商场顾客调查表

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春天商厦顾客调查表顾客朋友您好:春天商厦是集宁市的高档时尚百货公司。是一家集购物、休闲、餐饮于一体的大型综合购物中心。为了让我们的服务更好的贴近市民,衷心希望您能提出宝贵的建议与意见,以便我们能为您提供更优质的服务。您的个人资料我们将予以保密,感谢您的合作!请您根据个人的感受和体验,以文字或V的形式回答下列问题,】主:此表敬请认真填写,胡乱填写、字迹潦草将视为无效。1、所属行业:□金融业□信息产业□制造业□教育□政府机构□个体□计算机网络□市场公关□媒体影视□咨询法律□快速消费品□餐饮旅游□进出口贸易□建筑房地产□电子通信□创意设计□生物医疗□其它2、职业:□职员□管理□公务员□私营业主□学生□自由职业者□退休□其它3、教育程度:□小学□初中□高中/中专□大学/专科□研究生及以上4、月收入水平:口1500元以下口1500-3000元口3000-5000元口5000-10000元口10000・20000元口20000元以上5、您所使用的交通工具(可多选):□私家车□出租车□公共汽车□口行车□电动车□摩托□步行6、您一般会去哪里购物(可多选):□春天商厦□奥威□万人百货□联营商场□购物中心□五洲商厦□乌兰商厦□专卖店□其它7、您平时喜欢什么时间逛街(可多选人□下午14:00-18:00□上午9:00-11:00□中午休息12:00-14:00□傍晚:17:00-19:00□晚上19:00-21:00□节假日假期□周五□周六□周日□想逛就逛8、购买百货您觉得什么最重要(可多选人□品牌知名度□价格公道□风格种类齐全□质量过关□特色鲜明□购物环境□服务态度□无所谓9、您一般在商场喜欢购买哪类商品(可多选)□化妆品□黄金□珠宝□皮鞋□少淑女装□女时装□职业女装□男装□个性休闲服饰□运动服饰□户外装□皮草□内衣□床品□箱包□儿童服装□儿童用品□数码电子□家庭用品□奢侈品□腕表□小饰品□体育器材□其它10、您购买百货的原因(可多选):□生活需求□喜欢就买□时尚就买□打折就买□赠礼就买□别人买我就买□喜欢品牌新品□送礼□不确定11、您每年用于衣物等的添置一般在:niooQ元以下□1()0()・3()0()元□3001-5000元□5001-8000元□8001-10000元□10000元以上12、您每次购物所花费的金额在:0100以下□10()-300□300-600元□601-1000元□1001-1500元□1501-2000元□2000元以上13、您以前来过春天商厦购物过吗?口有□听说过没来过□无14、您认为新装的春天商厦的购物环境怎样?□好□马马虎虎□没多大改善□非常差□比奥威环境好□没奥威环境好□不好15、您认为春天商厦的服务让您满意吗?□满意□马马虎虎□服务太差□还需努力□不满意(请列举) 16、您喜欢那种促销方式?(可多选)□满就送礼券□满就减现金□折扣□购物赠礼□购物增枳分17、您拥有哪些商场的贵宾卡?(可多选)□春天商厦□奥威商场□专卖店□其它(请注明)18、您是否希望收到春天商厦产品宣传页或活动信息:□是_()短信()投递海报□否19、您喜欢春天商厦那些品类?(可多选)□男装□女装□童装□珠宝□其他20、您希望春天商厦增加什么样的服务?(可多选)□免费停车□网上订购□网上查询□免费裁剪裤边□免费熨烫□其他21、您喜欢春天商厦那些品牌?□马克华菲□歌莉娅ElONLYDveromoda□耐克口人口□诺曼琦□阿迪达斯□彪马□卡帕□匡威DLILY□户外ElViscap□阿依莲□玖姿□百丽□百思图□天美意口切也□森达□cachecache□柏林家纺□米亚比例□欧迪芬□伊芙丽□伊斯艾拉□婷美□多彩多姿□安踏□花花公子□金鸡口1飓000□拉夏贝尔□诺曼琦□王子密码□左岸DSELECTED□英他22、您希望春天商厦还需引进什么样的品牌?(请例举)您一般购物会选择哪些品牌(请例举)?23、您认为春天商厦那些专柜装修的好?您认为春天哪些品牌服务好?哪些品牌服务较差?24、您觉得春天商厦的购物环境是否便利?1•□方便:□交通□停车□电梯□残疾通道□洗手间□空调冷暖□照明□音乐2.□不方便:□交通□停车□电梯□残疾通道□洗手间□空调冷暖□照明□音乐25、您喜欢什么样的赠品或礼品?□生活用具□食品□服饰□饰品□小家电□其他26、您认为春天商厦与奥威商场有什么不同?□环境□品类□大品牌□服务□其他(请例举)27、您最不喜欢什么样的品牌?(请例举)28、您希望春天商厦的营业时间延长到几点合适?1.夏季:□18:00□19:00□19:30020:00020:30021:00周末:2.冬季:口18:00018:30019:00□19:30020:00周末:29、您喜欢什么样的广告形式?□报纸□电视□车体广告□公交电视□短信□邮寄海报□户外□小区□英他30、您平时爱看那类报纸新闻信息?□三元□徳艺轩□乌兰商讯□乌兰察布电视报□乌兰察布日报□集宁晚报31、您喜欢看乌兰察布电视台吗?□乌兰察布电视台□新闻频道□影视剧频道□生活经济频道□不喜欢看姓名:性另□男□女年龄:手机/联系电话:祝您在春天商厦体验更美好的购物乐趣,春天欢迎您。

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