人力资源管理第1章人力资源管理概述

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人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 在市场经济的大潮中,优胜劣汰的规律不可抗拒,企业间的竞争日趋激烈,而竞争归根到底是人才的竞争。以朱德坤为首的“小天鹅”领导层认为,企业的“企”字就是告诉人们,企业无人则止,有了人才,才有一切。“小天鹅”之所以能持续保持市场领先者的地位,就在于他们能够大胆启用“能人”、“贤人”,培育了一支高素质的员工队伍。他提出了“贤者居上、能者居中、智者居侧”的用人方针。 首先,他们敢于到市场中去造人、用人,把企业的精兵强将推向市场。特别值得一提的是,他们大胆启用了一批事业心强、有能力的年轻技术人员组成了销售队伍,走出了一条“大学生搞销售”的路子,一人只发一个包、一支笔、一个本子,让他们一方面为企业推销产品,另一方面向企业推销自己。 1 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 第一节 人力资源管理的基本问题一、人力资源管理的概念、目的与功能 人力资源(human resource)主要是企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 人力资源管理是指对组织中最重要的资源——人力资源的战略性和整合性管理,具体地说,就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人力资源,促成组织目标的达成,使组织得以生存和发展的过程。 2 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 人力资源管理理念与传统的人事管理主要存在以下差别: 1)传统的人事管理是对人的事务性管理。 2)传统人事管理的一大特点是稳定性极高,这种稳定性在以前曾对经济的稳定发展、政治和社会的稳定以及人们的心理稳定起过巨大作用。 3)在传统的人事管理中,常说的是“用人”,只注重“人要为我所用”。 3 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 4)传统的人事管理工作中,管理员工绩效的方法主要是记载性的——记载每个人每个阶段的成绩、优缺点、思想表现、出勤率等等,而且这种记载常常是秘密的,成为员工的一块心病。 5)从事传统人事管理工作的人往往不是经过专业培训的管理人员,其知识能力和管理水平良莠不齐。而人力资源管理强调从业人员的专业化、知识化、现代化,强调管理工作的综合性、目的性、系统性和人性化。 4 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 (2)人力资源管理的功能 人力资源管理的功能有以下几点: 1)能满足人力资源管理战略手段的要求——使企业战略与人力资源战略匹配。 2)能全面而合理地促进人力资源政策的发展与实施,为组织提供良好的雇佣政策和实施细则。 3)能促进员工对企业的忠诚度和对企业价值观的认同。 5人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 4)能以投资的方式为员工提供学习的机会,将 组织发展为学习型组织。 5)能信守以资源为本的策略,把人力资源视为 有竞争优势的资源。 6)能保证雇员和雇主利益的一致性,不出现相 互冲突。 6人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 (3)人力资源管理的目的 1)提供资源、促进发展。 2)以人为本、重视员工。 3)协调关系、倡导公平 7 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 二、人力资源管理的内容与任务 (1)人力资源管理的内容  人力资源管理的基本内容主要涉及4个方 面:选人、育人、用人、留人。这几个方面的工作 可能是交叉的,也可能相互有影响。 8 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 (2)人力资源管理的任务 围绕人力资源管理的基本内容,人力资源管理部门的基本任务主要包括以下8个方面: 1)组织(organization)。 2)良好工作关系创设(the employment relationship)。 3)知识管理(knowledge management)。 4)资源配置(resourcing)。 5)绩效管理(performance management) 9 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 6)人力资源发展(human resource development) 7)薪酬管理(reward management)。 8)雇佣关系管理(employee relations)。 10 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 三、人力资源管理的影响因素与面临的挑战 (1)影响因素 企业是一个有机组织,企业内人力资源管 理的决策和实施也是一个有机的系统,会受到各种 因素的影响。这些因素包括组织外环境、组织内环 境以及组织中的个体 1)外环境因素——竞争压力 2)内环境因素——技术更新。 3)人们素质的普遍提高。 11 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 (2)人力资源管理面临的挑战 环境的改变给企业提出了新的挑战,这也意味着企业的人力资源更需要具备新的能力。人力资源管理所面临的挑战包括: 1)经济全球化 2)以发展求利润 3) 技术 4)智力资本 5)变化 12 人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 (3)中国企业人力资源管理面临的挑战 各国人力资源管理面临的环境有其共同点,但不同的国家还有自己不同的特点。中国正处于经济高速发展时期,成功的改革开放政策、人口结构的变化、城乡二元结构的改变以及经济的全球化带来的价值观的变化,都使中国企业的人力资源管理面临更具特色的环境和挑战。  13人 力 资 源 管 理 出版社 经管分社 1)劳动人口丰富与高素质人才短缺并存。 2)人口城市化偏低。 3)政府更
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