QC小组与领导作用_生产经营管理_经管营销_专业资料

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1、QC小组与领导作用随着QC小组活动的优点被广泛地认识，越来越多的企业领导重视QC活动，但一些企业的QC小组活动并没取得较大的进步。那么企业领导如何在QC小组活动中发挥作用呢？一、要明确QC小组在企业质量管理中的重要作用。要在企业建立QC小组活动推进机构，制定开展QC小组活动的方针和规划。把QC小组活动和企业的各项质量活动有机地结合起来。领导者要创造并保持一个能使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。二、充分调动和发挥职工的积极因素。QC小组活动既然是群众性的质量活动，就一定要了解群众的心态和想法，需要领导深入细致地进行了解并踏踏实实做好思想发动工作。此外，还需建立人才培育机制，

2、落实有效的激励机制，最大限度地满足员工的个人生存和发展需要，才能充分调动员工参加质量管理小组活动的积极性，提高质量管理小组活动的普及率。三、组织要有序、得力。群众性活动只有在有组织的引导下才能坚持下去，QC小组活动也不例外。只有在有效组织下，才可能得到高水平的活动成果。活动的组织者除了必须熟悉产品和工艺技术以及企业管理的程序外，还要善于组织宣传和培养骨干工作。提出改进方案的人，绝大部分是从有利于企业利益角度出发的。但不排除有从小团体的利益出发的可能，也不排除片面的可能。管理技术或操作上有可能自己方便了，用户不方便了；成本上看似节约了，实际上升或者转移到下道工序上去了；产品质量局

3、部提高了，综合性的产品质量下降了；某项改进提议究竟是先进还是落后的、还是看似先进实际落后的、看似可行实际不行的，组织者必须有正确的判断。活动的组织者除了要把握好各QC小组的课题立项外，还要坚持对活动的项目登记、进度检查、活动指导、材料预审，发表准备、宣传交流等一系列工作进行管理。活动的过程不能放任自流，总结材料要符合PDCA（即计划实施检查总结）各阶段规定的要求。活动的组织者要注意保护和培植群众的积极性。往往会碰到这样的情况，群众提出了许多要改进的问题，但是缺乏改进的方法，或者提出的改进方法不在点子上。这时候就需要活动的组织者认真研究群众提出的问题，从中排比出关键问题，再和有关

4、部门或有关人员找出问题的关键。找到了问题的关键，就等于为QC小组找到了开锁的钥匙。方向找准了，群众的积极性就会得到提高。方向不准，活动不了了之，群众的积极性就会下降。组织者还要把握好活动内容与其他相关部门的接口协调工作，把握好文件证明和数据说话的关口。体系管理改进了，必须提供过程的策划、实施、检查、验证的记录文件和补充改进的程序文件来证明改进是有效的。产品质量改进了，必须有效果分析、测试报告或用户报告来证明。不能自说自话、自吹自擂。四、要注重实效，不搞急功近利。QC小组活动也是一种创造性的劳动。创造性的劳动都会有失败和挫折的可能。领导者头脑要清醒，不能因噎废食。坚信只要政策得当

5、、组织有力，各级领导和群众的积极性调动起来了，活动一定会取得成效。五、重视成果的发表工作。成果发表不是QC小组活动的主要目的，之所以对发表工作要精心组织，实际意义在于体现职工主人翁的地位感和企业领导对群众智慧的尊重。是职工荣誉感的一种表现。质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。只要企业领导真正重视并积极发挥作用，QC小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，在促进企业小社会的和谐发展中也可以发挥其独具特色的作用。QC小组与领导作用山西三建第三工程处杜爱民