中小企业管理1

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1、•中小企业管理：制度化管理先行在中小企业成反为大型企业的过程中，伴随着业务量的增长、管理对象的增加和管理过程复杂程度的提高，创业者冇限的管理能力同管理幅度不断拓宽Z间的矛盾口益突出。于是，制度化管理应运而牛，成为缓解矛盾、突破企业发展瓶颈的重耍武器。因此，中小企业的成长历程，同时也是一个企业从“人治”走向“法治”的过程。中小企业实行制度化管理，并非一蹴而就。在制度化管理方面急丁•求成的做法，同不屑于引入制度化管理一-样，都会损害屮小企业的健康成长。通常來说，小企业发展壮大为大企业，需要经过四个阶段，即初创期、立足期、内部重组期、二次创业期。有效的管理者，必然是根

2、据中小企业发展所处的不同阶段，适时建立和完善相关的管理制度，在动态中推进制度化管理进阶。初创期：建立符合国家法律法规要求的基本规章制度初创期是指屮小企业从创立到某木能够实现以收抵支的发展阶段。有些屮小企业的初创期只冇几个月甚至几天，冇些企业却需要一年甚至数年的苦苦挣扎，还冇一些企业因无法跨越初创期而走向死亡。初创期的中小企业，犹如刚刚诞生的婆儿，具冇自身独特的生命特征。①生命信号非常微弱。企业无法通过市场占有率、顾客满意度、收入和利润水平、现金流、存货周转率、核心技术等信号准确反映其是否具备了健康成长的足够潜力。②强烈地依附于创业者。企业尚口不能口立，需耍的投入

3、多，而产出却很少。企业不能依靠口身力量获得牛命延续所需的资源，也不能为出资者带來g大投资回报。创业者的信心及其在资金、知识、精力等方面所给了的支持，直接决定着企业的生死存亡。③组织结构柔性化。虽然企业中己经出现了部门、岗位、工作流程、职责分工等，但发育都不完全，且随时处于变动Z中。対初创期的小企业來说，管理的首要目标是确保企业得以生存，管理的主要任务是如何把握各种可能的发展机遇，规避可能対企业造成致命打击的威胁，推动企业顺利渡过难关。为此，主导企业的是信念管理、激情管理和机遇管理。旨先，创业者必须对企业的成功树立坚定的信念，并把这种信念扩散至整个企业。在休利特和

4、帕卡徳在1937年8月创办惠普后的最初一年间，惠普公司甚至为如何及时付出电费而发愁。正是坚强的信念，支撑着他们最终拿到了第一个大的订单一向迪斯尼公司卖出八部声音示波器，从而摆脱了困境。其次，创业者需要促使每个员工都能以忘我的精神投入到为企业生死存亡而努力的行动中。要达到这一境界，需要创业者满怀激情，并为员工描绘出美好的前景，提供宽松的事业发展坏境。再次,企业需要把发现机遇、创造机遇和把握机遇放在十分突出的位置。在这种情况下，复杂的管理制度不仅无助于企业的发展，而FL会朿缚创业者和员工的手脚。衡量员工行为是否适当的首耍标准，不是其是否遵守了金业的规章制度，而是其是

5、否最有利于企业的生存。因此，在制度管理层面，企业并不需要建立非常细致的内部规章制度，而只盂根据国家法律的要求，建立最为基本的管理制度，确保企业全体员工在符合国家法律法规要求的范围内为了企业的牛存而努力。基于这一考虑，企业的需要建立的制度主要包括出资人协议、公司章程、财务会计制度等。立足期:建立质量管理制度和人力资源管理制度立足期是指中小企业从基本实现以收抵支到能够在激烈的M场克争中站稳脚跟的发展阶段。屮小企业在立足期迎来了第一次高速成长，不仅表现为经营规模的迅速扩张，而且表现为竞争力的显著提升。立足期的中小企业主耍呈现出如下特征：①生命力旺盛。创业者和员工普遍士

6、气高詁，富于创新和开拓精神，企业呈现出熬蒸FI上的局而。员工不人计较短期的利益得失，愿意和企业共同成上。②快速扩张。企业的业务量大幅度增氏，市场区域迅速扩张，新员工大量涌入,内部不断设立新的部门和岗位，机器设备、生产设施和工作场所大规模增加。③综合实力还很弱。尽管表现出强劲的发展势头，但是，和对于行业中的领先企业而言，立足期的中小企业在资金、技术、人才、管理等方面都存在着明显的劣势。处于立足期的中小企业，生存的圧力己经人为缓解。管理的首要目标是实现高速成长，管理的主要任务是融入环境、把握机遇、努力壮大金业。这一时期，主导企业的是战略管理、生产现场与过程管理、营销

7、管理。首先，面对众多的市场机会和十分有限的资源，企业只能“有所为、有所不为”，找准自身的战略定位，选择最佳的业务领域和适宜的竞争战略。定位不当常常是中小企业在这一阶段遭受挫折的主耍原因。其次，优质的产品与服务是中小企业在这—•阶段赢得M场的基础，但现实条件却常常向企业提出严峻的挑战，时刻威胁着产品与服务的质量。企业的技术尚在完善之屮，员工的熟练程度也需要进一步提高，生产规模、人员、部门等都在大规模扩张。为此，企业必须把生产现场与过程管理放在特别重要的位置，确保产品•服务的品质。再次，作为市场中的新加入者，在争夺市场过程中，中小企业必须高度重视市场营销工作，加强营

8、销管理。中小企业在这一阶