以绩效改革为契机_创建百佳卫生院

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1、以绩效改革为契机创建百佳卫生院近年来，我院在省卫生计生委、XX市卫计委和XX区卫计局的统一部署和精心指导下，我院紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全和创造效益为原则，坚持将绩效工资管理作为推动卫生院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进管理。自XXXX年开始实行新的绩效工资方案以来，取得一定成效，全院职工从中得到了实惠，尝到了甜头，促进了我院卫生院管理工作的稳步提升。XXX年，在各级的关心指导和院职工的共同努力下，我院被评为“全国百佳乡镇卫生院”，根据此次会议安排，现将我院情况汇报如下：一、基本情况我院占地面积XXXX平方米，在编在

2、岗人员XXX人，聘用人员XXX人，其中专业技术人员XXX人，均具有相应的执业资格证书。卫生院主要设备有麻醉呼吸机、电子胃镜、口腔综合治疗台、五分类血球计数仪、尿液分析仪、全自动电解质分析仪、离心机、DR、黑白B超、彩超等设备，已能基本满足卫生院的业务需要。二、主要做法及成效（一）改革绩效工资，充分调动职工的工作积极性和主动性。一是作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才竞争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动卫生院职工的工作积极性和主动性，根据上级相关文件精神，以我院工作实际修

3、改本院XXX年绩效工资管理考核细则，将职工依据工作性质分为临床医疗、护理及公卫、医技、药剂、管理等五个考核岗位。把这五大责任项目进行细化量化，分别落实给全院XXX名职工，并明确了责任主体，完成时效和考核标准。二是绩效管理注重过程管控，我院的绩效管理工作一把手亲自抓，成立以院长为组长，各科室主任、护士长为成员的绩效考核领导小组，公开、公平、公正地对每位员工进行考核。每周定时院领导班子进行业务大查房，对各科室绩效的方方面面进行督导，帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解不到位等问题。各科室每月针对绩效管理进行汇报总结，使细则的修订更

4、符合实际工作的运行，便于更好地实现我院的管理目标。三是根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况，确定不同的分配档次,把工作业绩与服务质量紧密挂钩。绩效分配向工作量大、工作风险髙、技术性强的临床一线岗位倾斜；向承担预防保健、全科医疗等任务的岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。我们具体的分配办法为：（1）绩效工资分为基础性绩效工资（绩效工资的XX%）和奖励性绩效工资(绩效工资的XX%)两部分。基础性绩效工资主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素，按月发放；奖励性绩效工资主要体

5、现工作量和实际贡献的因素，在考核的基础上按月发放。(2)基础性绩效工资，根据个人职称和岗位设置的不同,按照《XX市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施办法》执行对应等级的基础性绩效工资。(3)奖励性绩效工资考核办法：①岗位分类：本院将职工依据工作性质分为临床医疗、护理及公卫、医技、药剂、管理等五个考核岗位。②岗位系数：按以上有关文件精神，结合本单位实际情况设定岗位及岗位系数，岗位系数原则上控制在0.8-1.6范围内，不得重复计算岗位系数，统计时按就高不就低计算。③具体核定方法：按月考核及统计各科室或者个人工作量，按工作量的多

6、少以及是否完成规定的工作量进行考核评分，考核结果作为奖励性绩效工资发放的依据。这样使各岗位有了明确的量化考核办法，这种细化把个人工作量和奖励性绩效工资直接挂钩，充分体现多劳多得的分配机制，使医护人员不再为工作量大，工作负荷重斤斤计较，而是在工作能力与业务技术及服务态度上下功夫，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。(二)不断改善就医环境，提高我院办院档次。2XXX年，根据乡镇卫生院“国医堂”建设标准，我院投入XXX万元将门诊XXX平方米的房屋全部用于“国医堂”建设。国医堂自成一体，相对独立，并按照乡镇卫生院''国医堂”建设标准进行了

7、装饰，古色古韵，亲民祥和，充分体现了中医药文化氛围，彰显了中医药文化特色。另外，投入XX万元进行院容院貌及绿化改造，为群众就医提供一个舒适的环境，取得良好的效果。（三）提高医疗质量，在为民服务上取得新突破。一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规，从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程，使医疗活动有章可依，有矩可循，严防医疗差错和事故的发生。三是开展以“处方点评”、“医院感染控制”等活动的医疗质量管理活动，增强医疗安全责任意识。（四）整治'

8、‘院风院貌”，提高群众满意度。以“党的群众教育”实践活动为契机，开展''院风院貌”专项整治行动，重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范。同时，将院领导的手机号码在全院重点科室进行公示，方便患者遇到问题，可以直接拨打院领导