如何迎接全国质量奖的现场评审

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1、如何迎接全国质量奖的现场评审2009年6月目录前言第一部分：八局全国质量奖现场评审范围第二部分：卓越绩效的11项核心价值观第三部分：让企业亮点闪烁前言——机会总是属于给有准备的人（或组织）——管理是一种实践（管理大师：德鲁克)——持续改进管理永无止境，没有最好，只有更好，只有持续识别改进空间，否则将会丧失改进的机会，卓越绩效管理模式为组织提供了有效的借鉴模式。——企业品牌是企业不可复制的核心竞争力——实现双赢：企业管理与品牌价值前言八局推行原则：先行试点、全面推开、稳步推进、水到渠成开展的工作：分层次培训、

2、管理诊断和自评、专项改进，系统梳理并再造了企业管理流程。在战略、顾客和市场、资源、过程管理等方面均有创新性举措。试点单位：八局二公司喜获2008年度“全国质量奖”，带动全局走卓越之路。第一部分八局全国质量奖的现场评审范围中建八局浦东陆家嘴的新旧两栋办公楼第一部分：八局全国质量奖的现场评审范围1.1八局全国质量奖的申报范围包括局总部、办事处、子公司、直营公司和部分在建项目部、代表性的竣工工程1.2全国质量奖现场评审时间——6月26日召开全国质量奖资料评审工作委员会——6月29日前确定进入现场评审的企业名单——

3、7月2日前确定企业全国质量奖进场日期——7月6日左右——8月中旬进行全国质量奖的现场评审——9月10日左右知道现场评审结果——10月召开全国追求卓越大会第一部分：八局全国质量奖的现场评审范围1.3八局现场评审的重点区域(按职能层次、区域分布、五大业务板块)——八局总部中高层领导——八局机关全体员工——局属单位(按五大板块和区域分布、职能层次)（1）建筑工程总承包施工：总承包公司、青岛公司、三公司、一公司等（2）基础设施：基础设施事业部（3）工业安装：安装公司（4）房地产：楷昕公司（5）设计：济南中建设计院（

4、6）海外事业部（7）上海事业部、北京办事处等（8）在建项目部（8-10个）（9）竣工项目部（3-6个）八局的现场评审可能持续时间约80人日二公司现场评审情况：8月15日—23日6位专家，1个领队各职能层次体现八局管理的成熟度第二部分卓越绩效的11项核心价值观中建八局浦东陆家嘴的新旧两栋办公楼第二部分：卓越绩效的11项核心价值观远见卓识的领导（visionaryleadership）以顾客为导向追求卓越（customer-focusedexcellence）培育学习型组织和个人（organizationala

5、ndpersonallearning）尊重员工和合作伙伴（valuingstaffandpartners）灵活性和快速反应（agility）关注未来（focusonthefuture）备注：管理创新（managingforinnovation）基于事实的管理(managementbyfact）社会责任与公民义务（socialresponsibilityandcommunityhealth）重在结果及创造价值（focusonresultsandcreatingvalue）系统的观点（systemsperspe

6、ctive）第三部分让企业亮点闪烁中建八局浦东陆家嘴的新旧两栋办公楼第三部分：让企业亮点闪烁3.1子公司（直营公司）的现场评审3.1.1汇报材料（40-60分钟）——远见卓识的高层领导团队，优秀的企业文化（体现铁军和本单位特色）展现企业六大良好经营环境的创建（见下一页）——领先同行的战略管理（战略方案、五个维度的一级关键绩效指标）上下同欲的战略（战略沟通、平衡相关方利益、竞争对手和标杆的确定）——完善的顾客服务和高忠诚度的顾客群、具有竞争力市场和产品（市场占有率等）——满足企业发展的资源配置满足未来发展的资

7、源培育员工、财务、基础设施、信息、技术和相关方（股东、供方、银行、政府、社区等，体现合作共赢、战略伙伴）——精细化的过程管理——超越同行的绩效管理——卓越的经营结果（五个维度近三年的指标完成情况）备注：企业的使命、愿景、核心价值观贯穿于汇报材料）创建六大经营环境充分授权，从制度上给予保证鼓励全员参与3.1.1子（直营）公司汇报材料第三部分：让企业亮点闪烁第三部分：让企业亮点闪烁3.1子公司（直营公司）的现场评审3.1.2与子公司（直营公司）高层领导团队、中层沟通3.1.3子公司（直营公司）总部提供证实性材料

8、3.1.4接待（细节决定成败，看到的、听到的都是证据）3.1.5汇报材料案例八局总部、二公司、二公司济南事业部2008年二公司的现场评审日程表备注：汇报材料应体现如何支撑八局战略目标的实现；公司的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心理念应贯穿汇报材料；核心思想需与八局自评报告一致，应展现企业高度的社会责任感。第三部分：让企业亮点闪烁3.2项目部的现场评审3.2.1汇报材料（40-60分钟）3.2.2施工现场考察3