置业顾问全面培训课程与计划.doc

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5、他们，才能实现销售的飞跃。一、目的7BEAUTIFULBEAUTIFULGARDEN1222置业有限公司为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好发展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化，规范化水平；同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。二、培训课程第一课工作前的沟通1）自我介绍、认识自我，同事间的相互了解；2）正确的工作态度：态度决定效能的发挥；3）浅谈人生理想、生涯规划：畅谈不拘，题材不限4）如何认识团队精神：团队的重要性第二课基础知识篇1）房地产业简介2）常用的专业术语，相关基本知识；3）房地产相关法律法规的了解7BEA

6、UTIFULBEAUTIFULGARDEN1222置业有限公司1）六安市银行与公积金政策及按揭流程2）预售登记、初始登记、转移登记等流程3）有关户口、子女入学相关政策4）新购及撤销商品房登记备案有关事宜5）物业专项维修资金的概念及性质第三课个人素养篇1）职业着装的重要性：个人品味、修养和气质的体现，体现公司整体形象；2）仪态美：“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而秀雅的动作又高于相貌美。”3）沟通中的语言艺术，聆听艺术；4）良好的礼仪规范，有礼走遍天下；第四课销售技巧篇1）电话营销技巧及实务7BEAUTIFULBEAUTIFULGARDEN1222置业有限公司1）客户类型的分析与对策2）

7、客户购买动机的研判、成交策略与方法3）销售现场布置及气氛的运用技艺4）销售中问题的处理技巧5）高效沟通技巧第五课公司产品篇1）项目规划、设计的基本理念及经济数据2）营销理念、推广主题和主观诉求3）户型优劣势分析，楼层、景观、朝向、视野等客观性因素研究4）公司项目统一说辞、概述、优劣势分析第六课市场调研篇1）市场调研的方法与技巧2）市场调研实践：3）调研六安市房地产市场，并撰写市调报告；7BEAUTIFULBEAUTIFU