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1、客房服务英语（提高篇）一、提供帮助对话(1)G:Goodmorning,miss.Wouldyoudomeafavor?早上好，小姐。你能帮个忙吗？H:Yes,whatcandoforyou?彳亍，帮什么忙？G:Well,yesterdayeveningoneofmyfriendtoldmeonphoneheandseveralhighschoolmateswouldvisitmemorning.Yousee,I'vetowaitintheroom・Wouldyoubuysomefruitforme?是这样，
2、昨晚我的一位朋友给我打电话，今天早上他和几个中学校友要來看我。你瞧，我必须在房间等候，你能帮我买些水果吗？H:Certainly.Whatdoyouwanttobuy?当然可以，您要买些什么水果？G:Iwantsomebananas,orangesandapples・我想买一些香蕉，桔子和苹果。H:Doyouneedsomedrinkandrefreshment?您耍一些饮料和点心吗？G:Yes,Ido.I'llgiveyou100yuan.Fvenoideawhatelseshouldbebought.Yo
3、uaretobuythemwiththemoneyleft.是的，我要买些饮料和点心。我给您100块，我不知道再买些什么好,您用剩下的钱随便帮我买吧。H:F11dowhatyoutoldmeto.Seeyouthen•我将按您的吩咐办。再见。非常感谢您，等会见。G:Thankyouverymuch.Seeyouthen•对话(2)H:Goodafternoon,Mr.Mike・下午好，迈克先生。G:Goodafternoon.Canyougivemeahand?下午好，你能帮我个忙吗？H:Yes,withmy
4、pleasure.可以，乐意效劳。G:Todayismydaughtersbirthday・I'mgoingtoholdabirthdaypartyforher.今天是我女儿的生日，我打算为我女儿举办一个生日晚会。H:WhatcanIdoforyou?我能为您做点什么吗？G:Ineedabirthdaycakewiththewordsof"Happybirthday”onit,15candlesandabasketofflowers・我要一个生日蛋糕，上面有“生日快乐”的祝词，要15根蜡烛和一蓝鲜花。H:Do
5、youwantsomefruitanddrinks?您要一些水果和饮料吗？G:No,Fvegotthemalready.不要，我已经准备好了。H:Haveyougotenoughglasses,knivesandforks?您有足够的玻璃杯、刀和叉吗？G:Yes,IthinkFvegotenough・Well,Ialmostforgottogiveyoumoney・Hereis200yuan.Ifyouarefree,pleasejoinusintheparty.是的，我已经有了。噢，差点忘了给你钱，这儿是2
6、00元。如果你有空的话，请赏光参加生日晚会。H:Thankyou.Ellcometosay“HappyBirthday”toyourdaughter・谢谢，我会来祝贺您的女儿的生日。二、调换房间H:IsthisRoom3201?这是3201房吗？G:Yes,itis・是的。H:Yousaidthetoiletdoesn'tworkandwesentarepairmantofixit,butit'shardtofixitatonce.Pmafraidyouwillchangerooms.您说过马桶不好用，我们曾
7、派修理工来修，但一下子很难修好。恐怕您要换个房间。G:Changerooms?Howlongdoesitneed?换房间？要多长时间？H:Atleastoneday・至少一天。G:OK.WhereshallImove?行。搬到哪里？H:Theroomis3421.Thebellmanwillhelpyousoon・I'msorrytogiveyoutrouble.房号是3421,应接员马上会来帮您，很抱歉给您添麻烦。G:Nevermind・没关系.三、提出赔偿对话(1)H:MayIcomein,MissRos
8、a?我可以进来吗？罗莎小姐？G:Pleasecomein・请进。H:MissRosa,Ioweyouanapology.Thismorningwhilecleaningtheroom,Ibrokeyourvaseonthetable.I'llcompensateforit.罗莎小姐，我该向您道歉。今天上午打扫房间时我打破了您放在桌了上的花瓶，我要向您赔偿。G:Idon'tthinkit'saseri
