浙江电大《质量管理》期末复习资料

《浙江电大《质量管理》期末复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浙江电大《质量管理》期末复习资料:复习资料（1620）一、选择题（每小题2分，共20分）1.产品质量认证与质罐管理体系认证的主要区分有（D）0A.对象、依据、机构、标准B.对象、依据、机构、获准方式C.对象、依据、过程、获准方式D.对象、要求、机构、获准方式2.（A）常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。A.亲和图B.水平对比C.流程图D.对策表3.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，宜方图形状为（A）。A.双峰型B.孤岛型C.对称型D.偏向

2、型4.在控制图中，若某个点子超出了控制界限，就说明工序（D）。A.处于波动状态B.处于异常状态C.处于正常状态D.处于异常状态的可能性人5.下列不属于皿口玄一质最保证体系理论基础的是（D）0A.IIIU质量观B.质量损失函数C.信噪比D.实验设计6.IS014000系列中对市核员资格要求做出规定的是（C）。A.IS014010B.ISO14011C.ISO14012D.ISO140137.下列不属于设计审评的冃的的是（C）oA.纠正设计质最“至善论”B.打破产品设计垄断C.增加产品设计完善性D.防止产品设计的片面性8.过程性能指数（D）进行

3、计算。A.要求在没有偶然因素下B.要求在未出现重大故障状态下C.耍求必须在稳态条件下D.不耍求在稳态条件下9.外部质B)o量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证（A.生产企业B.“第三方”即公止机构C.企业上级主管部门D.用户10.控制图的控制界限，一般都取（B）。A.2倍的标准差B.3倍的标准差C.4倍的标准差D.6倍的标准差11.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数J（A）oA.排列图B.因果图C.直方图D.调查表12.对工序质量因素“5M1E”进行分析属于过程状态的（A）。A.过程分析B.过程控制C.过程检验D.过程能力

4、13.企业的质量方针是由下列哪类人员决策的（B）0A.全体员工B.最高管理层人员c.中层管理人员D.基层管理人员14.用于质量管理体系审核的依据应是（B）。A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T1901115.2000版IS09000族标准采用以下那种模式（B）。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要索16.由于组织的顾客和其他相关方对组织产站、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（B)oa.r泛性B•时效性C.相对性D.主观性17•供应商重要主要依据是C)oA•供应商的实力B.供应商的规

5、模C・供应商提供产品的重要程度D.供应商提供产品的质屋18•工作质量取决于（)o体员工B.生产第一线的工人CD.)oA.锯齿型D.偏峰型20•常用于寻找产牛质量问题的原因的图是（A.直方图B.排列图C.因來图D.散布图21.产品质量在物质方面的特色是)oA.B•效率C.性能D•轻便22•下列不属于IS09000系列标准产生背景的是（)oA.质最保证活动的成功经验B•顾客对产品质量的重视C.质量管理的发展D•贸易国际化23.（是用来系统地收集和整理质量原始数据,后勤人员19•数据分组过多或测量读数错误而形成的直方图形状为确认事实并对质量数据进

6、行粗略整理和分析的统计图表。A.调査表B.排列图C.因果图D.直方图24.质量管理体系要求企业除应有（A）上的保证能力以外，还应有资源上的保证能力。A.管理B.质量计划C.质量政策与程序D.质量文件25.工序能力不足，进行了全数检验后而造成的总方图形状为（D）。A.对称型B.孤岛型C.锯齿型D.陡壁型26.若1.00

7、数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，（C）。A.处罚C类供应商B.处罚这两家供应商C.寻找优秀供应商D.淘汰这两家供应商29.过程性能指数（D）进行计算。A.要求在没有偶然因素FB.要求在耒出现重大故障状态下C.耍求必须在稳态条件下D.不要求在稳态条件下30•顾客调查费用应计）。A.鉴定成木B.预防成木C.内部故障成D.小题1分,外部故障成本二、判断题，认为正确填叫"，错误填每io分）1.质量是社会经济发展的决定因索Z—。2.只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。3.质量信息來源主要依

8、靠用户的意见和反映。（x4.随着科学技术的发展和人们认识水平的提高，工序质最的正常波动可能转化为异常波动。（7）5.标准型抽样检验适合于对产品质量不了解的孤立批的检查验收。（7）