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1、紫牛學管理~卓越不凡的管理大綱一.管理者的領導藝朮二.企業功能管理三.人力資源管理四.紫牛級企業管理實績管理者的領導藝朮Part11.溝通能力2.協調能力3.決策能力4.培訓能力5.規划能力6.統整能力一.現代管理者應該有的十一種能力7.統馭能力8.自省能力9.外在的領袖魅力.10.性格魅力.11.激勵能力勞倫斯·彼得(J.Peter)提出的彼得原理(PeterPrinciple)提出了一個很詭的管理難題,其內容是說組織總是把其成員趨向其不能勝任的職位,因而導致組織效率的下滑,其成因乃雇員在某一職務上取得一定成就之后,就會被晉升到更高一級的職位上,重復運行几次
2、,他就會一直晉升到他不能勝任的位階!在這個較高層的職位上,他往往會使用以前在較低職位上的管理方法,邏輯和經驗,導致整個組織的管理水平下降!要想避免掉入彼得原理的陷阱可以采取下列几種政策:1.企業的行政管理人員和技朮研發人員晉升的管道要互相獨立,晉升系統要採雙軌制或是三軌制.2.企業体要對各級職位的不同要求設定加權標准,在每一職級的權重是不同的,適任的才給予晉升,而非有功就升.3.不同職級員工之間的薪資福利要扁平化,同一等級員工彼此之間的薪資要按表現拉大差距,不可依位階給薪.4.建立完善的升遷培訓制度使員工能有系統的學習,而非凡事憑經驗.二.彼得原理社交型直覺型
3、控制型理智型關愛型實際型舒適型含蓄型三.人類的八個不同性格類型1.人際關系功能2.概念性功能3.技朮性功能主管不應該過度介入員工的工作,只需要提建議或方針即可因為真正執行的人不是主管,而是員工,執行上有何問題或困難也只有員工最清楚.四.主管的功能可以分成三種不同類型博思管理顧問公司(BoozAllenHamilton)于2004年所做的調查顯示,CEO的任職期間越來越短,而另一份紐約DBM企管顧問公司所做的調查更驚人---目前全球CEO的平均任期只有三年,根據這種狀況,行銷管理雜誌(Sales&MarketingManagement)提供了八大原則讓你坐穩主管
4、寶座:五.教你穩穩做主管1.發現問題立刻解決.2.訂定明確而具体的營運計划.3.訂定短期可行的目標,勿只用長期的利益來自欺欺人.4.緊盯公司的財務數字.5.讓別人知道你在做什么.6.自我推銷.7.不斷擴展經驗和視野.8.培養接班人以彰顯自己的价值.美國先決領導一書中作者提出:平庸的領導人和紫牛級領導人的分水領在於[情緒智慧](EmotionaiIntelligence,簡稱EI),能夠掌握EI就可以達到和諧領導的境界.簡單地說,EI包括對外關系的聯繫以及對內自我管理的能力,細目包含了以下十九個項目:六.擁有EI創造出自己的領導風格情緒自我認知,精確自我評估,自
5、信,自我管理,情緒自我控制,表里一致,適應能力,主動性,樂觀,成就動机與企圖心,同理心,組織認知,服務,激勵式領導,影響力,發展他人的能力,作變革的觸媒,無衝突管理,建立團隊合作.了解了EI的內容之后我們應該怎么做才能擁有EI呢?先決領導(PrimalLeadership)一書的作者給了管理者五個建議:七.如何擁有EI(情緒智慧)?1.找尋理想我(Myidealself):就是確認自己想成為怎樣的人.2.找尋現實我(Myrealself):我的優勢與弱勢為何?和理想中的我有何差別?3.設定學習議題:如何發揮強項,補足弱點.4.自我培訓:加強練習自己不足之處.5
6、.與能協助自己改變的人維持良好的關系.您可能對您自己的IQ有自知之明,但是您清楚您所處組織的智商(OI)嗎?如果一個組織的組織智商(OI:指一個組織的行動能力以及實際成效)太低,不論雇用多聰明的人終將做出愚蠢的事情來.那OI的關鍵在哪儿?就在於管理者如何傳達命令,調派人力,激勵士氣,好讓組織發揮最大功效.八.個人智商與組織智商管理者在下達指示時要注意確認6W.3H.1R.1.What:何事?2.When:何時?3.Who:何人?4.Where:何地?5.Why:為什么?6.Which:何者7.How:如何做?8.Howmany:多少數目?9.Howmuch:多
7、少數量?10.Result:管理者要設定應達到的預期目標.九.效率管理法則企業可以透過以下五種基本准則,以確保正確的管理流程貫徹于整個組織當中.1.必須建立很高的績效標準,對於不良或是平平的績效不假寬貸,而且必據績效給予獎勵.2.每個管理職位的本身就具有价值,而非只是升遷的跳板.3.必須建立公平合理的升遷制度.4.管理章程中必須說明誰有權可以制定攸關被管理者命運的重大決定,被管理者必須有管道可以向高層申訴.5.在任命經理人的時候必須了解:廉正的操守是對經理人絕對的要求,不能期待他在升任管理職位時,才開始培養廉潔的素質.十.強調績效;不強調和睦,才是良好的管理流
8、程全球知名呆伯特(Dilbert)漫書
