我觉得其实在这个过程中技术是一个术。还有企业告

6、诉我说，我们知道互联网是新媒体，我们早已不在传统媒体打广告了，我们把预算全都用在互联网上，今天都在互联网上打广告。这只是把互联网当成一种新的传播渠道也不是道。还有教你搞饥饿营销，在互联网上发动水军，炒作，大家印象中以互联网为首的一帮人无底线无节操。还有人说,我们都知道电商是未来，所以我已经在天猫开店了，已经在京东卖我的东西了，已经020了，我说0你全家，我最恨020这种名词，我说你在网上卖东西，只是把互联网当成一种销售渠道，已经是了不起的进步了，但是依然不代表互联。在京东、天猫崛起的时候，很多零售大佬也意图做网店，为什么做不过他们

7、呢？所以在互联网上卖东酋搞营销都是特别容易学到的，但是这不代表互联网本质的东西。互联网本质的东西，我总结成了关健词。第一个关键词：用户至上我跟很多企业讲，当你转型互联网的时候最重要的词是用户至上。很多人说，这个概念我们早知道了，大家讲在传统商业领域，其实是没有用户概念的，什么叫用户？用户就是使用你的产品服务，不一定向你掏钱的人。客户是使用你的产品，花钱购买的。最终我一定要把东西卖出去，谁付了钱谁就是我的客户，所以他是我的衣食父母，所以客户是上帝，客户永远是对的。但是到了互联网上，我跟大家讲，你只有先想办法，让用户用你的服务，建立对

8、你的认知，而且他们还未必向你付钱，你要先有用户基础，这几乎是你获得付费客户的前提。用户和客户的一个很重要差别，客户是一锤子买卖。实际上我们很多时候，我们跟消费者通过广告，通过理论忽悠他，付了钱，消费者变成我们客户把产品买走以后，我们就觉得说，他再也