组织公民行为与工作绩效的关系研究问卷

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1、调查问卷尊敬的女士/先生：您好！我是华南理工大学企业管理专业在读研究生。首先感谢您参与本次问卷调查。本问卷共分为五部分，旨在调查企业员工职业成长、组织公平、组织支持感与组织承诺的相互作用关系，我们会对资料绝对保密，且仅用于本论文的研究，绝不会透露给任何第三方。问题的答案没有对错之分，请根据您的工作实际情况认真冋答每一道题。感谢您的真诚合作和付出的宝贵时间。祝您身体健康，工作愉快！一、个人基本资料（请在相应的选项上划“）1、您的性别：①男②女2、您的年龄：©25岁以下②25・29岁③30・39岁④40・

2、49岁⑤50岁以上3、您的婚姻状况：①未婚②己婚③其他4、您的文化程度：①大专及以下②本科③硕士④博士5、您的职位：①研发技术人员②财务管理人员③业务人员④管理决策人员⑤其他6、您在目前公司的工作吋间：①1年以下②年③年④5・10年⑤10年以上7、您从事目前职业的时间（即工作年龄）：①1年以下②1-3年③3-5年④5-10年⑤10年以上二、组织支持感部分（请在相应的选项上划“J”）1、公司很重视我的职业目标与价值非常不符合不符合不确定符合非常符合2、当我遇到困难时，可以从公司获得帮助3、公司会提供对我

3、的发展有帮助的项目参与机会4、公司会鼓励我参加进一步的教育培训5、公司会在我完成实质性工作后给予奖励和荣誉6、公司会给我安排一些能发展和增强新技能的工作7、公司关心我的职业生涯的发展8、公司很重视我的职业目标与价值三、组织公平部分分配公平：1、与相同工作或职务的同事相比，我所得的薪酬是公平的。2、与不同工作或职务的同事相比，我所得的薪酬是公平的。3、我的薪酬反映了我对组织所作的贡献。4、就我的工作量和工作责任而言，我所得的薪酬是公平的。5、就我的工作业绩而言，我所得的薪酬是公平的。程序公平1、公司的分

4、配（考核）是有章可循的。2、公司分配（考核）是公开的和透明的。3、员工能够参与到分配（考核）制度的制订过程屮去。4、所有员工在分配（考核）制度面前都是平等的。5、公司的分配（考核）制度能够代表大多数人的意愿。互动公平1、上级对我的评价是客观公正的。2、我得到了上级的足够尊重。3、上级很关心我对分配（考核）的想法，并能够及时与我沟通。4、如果我対于分配（考核）的过程和结果有意见，上级能够对我进行全面、耐心、合理的解释。5、公司内部具有关于分配（考核）过程和结果申诉的渠道，并且回复及时。四、组织认同感对组

5、织认同的量度采用了和开发的个题项组成的一维量表，该量表在目前组织认同研尢中得到了最广泛的应用，其平均内部一致性系数为。这个题项的中文译本采用的是董进才（的翻译，该译本由个美籍华人、个加籍华人翻译，并进行了对译，保证了翻译质量，且己被证实有较好的信度水平。回答仍采用五级量度，分数越高说明组织认同度越高。1组织认同当听到别人批评我所在的单位时，我感觉就像是在批评自己一样“2我很想了解别人是如何评价我所在的单位的3当谈到我所在的单位吋，我会说“我们”而不是“他们”4我所在单位的成功就代表着我自己的成功5当听

6、到别人称赞我所在的单位时，我感觉就像是在称赞自己一样6如果发现新闻媒体批评我所在的单位，我会感到不安员工敬业度员工敬业度测量共8题，分别是工作敬业度（29—31题）和组织敬业度（32—36题）,1.我经常会沉浸到工作屮以至于忘记了时间。2.为了促使工作结果更加成功，我愿意花额外的心力。3.我对这项工作认真负责、高度敬业。4.我为成为公司的一员而感到骄傲和自豪。5.对于我来说最值得兴奋的事情之一就是处理公司的事情。6.成为公司的一员使我变得更有活力。7.成为公司的一员令我非常开心。8.我対公司绝刈•敬业

7、和认同。工作绩效量表本研究量表参考余德成删减所发展的量表，考虑样本所在组织的性质和实际情况,征求专家和导师意见，进-步修订而成。本量表根据研究构想分两个维度进行测量，一是任务绩效、二是关系绩效。任务绩效是指与具体职务的工作内容密切相关的，同时也是和个体能力、任务熟练程度和工作知识密切相关的绩效。关系绩效是主要包扌舌人际关系技能,维持良好工作关系的动机和帮助他人有效地完成工作、协助领导等。量表共题，量表采用李克特式五点记分，正向记分。从到分別代表“完全不同意”、“不太同意”、“无所谓”、“比较同意”、“

8、完全同意”，分数越高，则满意度越高，反之越低。1.我非常了解自身所在岗位所需要的知识和技能能1.我对岗位所需的知识和技能，都能熟练掌握握2.我每次都能够很成功的完成单位和领导赋了的工作作3.我很愿意去承担单位和领导交付的每项工作4.我努力自学以提高工作质量量5.即使没有明确的规定，我也会帮助同事解决与工作有关的问题题6.即使单位没有明确规定,我也会帮助新同事适应工作环境境7.如果需要的话，我愿意为同事承担工作任务务8.我愿意与同事交流分享与工作有关的信息