企业三体系培训教程

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1、企业一体化管理体系内审员培训教程赵晓军培训教师自我介绍赵晓军高级工程师、机械工程硕士研究生注册监理工程师、注册设备监理师、注册咨询工程师（投资）质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系咨询师2第一章一体化管理体系一体化管理体系的概念一体化管理体系的特点一体化管理体系的可行性一体化管理体系的策划和设计一体化管理体系的建立与运行一体化管理体系的评价电力企业建立一体化管理体系的必要性3第一章一体化管理体系什么是一体化管理体系?企业的经营管理活动涉及到方方面面，包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、物资管理、经营管理、信息管理，以至于

2、行政管理、党群管理等。不同的管理类型我们称之为“分体系”。“分体系”会造成交叉重叠、不协调，影响工作效率，造成资源浪费，形成多头管理。4第一章一体化管理体系所谓一体化管理体系就是组织将两个或两个以上的管理体系经过有机的整合成为一个管理体系运行。这里所指的一体化管理体系仍然是有限的体系一体化，仅仅包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，但是，它为组织内其他管理体系提供了导入的管理平台。5第一章一体化管理体系一体化管理体系（IMS）ISO18001职业健康安全管理体系其他管理体系一体化管理体系IMSISO9001质量管理体系ISO14001环

3、境管理体系为其他管理体系提供了导入的平台6第一章一体化管理体系全面一体化管理体系ISO18001职业健康安全管理体系其他管理体系全面一体化管理体系TIMSISO9001质量管理体系ISO14001环境管理体系ISO17799信息安全管理体系财务管理体系7第一章一体化管理体系一体化管理的特点包容性系统性科学性预防性透明性扩展性8第一章一体化管理体系建立一体化管理体系的可行性三个标准遵循相同的管理原理三大管理体系结合的基础相同三大管理体系的逻辑思维一致9第一章一体化管理体系三个标准遵循相同的管理原理共同遵循ISO9000系列标准确定的”八项质量管理原则”和

4、“十二条质量管理体系基础”，同时二者也是一体化管理体系的理论基础。10第一章一体化管理体系三大管理体系结合的基础相同管理层分工，操作层融合，任何管理体系的运作与控制没有操作层的参与就不能实现。11第一章一体化管理体系三大管理体系的逻辑思维一致都采用戴明模型，即按PDCA循环法则建立、维持管理体系并改进其有效性。P（plan)是策划，D（do)是实施，C（check)是检查，A（act)是改进。12第一章一体化管理体系一体化体系的策划与设计整合原则：相同的要素合并，相近的要素融合，不同的部分各自独立SHEQ管理体系ISO9001ISO14001ISO18

5、001共有要素合并，相近要素整合，相异要素保留13第一章一体化管理体系体系框架要求方针、目标统一化管理职能一体化体系文件一体化过程控制协调化“三级”监控同步化持续改进综合化14第一章一体化管理体系一体化管理体系运行模式最高管理者承诺以顾客、社会、相关方、员工为关注焦点进行策划识别过程、环境因素、危险源，制定管理方案规定职责权限、人员、能力培训、沟通、文件管理设计开发、采购、产品实现过程控制、安健环运行控制、应急准备对质量、环境、安全绩效进行监视和测量对不符合、事故、事件采取纠正和预防措施内审、管理评审，评价方针目标方案的适宜性有效性持续改进ＰＤＡＣ15

6、方针、目标设计一体化管理方针，应包含质量、环境、职业健康安全等方面的内容，形成一个方针，多个目标；方针应体现组织的宗旨、经营理念、战略境界、环境意识、安全保障和社会责任感；目标应包含对持续改进、顾客满意、污染预防、降低风险和遵守法律法规及其它要求的承诺；方针目标应反应本行业和本企业的特点。16组织机构设计为适应一体化管理需要，可能要调整现有的组织结构，重新分配职能，明确管理范围和职责权限，规定过程及其相互关系，理顺接口，必要时规定任务指标。17文件框架设计三个标准对文件都提出了要求，文件整合的原则是：相同的合并，相近的融合、相异的独立存在。一体化体系文

7、件分为三个层次，即管理手册、程序文件、作业文件。18三标对文件的要求ISO9001ISO14001OHSAS180011、质量方针和目标2、质量手册3、形成文件的程序（6个）4、作业指导书（28个）5、记录（21个）1、环境方针、目标指标、管理方案2、环境管理体系文件3、形成文件的程序（12个）4、职责和权限5、管理评审6、记录（8个）1、职业健康安全方针、目标、管理方案2、文件3、形成文件的程序（11个）4、职责和权限5、管理评审6、记录（5个）19过程管理设计质量管理：识别过程，确定顺序关系，明确输入输出及职责、程序。环境管理：识别环境因素，评价出

8、重要环境因素，制定目标指标和管理方案，编制必要的环境运行控制程序和应急预案。职业健康安全管理：