暑期培训讲座第十一讲

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1、学习目标学习完本章后，你将能够：第一节企业组织结构和业务流程再造概述第二节供应链管理下的企业组织结构和业务流程第三节供应链管理环境下企业业务流程再造第四节供应链管理下与传统模式下的企业业务流程的比较分析案例：伊梅申公司1．区分传统的企业组织结构和基于BRP概念的组织结构；2．描述供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征；3．掌握供应链管理下企业业务流程再造的原则和方法；4．比较分析供应链管理下和传统模式的企业业务流程再造的不同。第十章供应链企业的组织结构和业务流程再造第一节企业组织结构和业务流程再造概述第十章供应链企业的组织结构和业务流程

2、再造一、基于劳动职能分工的企业组织结构二、基于信息技术应用的企业组织结构三、BPR概述四、基于BPR的企业组织结构内容第一节企业组织结构和业务流程再造概述现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。企业所实行的按职能专业化处理企业业务流程的管理模式，可以追溯到200多年前英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。第十章供应链企业的组织结构和业务流程再造一、基于劳动职能分工的企业组织结构美国的福特将这种思想进一步发挥，建成了世界上第一条流水生产线，极大地提高了汽车制造业的生产率，成为许多企业家争相模仿的典范。第十章供应链

3、企业的组织结构和业务流程再造传统企业典型的“金字塔”型组织结构制造部总经理销售部采购部用户需求定单落实一、基于劳动职能分工的企业组织结构第一节企业组织结构和业务流程再造概述第十章供应链企业的组织结构和业务流程再造二、基于信息技术应用的企业组织结构流程n流程1流程2职能2职能1企业战略决策层人力资源信息技术第一节企业组织结构和业务流程再造概述第十章供应链企业的组织结构和业务流程再造一、基于劳动职能分工的企业组织结构二、基于信息技术应用的企业组织结构三、BPR概述四、基于BPR的企业组织结构内容第一节企业组织结构和业务流程再造概述第十章供应链

4、企业的组织结构和业务流程再造三、BPR概述企业业务流程重构(BusinessProcessReengineering)的概念是美国麻省理工学院M.哈默(MichealHammer)教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。其主要思想：传统的企业工作流程计算机化后，要想取得实效，首先必须分析企业的业务流程，剔除无效活动，对其进行彻底重新设计，计算机只是新业务流程的使能器。BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。第一节企业组织结构和业务流程再造概述第十章供应链企业的组织结构和业务流

5、程再造三、BPR概述在国外，不少企业耗巨资引入计算机技术和信息技术，希望利用先进的信息技术来提高企业对外界变化的反应速度。建立计算机化的管理信息系统称为企业业务流程工程化（BusinessProcessEngineering，BPE）BPE实际上就是按照工程化的方法，在企业建立计算机管理信息系统，以提高企业的业务处理流程的效率福特汽车公司北美财会部原有和新的付款流程比较采购部财会部采购单货物到货单付款供应商采购单接收部发票原有付款流程采购单货物付款发票采购部财会部供应商接收部数据库新的付款流程1）BPR是在打破原来职能分工的基础上，按业务

6、流程或按具体任务来重新组合。BPR？2）BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革。3）BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程。4）BPR不同于技术革新或业务处理自动化，而是新业务流程的使能器（Enabler）。5）BPR不同于质量改进、全面质量改进或其他质量改善方案，他们虽然都关注过程，但关注的角度和程度有所不同。第一节企业组织结构和业务流程再造概述四、基于BPR的企业组织结构内容流程n流程1流程2职能2职能1企业战略决策层人力资源信息技术基于BPR的企业组织结构示意图第一节企业组织结构和业务流程再造概述四、基于B

7、PR的企业组织结构内容基于BPR的企业组织应包括以下几个方面的内容:1．企业应是流程型组织2．流程经理的作用3．职能部门也应存在4．人力资源部门的重要性5．现代信息技术的支持作用流程n流程1流程2职能2职能1企业战略决策层人力资源信息技术学习目标学习完本章后，你将能够：第一节企业组织结构和业务流程再造概述第二节供应链管理下的企业组织结构和业务流程第三节供应链管理环境下企业业务流程再造第四节供应链管理下与传统模式下的企业业务流程的比较分析案例：伊梅申公司1．区分传统的企业组织结构和基于BRP概念的组织结构；2．描述供应链管理下的企业组织结构

8、和业务流程特征；3．掌握供应链管理下企业业务流程再造的原则和方法；4．比较分析供应链管理下和传统模式的企业业务流程再造的不同。第十章供应链企业的组织结构和业务流程再造第二节供应链管理下的企业组