促销员培训教案

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1、促销员培训教案一、促销员工作的重要性1、促销员的工作意义及目的促销，从定义上理解促销即促进销售，引导消费者正确购买。促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员。她是计划经济向市场经济转型过程中出现的一个产物。改革开放以后，生产力的提高社会物资由以前的短缺变丰富，人们生活水平人幅提高的同时人们也希與得到更好的服务。由于经济和物质的高速发展而出现更激烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购买力度更大；因此,人们对物质的追求就山原來量的转变而变成质的改变，同时山量到质的转变也促进了商业网络的

2、发展，人最销售阵地的出现也需耍大量促销队伍的存在和发展。从特定性质上讲，促销员工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的最终过程，马克思曾形彖地把这一过程称Z为“商品惊险的一跳”，促销员止是实现这一跳的关键人物。在销售过程屮，促销员也是顾X能接触到的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品Z前，他对企业的感知直接来口于促销员给他的感觉利印象。促销员良好的服务可以为企业培养人批忠诚的顾客，并且可以培育潜在的市场，因为促销员良好的服务可以得到以下三点冋报：顾客垂复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买著名的销售数字法则

3、:1：8：25：1,即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。由此可见向顾客提供优质的产品和满意的服务是每一位促销员的囂要职责。2、促销员代表的两个利益层:促销工作是促销员在终端卖场销售产品时面对面地与顾客交流来完成的，在顾客眼屮她们良好的言行举止就是着企业形象的缩影。对企业而言促销员也是流动的活广告，在卖场但销员可以更直接地与消费者交流，向消费者宣传企业和产品，传递企业文化和经营理念；另一方面促销员又将消费者的意见、建议等信息传达反馈给企业。因此可以说是促销员提高了单一产品的附加值。促销员是

4、在充分了解口己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能及价值的基础上，适时地为顾客提供服务、建议和帮助，顾客获取正确的购买即节约了消费者的购买成木（金钱成木、时间成木、效率成本）从而实现消费者利益最人化。3、促销员商场公共关系现代营销学中所提到的“公共关系”是终端管理中最为特殊问题，在《决胜终端》一书中提到“良好的客情关系不是最亜耍的，但是必不可少的“。作为一名促销人员如何协助业务人员做好商场客情关系并扮演好长期维护者这一用色是日常工作的重中Z重。免责声明：木站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，

5、若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权，请提出指止，我们将立即删除。请下载试川者二十四小时后删除，试川后请购买正版的资源。客情关系是什么？是簡家对厂家经营意识认同度、广告支持、款项保证、货源保证、窜货保证、价格稳定、销售质量、政策执行、产品首推等综合元索的表现。经过促销员和业务员良好客情关系的成功建立，商家会对厂家销售管理、公司的理念、产品的信心以及对终端业务员个人的好感转化为对产品热爱，而将产品作为他的第一推荐产品。这就是客情关系所达到的最终目的

6、。4、商场公共关系8注意(1)、营业员永远是“第一”顾客；(2)、营业员是顾客眼里的“专家”(25%的客户选择营业员的介绍);(3)、敬业精神和良好的言行规范是基础；(4)、友好热情善于沟通是“桥梁”；(5)、竞争对手也可以成为朋友；(6)、赠送小礼品与真诚的笑容一样重要；(7)、建立诚信总给你意想不到的收获;；(8)、诚恳、优良的服务是关键;5、良好客情关系“永远，容易”(1)、永远将你的展区陈列在第一位置；(2)、永远是你的产品出样率最多、最齐；(3)、永远将你的货源保持的最充足；(4)、永远按你的要求不窜货更不

7、拖欠你的货款；(5)、永远喜欢在你的产品上动脑筋、搞活动；(6)、容易接受你的销售建议；(7)、容易极积销售公司新推出的新产品；(8)、容易谅解你的疏忽和过失；(9)、容易接受你在店内外张贴广告POP；(10)、容易配合促销员的店而促销活动；免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权，请提出指正，我们将立即删除。请卞载试用者二十四小时后删除，试用后请购买止版的资源。最终，容易永远乐意

8、与你合作。这会使促销员在那里感到轻松、愉快。长此下去，他会信任促销员、信任公司、信任公司的产品，而促销员也为白己创造了一个身心愉快的工作环境。二、优秀促销员应具备的基本素质（一）热爱公司、热爱岗位-名优秀的促销员应该対所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。（二）热情主动的服务态度促销人员述应具备对顾客热情主动的服务态度