零售企业的店铺设计

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1、维普资讯http://www.cqvip.com2005／23总第331期商业研究文章编号：1001—148X(2005)23—0052-．03零售企业的店铺设计伍海平，赵德海(哈尔滨商业大学经济学院，黑龙江哈尔滨150076)摘要：店铺设计属于零售企业的环境管理，是服务质量管理的组成部分，也是零售企业重要的营销策略和竞争手段。从零售企业商品经营的客观规律出发，比较全面系统地阐明零售企业店铺设计的地位作用、具体内容和要求。对于塑造零售企业良好的视觉形象和鲜明的经营风格，提高企业竞争力和社会效益及经济效益具有重要意义。关键词：零售企业

2、；店铺设计；经营风格；企业竞争力中图分类号：F722．9文献标识码：ATheD‘ofRetailShopsWUHai—ping，ZHAODe—hai(SchoolofEconomics，HarbinUniversityofCommerce，Harbin，Heilon~iang150076，China)Abf出：Shopdesigningbelongstoretailenvironmentalmanagement，asacomponentofSelt'V(2~querymanagement．Itisretailer’Simportan

3、tmarketingtacticsandcompetitivemethod．Proceedingfromretailinggenerallaw，thepaperanalyzestheimportance，contentandrequirementofdesigningretailshops．ThiswillhelpenterprisebuildgeodimageanduniquestyleSOastoimpovethecoret~Dlnpetenceandeconomicbehefit．Keywords：retailenterpri

4、ses；shopdesigning；marlagementstyle；corecompetence一、店铺设计的含义及重要意义要的营销策略之一，也是重要的竞争手段之一。(一)店铺设计的含义二、店铺外观设计店铺设计是零售企业为进行商品经营而创造的环(一)建筑外观设计境条件，也是零售企业商品经营不可缺少的重要因顾客走近商店，首先映入眼帘的就是商店的建筑素。零售企业的店铺设计主要包括店铺外观设计、店造型及装饰。建筑外观设计将使顾客产生对商店的第铺内部环境设计、营业布局和商品配置、商品陈列等一印象，也是商店吸引顾客注意力的第一亮点。因此内容

5、。不同的零售业态，对店铺设计的内容和档次有商店的建筑造型及装饰必须具有行业特点，独具风着不同的特定要求。格，具有强烈的艺术性和时代感，以创造突出的企业(-)店铺设计的重要意义形象效应。同时还要注意与周围的建筑物相协调，并店铺设计在零售经营中具有重要的作用。店铺设符合城市规划的要求。商店外观设计主要考虑因素计属于零售企业的环境质量管理，是服务质量管理的有：建筑造型及高度、建筑装饰材料及色彩等。具体重要组成部分。零售商品经营受营业场所环境条件的要求安全、实用、先进、新颖、独特。商店建筑临街影响和制约较大。店铺设计的水平高低，直接体现出一

6、面应配置绚丽多姿、变幻闪动的彩灯、射灯装饰。零售企业的服务形象和经营风貌，影响着顾客的满意每逢重大节El，有经济条件的商店还可在临街的整个程度，关系到企业的经济效益和社会效益。精心合理墙面用彩灯构划出巨幅美丽生动的画面。地进行店铺设计，有利于创造良好的经营环境和气(二)招牌设计氛；有利于突出商品宣传，吸引顾客，激发顾客的购招牌是展示店名的形式，起到引导顾客来店、又买欲望，并方便顾客挑选和购买；有利于促进商品销便于加深记忆和传播的作用，是商店吸引顾客注意力售，提高经济效益及树立良好的企业形象；有利于充的第二亮点。因此要求商店的招牌必须

7、醒目突出，能分利用营业空间，提高营业场地的使用效率，增加单见度高，尽量让顾客在远远望见商店建筑的同时或再位面积的营业收益。因此，店铺设计是零售经营不可走近些就能看到。招牌字体的选择要与商店的建筑风忽视和或缺的经济增长点，已成为当前零售企业主格相协调，并且要求用字规范，不可使用繁体字和不收稿日期：2OO4—12—03维普资讯http://www.cqvip.com总第331期伍海平：零售企业的店铺设计·53·标准的简化字。招牌的材质、造型和色彩也要力求新物筐、存包处、服务台、购物指南、商品经营部位标颖艺术，不落俗套。商店招牌必须配置灯

8、光效果，以志牌、收银台标志牌等)、播音设施、照明设施、消在夜晚熠熠生辉，夺目耀眼。防设施、监控系统、计算机系统等。对于这些必备设(三)门面设计备设施，要求根据经营规模和建筑内部结构情况合理门面是指商店建筑能见度高和顾客主要出入的临配置