优质护理服务具体实施步骤

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1、优质护理服务具体实施步骤内科分为两个优质护理服务小组，护士长全面负责，并任命俩名责任组长，一组责任组长为孙黎进，二组责任组长为侯涛。每日带领责任护士晨、晚间护理，周一、周四下午全面核对医嘱，责任护士随时一对一健康教育，周二剪指甲，周三护理大查启，并建立责护交接记录，科室实施绩效考核，定期电话冋访。岗位职责责任护士：1、为患者的主管护士。2、全而履行护理职责，密切观察患者生命体征和病情变化。正确执行I矢嘱，并观察、了解患者用药后的反应及心理护理。3、对不能口理的患者提供牛活护理。4、提供康复护理和健康教冇。治疗班：1

2、、双班，每日提前半小时到岗配液体；新病人的治疗；一人协助静脉输液，一人完成所有辅助治疗，如2、每口下午与主班核对医嘱。3、与药房交接、清点药殆。早班：1、出、入院登记、接诊。2、危重病人的床头交接、物品的交接，参加早晨的静脉输液治疗。3、正确处理医嘱。4、密切观察患者的生命体征和病情变化并记录，按时完成工作时间内的护理文书书写。如交班报告、危重护理记录单等。积极参加急危重症患者的抢救工作。中班:1、出、入院登记、接诊。2、危重病人的床头交接、物品的交接。3、正确处理医嘱。并每日与治疗班核对医嘱4、密切观察患者的牛命

3、休征和病情变化并记录，按时完成丄作时间内的护理文书书写,夜班：如交班报告、危重护理记录单等。积极参加急危重症患者的抢救工作。1、全血负责病区所有护理工作。2、履行护理职责，确保病区安全，晚11时熄灯。3、积极处理意外、突发事件。4、正确留取标本。5、夜间治疗室的消毒工作。护理班：1、参加每日的晨、晚间护理及早总的静脉输液治疗。2、协助责护完成工作时间内的基础护理工作。3、病区所冇的理疗及血糖监测、液体的更换、并随时进行病房巡视。4、绘制体温单。8-4班：1、早晨的液体悬挂及静脉穿刺。2、新病人的三测，协助主班处理医

4、嘱及液体的更换。3、每日2次、4次的血压测量、血糖监测。液单的冋收。4、协助主班按吋测量患者的生命体征、采集出入量数据。计费员：1、全面负责病区患者的计费与费川核对。2、每口发放口清单，及患者的辅助检查。3、负责次日全病区的液单抄录。责任组长：1、带领责任护士晨、晚间护理。晚间护理时间为5:00-6:002、参加早晨的静脉输液治疗。3、协助主班处理医嘱。并完成当口出院病例的审核。内科护理工作繁重，项目多，各位护理姐妹虽有详细分工但还要有协作，共同完成好护理工作，杜绝差错的发生。年轻护士多向年长护士请教，责任护士的划

5、分：Affi：1病室侯永利：5、6病室潘彦娇：11、12病室赵红丽：2病室张丽娜：7、8病室任慧娟：13、14病室17病室孙黎进：东侧病区侯涛:王燕：3、4病室郝江燕：9、10病室高m：16病室郝娟:西侧病区cCU护士岗位职责及工作程序1、在护士长领导下进行工作。参加晨会、听収夜班报告、核对夜间医嘱和日报表。认真做好床边交接班，做好基础护理，生活护理，心理护理，并清点治疗用物，开启病室空气消毒装置。密切观察监护情况，及时发现病情变化并通知医生，参加抢救。2、2、每日检查抢救药品，耍求物品定位放置，急救器材性能完好，

6、以保证随时使用。负责处理医嘱，对开出的长期和临时医嘱均需两人核对并书写液单方可执行。执行后督促签字，并在下班前与接班护士核对长期和临时医嘱，检查执行情况。3•处理医嘱后需整理病历，排列好顺序，认真执行各项护理制度和技术操作,及时完成齐项护理、治疗T作，严格执行查对制度，长期和临时医嘱需与第二人核对执行，下班前检查医嘱执行情况，及时签名。防止差错发生。。4•对每FI取回的贵重药进行清点，并按医嘱执行，未使用的与接班护士进行交接。3、5、负责治疗室各种用品的领収和保管，负责病房内一次性物品的补充，保证一切治疗护理物品的

7、供给。6•负责给药、注射及各种治疗工作。负责并保管药品，定期检查药品的质量,保证病区无过期药品。7•每周与护士长总对医嘱，做好记录负责治疗盘、治疗台、治疗室的室内清洁消毒工作，保持整洁做好消毒隔离工作，病室内按要求进行空气消毒，防止交叉感染。及时更换消毒无菌物品，每口配制消毒液，测量有效浓度。。7、为夜班做好准备，对常用药及特殊用药应认真交班。负责为次日化验检查做好准备。监护室(ecu)护士长职责一、在护理部主任及科主任的领导下，负责本病区护理行政和业务管理，制定工作计划，组织实施并总结。二、根据病区的情况和护士的

8、人力资源，合理安排工作，每日参加晨会交班和床旁交接班，组织并参与危重患者的抢救工作。三、检查医嘱的执行情况，及时解决护理的疑难问题，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，及时完成各种治疗、落实基础护理，预防和减少护理并发症，检查各种消毒物品的消毒情况，预防差错事故和医院感染的发生,制定应急预案和缺陷管理措施。四、参加医师查房、科内会诊、术前疑难病例