公关与礼仪教案——社交与语言礼仪(中职教育)

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1、第讲第章第周星期第节标题：仪态礼仪（L2/6）授课班级上课地点能力目标：学会运用正确的表情，正确的站姿、坐姿、走姿及手势。教学目标知识目标：掌握正确的表情，正确的站姿、坐姿、走姿及手势。重点教学重点：表情礼仪，站姿、处姿、走姿，难点及解教学难点：表情礼仪决方法解决办法：要多练习。思考或作业：经常练习，使自C拥有正确的表情与姿势。后记：引出问题一、社交场合有哪些常用表情?1.眼神：都说眼睛是心灵的窗户，在很多时候，很多人就是通过眼神与人交谈。使用眼神应注意的地方：主要要求：看人不能盯视、斜眼、上下打量，（社交注视）与人谈话的注视时间是交谈

2、时间的30%-60%,这叫社交注视。如高于60%,属于超时注视。当上司欣赏地看着你时，表明他想知道更多的信息，并赏识你的才干。看地位高的人表示崇敬时，还有谈判中、警察审讯犯人时等。如低于30%属于低时型注视，一般也是失礼的注视，表明他的内心自卑或企图掩饰什么或对人对话都不感兴趣。2.微笑:除了眼神，表情礼仪中人的面部微笑在社交活动中也相当重要。微笑表示友好、礼貌、自信、赞同、认可。二、拥有正确、优雅的姿态1•站姿2.坐姿3.走姿教师示范，学生模拟。第讲第章第周用期第节标题：仪态礼仪（3・4/6）授课班级上课地点教学目标能力目标：学会交谈

3、的礼节，并学会进行简短的演讲。知识目标：掌握止确的语言礼仪，掌握演讲的基本规范。重点难点及解决方法教学重点：交谈与演讲礼仪。教学难点：演讲解决办法：在掌握方法的基础上，让同学课后练习，然后课堂上演讲以提高胆量。思考或作业：课后准备一分钟的演讲。（题材不限）后记：一、倾听的礼貌先讨论后总结•倾心、注意地听，不要做与交谈无关的事和小动作；•少讲多听，不要随意插话、抢话；•观察对方表情的变化，以揣摩对方心态；•通过点头、微笑、语言鼓励、赞赏等方式促使对方阐明看法；•恰当地提出问题，以表明你听得十分认真；•听时还可以从语言结构上去听，说话是否幽

4、默，做个有心人，以提高门己的说话技巧。二、说话的艺术先讨论后总结•宜选话题：双方约定；格调高雅；轻松愉快；吋尚流行；对方擅长•忌选话题：非议党和政府；涉及国家秘密和行业秘密；非议交往对象的内部事物如对方接待不周等；背后议论领导、同事、同行；涉及低级趣味的事情；涉及个人隐私要遵守私人问题五不问的原则•尊重对方：讲普通话；声音、语速适度；神态专注热情，眼光要注意到所以人。•交谈禁忌：打断对方讲话；补充见解；纠正错误；质疑否定。三、演讲［布置作业］下节课同学们要进行一分钟的演讲，题材不限。演讲，又称演说，讲演，是既“将”又“演”，是“讲”与“

5、演”相结合的口语表达的最高方式。演讲具有声形同步，以声带形，说服力强，鼓动性大等特点。你如何去准备？1.选题目（竞选演说，节H祝贺，就职演说等。）2.写演讲稿（要注意以分钟的内容）演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。开场口是演讲稿中很重要的部分。好的开场口能够紧紧地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白，目的都是使听众立即了解演讲主题、引入止文、引起思考等。演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。主体必须有重点、有层次、有屮心语句。演讲主体的层次安排可按时间或空间顺序排

6、列，也可以平行并列、正反对比、逐层深入。由于演讲材料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与段Z间有适当的过渡和照应。语句要通俗易懂。结尾是演讲内容的收束。它起着深化主题的作用。结尾的方法冇归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括一篇演讲的屮心思想，总结强调主要观点；引文法则是引用名言警句，升华主题、留下思考；反问法是以问句引发听众思考和对演讲者观点的认同。此外，演讲稿的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结,使演讲能口然收束，给人留卜•深刻卬象。另一方面，还要根据演讲时间的长短调整要讲的内容，做到整场演讲的音调有高低起

7、伏、节奏有轻重缓急、情绪有高涨有低潮，波澜起伏、收舒有度。最后，演讲稿还要在情绪上具有较强的感染力，语言上做到生动感人。在没冇时间限制的情况下，尽量做到短而精，在听众的精力分散前戛然而止，余味悠长1.背熟2.分析材料内容，调整语气要根据演讲稿的内容，做到整场演讲的音调冇高低起伏、节奏冇轻重缓急、情绪有高涨有低潮，波澜起伏、收舒有度。3.对着同学大声演讲6•演讲时的着装（端庄、整齐、大方）7•演讲时的肢体语言演讲时礼仪要求是不卑不亢，雍容大方，彬彬有礼，，不失身份。走上讲台前，演讲者由站起来走向讲坛面对听众站立的十几秒钟里，给广大听众留下

8、的卬象非常重要。要注意：走上讲坛要自然地面对听众站好，向听众行礼，以示招呼。演讲吋应注意：1.手及头部动作不要太多；2.在上而不可一步三晃，忸怩作态；3.不要弯腰驼背或双手撑着讲坛，或手插衣兜内，这样显得松