老年科护士压力源的分析

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1、老年科护士压力源的分析施晓红（上海市徐汇区中心医院200336）【摘要】目的探讨分析老年科护士压力的来源，帮助护士采取积极的应对方法,缓解工作压力。方法采用李小妹等所制定的中国护士工作压力源量表对老年科工作满6个月的98名护士进行调查、分析。结果压力源得分依次为护理专业及工作方面、时间分配及工作量、工作环境及病人护理方面、管理及人际关系方面，并与收入、婚姻、年龄等因素相关。结论老年科护士承受多方面的工作压力，建议医院管理人员有针对性，有计划的对护士采取减压措施。【关键词】老年科护士压力源压力源【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）29-0046-0

2、2压力也称应激，是指个体面临或察觉（认知，评价）到环境中的变化应激源威胁或挑战机体时，引起一系列非特异性的牛理及心理紧张性反应状态的过程⑴。压力源是指任何破坏或影响机体稳态，可以使个体产生压力的内外环境刺激。随着社会的发展，时代的进步，护士所面对的各种各样的压力，应自身行业所具有的特殊性，以被认为是一种职业性的危险，而护士的身心健康将会育•接影响到护理质量和护理事业的进步。因此，如何排解职业压力，提高心理承受能力，促进身心健康，以成为当前护士所面临的首要解决问题。1对象与方法1.1对象调查2011年1月至2011年12月在老年科工作≥6个月的护士98人，平均年龄35.45&plusm

3、n;0.54,大专以上45人，中专43人。主管护师22人、护师31人、护士45人。已婚39人，未59人。1.2方法采用李小妹等所制定的中国护上工作压力源量表[2].该量表信度及效度较好，能够真而稳定地反应出与护理职业关系密切的工作压力源［3］。该量表由护理专业及工作方面的问题，工作量及吋间分配问题，环境及资源方面的问题,病人护理及管理和人际关系方面等5个方面。采用14级评分法，工作压力程度分为没有、一般、中等、严重4个等级分别对应评分1、2、3、4。分数越高，表示压力程度越大。本次调查共发放问卷98份，冋收98份有效问卷94有效率96%o统计学处理采用SPSS13.0统计进行分析，一般资料

4、，护士工作压力状况采用描述性统计；护士工作压力源与年龄，收入，婚姻状况的关系采用方差分析或独立样本t检验，P<0.05为有统计学意义。2结果表1护士工作压力源得分比较表2收入与压力源的比较表3老年科护士压力源婚姻状况差异比较表4老年科护士压力源年龄差异比较表1护士工作压力源得分n=94将老年科护士分为25岁以下，26-35岁和36-45岁三组，对其工作压力源各项得分进行分析，结果显示，工作量及吋间分配问题和管理人际关系方面的问题差异显著，具有统计学意义（PV0.05）,不同年龄的护士压力源存在差异。4讨论4.1护士感受较多的压力源不同的研究对象和不同的社会背景，压力源有一定差异。本研

5、究结果显示，工作量大，尤其是日常工作过多，而护士人数相对缺乏；护理工作的社会地位太低，工资及其他福利待遇低，经常倒班等；担心工作中出现差错事故，患者的要求太高或太过分等；病房加床拥挤；管理及人际关系［4］：缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重，护理管理者的理解和支持不够，医生对护理工作过分挑剔等。4.2护士工作压力与年龄的关系分析原因36〜45岁和26-35岁这两个年龄段的护士作为专业骨干力量，面临晋升、晋级、学习、家庭等多方面的压力，因此，在工作量及吋间分配问题上压力水平高；而25岁以下的护士基本上无家庭负担，尚未考虑到晋升、晋级问题，因此压力水平较低(P<0.05)。已婚护士不仅要面

6、对工作、晋升、学习的压力，还要面临家庭、孩子等方面的问题,因此压力水平较高。4.3缓解压力的有效策略4.3.1作为一个现代管理者，可以运用激励机制⑸,激发临床护士的积极性,实行弹性排班，加强后勤及辅助科室的协调作用，尽量减少护士的工作量。护理管理者应站在护士的角度关心护士，给护士争取最大限度的支持与社会冋报，提高护士对成功的体验和自我成就感的培养能力，增强护士对护理工作的满意度，减少不良情绪的产生。432改善人际关系［6・7］护士的职业注定了护士必须面对各种各样的人际关系，决定了护士必须正确处理各种各样的人际关系。社会支持系统在应激方面为护士提供了保护，对应激起了一定的缓冲作用。社会支持系

7、统有效地缓解了医护之间、护患之间、上下级之间的各种矛盾。在实际工作中，灵活处事,以真情待人，处处以人为善。良好的人际关系,强有力的社会支持，轻松的生活工作环境,能使护士更加有信心做好自己的本职工作。4.3.3注重人性化管理护理管理者应主动关心护士的生活、家庭和学习，对于护士的缺点和错误要耐心教育，及时给予正确的引导和心理支持。帮助护士掌握有效的应对技巧，通过心理专家定期培训等方式，使其有效地转移注意力,发泄不良情绪；协助