(实习报告)_实习总结_总结汇报_实用文档

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1、关于泰康人寿保险股份有限公司重庆市沙坪坝支公司的实习报告实习目的通过直接参加保险公司的各项工作，将所学的知识，基础理论知识运用到实践中。了解保险行业及其营销运行状况，初步获得专业操作技能和实际工作经验,培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用并积累一定社会处事经验。实习单位泰康人寿保险股份有限公司重庆市沙坪坝支公司实习时间2016年3月21H至2016年4月9H实习概述在泰康人寿保险股份冇限公司，我先后接受了保险基本理论和泰康人寿新推出的险种的基木条款及其规定的培训。参加了产说会及不同形式的客户拜访的技巧讲解。实习期间我的主要职责是前台以及为业务员制作、打印各种险种的利益演示表

2、格。辅助组训室的英他同事解决工作上的问题等。通过参与这些各种形式的工作我学到了很多宝贵的实用的知识，锻炼了门己为即将进入社会工作的我增加了必要的工作经验。公司简介2000年11刀，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。截至2007年，泰康人寿共冇21家股东，其屮外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和口木软库银行集团等著名国际金融企业。2004年泰康人寿成功发行13亿元次级债券，为高速和可持续发展提供了资木保障，有效增强了泰康人寿的资木实力和偿付能力。在以董事t兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。在全国设立了北京、

3、上海、湖北、山东、广东等32家分公司，181家中心支公司，成功完成全国性经营网络的搭建。截至2006年底，泰康人寿资产总额为867.20亿元，当年保费突破200亿元,累计为1300万客户提供保险服务。这是泰康人寿建设大型保险金融服务集团崭新愿景定位的发展起点，成为迈向未來新的十年重要坚实基础。2008年泰康人寿经受住了保险市场和资本市场的洗礼，紧紧抓住发展机遇,业务超常规发展；同吋，风险控制、品质管理和价值增长全面丰收。全年实现保费收入577亿元，同比增长69%,继续保持内地寿险市场第四位;预计税后利润超过17亿元,偿付能力充足率超过200%o至今管理资产超过了8000亿。实习体会时光如

4、片驹过隙般飞逝，转眼我们将面临毕业，褪去我们的幼稚与懵懂，离我们步入社会进入工作岗位更近了一步。为了是我们更快的适应这个竞争激烈的社会，在上岗工作之前累积一定的社会经验，学校要求我们到各个单位去实习。我冇幸到泰康人寿重庆市沙坪坝支公司去实习，在那里我接受了更为冇用的知识，而在实习期间的展业和演练中又增加了我的实战经验。2013年3月21口我走进了泰康人寿保险股份有限公司进行我的实习工作。进入公司的第一天，因为我们几乎没有什么实战经验，连理论知识都要学习，所以在具体工作中我只能先做一个旁听者和学习者。张经理及各位领导对我们都格外照顾，在每天晨会结束后我们开始接受泰康人寿新推出的一种险种的基

5、本条款及规定的培训。然后在保险公司有产说会的机会时一起和工作人员参加产说会，听讲师讲解保险产品各项条款，以及怎样给客人介绍，尽量突出产品的冇点还冇客户能获得的实惠。在毎周晨会上我门都会参加张经理关于保险公司和保险营销的演讲，她分析了当今保险行业的一些基本状况，如以一些表格形式列出当今屮国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费收入和资产状况，她还特别强调了泰康在收益率上的成就，分析了它们在资产和保险营销上的差别，如国寿在保险市场上经验时间要早于其他公司，因此能使它在保险营销上投入较少的费用，取得良好的营销成果。最后经理讲解了外资保险在中国市场上的处境，关于外资保险企业，他还特别捉到适应本土

6、文化对于保险营销的重要意义。关于营销观念及其行为的转变，其营销观念从传统的产品导向转变为了顾客导向，也就是从过去的传统的产品的种类和功能的介绍转变为了了解并满足顾客需求的阶段，而要实现这种转变就需要对顾客的需求做出分析。从内容上说需求有很多种，诸如生理需求，忧患需求,成本需求，虚荣心需求。在分析了顾客的需求后，总经理乂分析了顾客的心理：需求心理，出众心理和逆反心理的运用，他讲到达成交易的五个前提条件：1,确定需求，也就是顾客最终的购买动机。2,购买力，只冇具有购买决策和购买经济实力的才能达成交易。3,可行的解决方案，根据顾客的需求和烦劳找出解决方案。4,证明物有所值，让顾客认识到你购买的

7、保险是能解决你的需求的，是经济的。5,紧迫感，只冇当顾客感觉到紧迫时才能达成交易。这些知识都使我对保险营销有了更深入的认识，也极大的增强了我对保险营销的兴趣。实习收获通过在泰康人寿保险公司沙坪坝支公司的实习，使我对保险有了一个更客观，更全面的认识的和理智的判断，也激发了我对保险营销的深刻了解和学以致用的兴趣。通过对貝体工作的实践和与同事们的交流，提高了自我的思考和认知能力，通过对保险业的现状的研究和未來状况的科学预测，进一步引发了我