人卫第六版护理管理学重点资料

《人卫第六版护理管理学重点资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、护理管理学第一章绪论1、管理：是管理者通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等各项职能工作，合理分配、协调组织内部一切可调用资源，与被管理者共同实现组织目标（宗旨），并取得最大组织效益的动态过程。2、管理的内容包括：管理职能、管理对象和管理方法3、管理职能的5个方面包括：计划、组织、人力资源管理、领导、控制。【计划是前提，组织、领导时保证，人力资源管理是关键，控制是手段】4、管理对象包括人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源，人力资源是保持组织有效运作的首要资源。5、行政管理方法是最基本、最

2、传统的管理方法。6、护理管理：是指以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。WHO对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和其他相关人员、设备、环境和社会活动的过程。7、关系和时间是医院护理管理行为的核心。7、护理管理的特点是：广泛性、综合性、实践性、专业性8、护理管理学是管理科学在护理管理工作中的具体应用，是在结合护理工作特点的基础上研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和方法的一门科学。9、护理管理的任务：护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理、护理科研

3、管理10、护理管理者：是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。第二章管理理论和原理古典管理理论1、泰勒科学管理理论：泰勒被称为“科学管理之父”，科学管理理论的基本出发点是通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，其重要手段是运用科学化、标准化的管理方法替代昔日的经验管理。2、法约尔被称为“现在经营管理之父”，他区别了经营和管理，将管理活动从经营职能中提炼出来，成为经营的第六项职能。倡导管理教育。3、韦伯被称为“行政组织理论之

4、父”，提出了行政组织理论，理论出发点在于行政管理方面，从行政管理的角度对管理的组织结构体系进行深入研究，目的是解决管理组织结构优化的问题。【应用：如三级医院实行护理部主任--科护士长--护士长三级管理制度，上下级关系是明确的，由组织层级和组织结构决定了护理管理者管理权限的大小，因此必须慎重考虑管理幅度和管理层级】4、行为科学管理理论代表包括梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的“X-Y”理论、马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等行为科学管理理论5、梅奥的人际关系理论：护理管理者应充分认识到护士是社会

5、关系中的“人”而非简单的“经济人”。护理管理者应该重视人本管理方法。进行了著名的“霍桑试验”，提出：工人是社会人，组织中存在非正式组织以及提高员工的职业满意度。6、麦格雷戈的“X-Y”理论：坚持X理论的管理者认为护士人性是被动的额，本性好逸恶劳，胸无大志，必须通过强制、监督、命令来指挥。坚持Y理论的管理者认为必须清楚护士个人特性和环境特性之间的关系，需要通过富有创造力的管理工作增强护士对工作的责任感，通过丰富工作内容以及建立适当的授权制度来鼓励护士承担责任。7、赫茨伯格的“双因素理论”认为工作成就感

6、与事业的发展为激励因素，而工作环境、福利待遇和人际关系等属保健因素。侧重于科学化趋势8、权变管理理论：护理管理者应随内外部环境的需要和要求变化而选择最佳的管理模式，提高自身领导力，能够随机应变，做到因时制宜、因地制宜、因人制宜和因势制宜。提高运行效率9、系统管理理论：管理者需要建立系统和整体的观念，明确系统的目的性，建立目标管理。10、西蒙管理决策理论认为：管理就是决策，决策贯穿于管理活动的各项职能中。11、14数量管理理论是以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理的决策提供科

7、学依据，通过计划和控制来解决企业中生产和经营问题的理论。1、侧重于人性化趋势的管理理论：①马斯洛的需求层次论、赫兹伯格的双因素理论、布莱克和穆顿的管理方格理论。②群体行为学派。2、变革理论：库尔特勒温是计划变革理论的创始人，该理论的具体内容包括：①解冻时建立变革的动机，需要鼓励员工改变原有行为模式和工作态度，采取新的适应组织战略发展的行为与态度②变革是一个学习过程，需要给员工特工新信息、新行为模式和新的视角，指明变革方向，实施变革，进而形成新的行为和态度③再冻结需要利用强化手段使新的态度和行为固定下

8、来，使组织变革处于稳定状态。3、管理的基本原理：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理管理原理相应原则系统原理整分合原则、相对封闭原则人本原理能级原则、动力原则、行为原则动态原理反馈原则、弹性原则效应原理价值原则4、思考：如何应用管理理论原理指导护理管理实践第一章护理管理环境1、管理环境的概念和内涵1)管理环境是指存在于一个组织内部和外部并影响组织效绩的各种力量因素的总和。2)内涵：①管理环境是相对于管理组织和管理活动而言的；②管理环境是管理系统内外部一切相关事务和条