人力资源管理第1章人力资源管理概述

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1、在市场经济的大潮中，优胜劣汰的规律不可抗拒，企业间的竞争日趋激烈，而竞争归根到底是人才的竞争。以朱德坤为首的“小天鹅”领导层认为，企业的“企”字就是告诉人们，企业无人则止，有了人才，才有一切。“小天鹅”之所以能持续保持市场领先者的地位，就在于他们能够大胆启用“能人”、“贤人”，培育了一支高素质的员工队伍。他提出了“贤者居上、能者居中、智者居侧”的用人方针。首先，他们敢于到市场中去造人、用人，把企业的精兵强将推向市场。特别值得一提的是，他们大胆启用了一批事业心强、有能力的年轻技术人员组成了销售队伍，走出了一条“大学生搞销售”的路子，一

2、人只发一个包、一支笔、一个本子，让他们一方面为企业推销产品，另一方面向企业推销自己。第1章人力资源管理概述1一、人力资源管理的概念、目的与功能人力资源(humanresource)主要是企业组织内外具有劳动能力的人的总和。人力资源管理是指对组织中最重要的资源——人力资源的战略性和整合性管理，具体地说，就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人力资源，促成组织目标的达成，使组织得以生存和发展的过程。第一节人力资源管理的基本问题2人力资源管理理念与传统的人事管理主要存在以下差别：1)传统的人事管理是对人的事务性管理。2)传统人事管理的一

3、大特点是稳定性极高，这种稳定性在以前曾对经济的稳定发展、政治和社会的稳定以及人们的心理稳定起过巨大作用。3)在传统的人事管理中，常说的是“用人”，只注重“人要为我所用”。34)传统的人事管理工作中，管理员工绩效的方法主要是记载性的——记载每个人每个阶段的成绩、优缺点、思想表现、出勤率等等，而且这种记载常常是秘密的，成为员工的一块心病。5)从事传统人事管理工作的人往往不是经过专业培训的管理人员，其知识能力和管理水平良莠不齐。而人力资源管理强调从业人员的专业化、知识化、现代化，强调管理工作的综合性、目的性、系统性和人性化。4(2)人力资

4、源管理的功能人力资源管理的功能有以下几点：1)能满足人力资源管理战略手段的要求——使企业战略与人力资源战略匹配。2)能全面而合理地促进人力资源政策的发展与实施，为组织提供良好的雇佣政策和实施细则。3)能促进员工对企业的忠诚度和对企业价值观的认同。54)能以投资的方式为员工提供学习的机会，将组织发展为学习型组织。5)能信守以资源为本的策略，把人力资源视为有竞争优势的资源。6)能保证雇员和雇主利益的一致性，不出现相互冲突。6(3)人力资源管理的目的1)提供资源、促进发展。2)以人为本、重视员工。3)协调关系、倡导公平7二、

5、人力资源管理的内容与任务（1)人力资源管理的内容人力资源管理的基本内容主要涉及4个方面：选人、育人、用人、留人。这几个方面的工作可能是交叉的，也可能相互有影响。8(2)人力资源管理的任务围绕人力资源管理的基本内容，人力资源管理部门的基本任务主要包括以下8个方面：1)组织(organization)。2)良好工作关系创设(theemploymentrelationship)。3)知识管理(knowledgemanagement)。4)资源配置(resourcing)。5)绩效管理(performancemanagement)96)

6、人力资源发展(humanresourcedevelopment)7)薪酬管理(rewardmanagement)。8)雇佣关系管理(employeerelations)。10三、人力资源管理的影响因素与面临的挑战(1)影响因素企业是一个有机组织，企业内人力资源管理的决策和实施也是一个有机的系统，会受到各种因素的影响。这些因素包括组织外环境、组织内环境以及组织中的个体1)外环境因素——竞争压力2)内环境因素——技术更新。3)人们素质的普遍提高。11(2)人力资源管理面临的挑战环境的改变给企业提出了新的挑战，这也意味着企业的人力资源更需

7、要具备新的能力。人力资源管理所面临的挑战包括：1)经济全球化2)以发展求利润3)技术4)智力资本5)变化12(3)中国企业人力资源管理面临的挑战各国人力资源管理面临的环境有其共同点，但不同的国家还有自己不同的特点。中国正处于经济高速发展时期，成功的改革开放政策、人口结构的变化、城乡二元结构的改变以及经济的全球化带来的价值观的变化，都使中国企业的人力资源管理面临更具特色的环境和挑战。131)劳动人口丰富与高素质人才短缺并存。2)人口城市化偏低。3)政府更多地介入人力资源管理实践。4)管理人性化和价值多元化。14四、人力资源管理的理念

8、(1)人力资源管理的主要理念人力资源管理的理念可以被视为一种以获取组织利益为目的的员工管理哲学。但是这种哲学可以有多种不同的应用方式，无法用单一的模式来描述人力资源管理。有人曾将各种有关人力资源管理的理念模型划分为人