论信息系统项目的质量管理5

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1、论项目的质量管理摘要：2008年6月，本人参与了''党校教学教务管理系统”的项冃建设，担任项冃经理一职。这是一个集教务工作口动化和信息化为一体的先进电脑网络系统，将为党校教务管理有关部门提供优质、稳定的信息化服务。该项II做为省委党校拟在全省范围内应用推广的教务管理重点工程，受到省委及校领导的高度重视。做为建设方的项1=1经理，木人在项1=1的成木管理过程中，科学的运用项目质量管理的理论知识并结合我司CMMI3项目质量管理过程域的具体要求，在项忖的实施过程中，将质量竹理当做一项垂点的工作来抓。通过建立项H质量

2、规划、有效地展开质量保证活动、执行质量控制等措施，使得开发过程得以持续改进，产品质量有了坚实的保障，从而保证了项目的工期、成本及质量，受到用户方的高度评价。正文：一、项目概述确随着党校教学规模的扩大、教学模式发生了转变，这些变化使学校教学教务管理任务越來越重，不仅增人了工作量、更是增人了工作难度。这些根本性变化的同时也对学校的教务管理提出了更高的要求，为了适应这些新变化，提高教学教务管理的工作效率，建立一套完整统一、技术先进、高效稳立、安全可靠的基于Intemet/Intranet的教学管理信息系统成为一项当

3、务Z急。作为党校IT核心支撑系统，要求为教务教学管理提供综合性服务。本项口内容包含学校招生管理、教研计划、网上课堂、教务处理、教学质最管理、教师考核管理、学生档案管理等。通过党校面现向社会公开招标，我司终以绝对的优势取得了该项目的承建权。该系统为支持党校教务管理工作的核心系统，为教务教学管理提供全方位服务。该系统采用b/s模式开发，技术实现用J2EE技术，提供web访问模式。其而向的使用对象包括省委党校及下属各分校的教务工作人员、教师及学员，为其提供各类综合性服务。教务人员町以通过该系统管理并查询学员从入学到

4、毕业离校的所有和教务相关的数据、可以根据教师信息、课程信息发布排课、对教学质量进行跟踪、评价、进行学生档案的管理等；教师则可以查询自己的课程安排、上传课件、进行网上答疑、录入学员成绩、查询本人业绩考核情况等；学员则可以通过系统进行网上报名、选课、参加网上课堂、查询口己的个人相关信息（教学计划、课程表、成绩等）；项FI丿』动后，本人被公司任命为该项H的项FI经理，全面负责项FI的建设工作。在省委党校领导的亲切关怀下，项目各组干系人的通过配合与支持下，我与项目组全体成员一起并肩作战，通过近10个月的努力，终于在2

5、009年3月3口全面通过系统验收,项口总花费成本为63.38万元，比计划提前了12天完成项目建设。该项H的成功与很大程度上归功于在项H整体实就过程中对质量的冇效管理，卜jhi分别对项目质量管理过程中的质量管理计划的编制、质量保证与质屋控制活动的展开等几个方面加以简要论述。二、制订质量保证计划成功的项目是在约定的时间和范围、预算的成木以及要求的质量下，达到项目干系人的希望，为此，项目的成功与否，质量是很关键的一个因素，确保项目质量，是项H管理团队的重要使命。耍做好质量的管理，一个完备可行的质量计划是必不可少的。

6、“质量出口计划和设计，而非出自检查，”良好的质最保证计划有助于正确的指导项日质最管理行为。我在制订项目管理计划的同时，山项目组的专职QA（质量保证）工程师质量展开质量保证计划的编制。在质量管理计划制订的过程中，我与QA人员经过反复商讨，并经过与高层经理、项tJ组相关成员、客户等T系人的沟通，在充分了解他们对木项1=1的质量要求与期望的基础上，确定了木项目的质量目标：“确保规定时间内所有产品及服务通过测试验收，包括功能验收、上线安装验收、竣T验收和最终验收；在项目的实施过程中产品质最需达到以下要求：1、产品质量

7、客户满意度$82；2、产晶发布前缺陷密度＜1.6；3、产品发布后的缺陷密度〈0.2；4、运行期间系统宕机次数〈1”。随后我们根据范围说明书明确了项Id的范围、中间产品和最终产品，找出可能影响产品质量的技术要点，并采用流程图、因果分析图等方法对其进行遂一分析，确定需要监控的关键元索，设習整体项丨丨实施过程屮介理的检查点及度量指标，把满足项目质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目的过程中去。为了方便QA工程师及时验证过程活动以及产品的执行是否满足相应的要求，我们从项日组的实际控制检查点出发，根据CMMI

8、3的18个过程域，将各个过程程域对应的检查项一一列出，形成《QA审计检杳表》，使之成为一个对本项日的质量管理行之有效的手段。质量计划编制任务完成后，我们召集高层经理、客户、项H管理部等相关干系人对质量保证计划进行了评审。通过评市，nJ以从和关小组和个人那里获得反馈意见，以便我们进一步对计划进行改正修订。同时，也可以使大家对描述在质量计划中的相关角色、职责、活动等内容保持一致认识。三、实施质量保证做为