置业顾问全面培训课程与计划

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1、营销中心管理手册（三）（培训手册）SINGAPOREIMPERIALGARDEN真正的销售源于专业，我们要成为值得信赖的顾问。培训只是一种模式，所有的培训内容就像一粒粒散落在地的珠子，单独拿出任何一颗，都只是一个外表美而圆的个体，只有用独特而富有理论想象力的销售思维串起他们，才能实现销售的飞跃。f目的为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好发展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化,规范化水平；同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。二・堵训课程第■课工作前

2、的沟通1)自我介绍、认识自我，同事间的相互了解；2)正确的工作态度：态度决定效能的发挥；3)浅谈人生理想、生涯规划：畅谈不拘，题材不限4)如何认识团队精神：团队的重要性第二课基础知识篇1)房地产业简介2)常用的专业术语，相关基本知识;3)房地产相关法律法规的了解4)六安市银行与公积金政策及按揭流程5)预售登记、初始登记、转移登记等流程6)有关户口、子女入学相关政策7)新购及撤销商品房登记备案有关事宜8)物业专项维修资金的概念及性质第三课个人秦养篇1)职业着装的重要性：个人品味、修养和气质的体现，体现公司整体形象；2)仪

3、态美：“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而秀雅的动作又高于相貌美。”3)沟通中的语言艺术，聆听艺术；4)良好的礼仪规范，有礼走遍天下；销售技巧篇1)电话营销技巧及实务2)客户类型的分析与对策3)客户购买动机的研判、成交策略与方法4)销售现场布置及气氛的运用技艺5)销售中问题的处理技巧6)高效沟通技巧公司产品篇项目规划、设计的基本理念及经济数据营销理念、推广主题和主观诉求户型优劣势分析，楼层、景观、朝向、视野等客观性因素研究公司项目统一说辞、概述、优劣势分析带场调研篇市场调研的方法与技巧市场调研实践：调研六安市房地产市

4、场，并撰写市调报告;围绕本案周边的生活配套、交通状况、环境作详细调查寨场实战篇接待流程签约流程按揭流程特殊及突发事件处理第八课案场管理篇1)客户来电来访登记、汇总2)案场管理制度、考勤办法3)签约统计、汇总4)预约、开盘、签约等相关程序管理办法第九课提高升华篇1)房地产风水学2)超级营销与销售冠军3)羊皮卷故事分享4)营销策划实务5)房地产项目可行性调研6)房地产融资的方法与投资资金使用计划7)房地产项目开发及费用8)房地产经营与管理9)万科房地产创新管理模式分享10)战略规划全过程11)商业地产相关知识点说明：培训将

5、是长期的、有针对性的，根据需要将不断调整。