QC知识培训2013-5_生产经营管理_经管营销_专业资料.pdf

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1、QC小组成果评审及案例分析装备管理科/吕艳梅2013年1一、评审概念2二、评审标准3三、活动成果发表评审2013年吕艳梅什么是评审评审就是评价与审核。对QC小组活动成果的评审，就是与评审标准对比，衡量小组活动达到标准的程度，审查小组活动成果是否完整、正确、真实、有效。。对QC小组活动进行评审目的肯定取得的成绩指出存在的不足2013/4/832013年吕艳梅评审工作的基本要求要本着调动大家积极性的角度出发评审时要充分肯定小组取得的成绩，帮助他们总结成功经验，同时诚恳地指出存在的缺点和不足，以帮助他们提高活

2、动水平。切不可对其缺点加以指责，更不能嫌弃，避免挫伤积极性。。要从提高QC小组活动水平的角度出发只有与大家一起分享成功的喜悦，同时也愿意听取领导、专家和同行指出活动成果不足，才能在下次活动中改进和提高。。要从有利于交流和互相启发的角度出发。对一个小组活动成果进行评审，总结成功的经验，指出存在的缺陷和不足，提出改进意见，对别的小组来说，能从中得到更好的启发与帮助。42013/4/82013年吕艳梅评审原则从大处着眼，抓主要问题那么什么是主要问题，什么是次要问题呢？这就是评审重点的问题。专业技术＋管理技术＝解决

3、问题实现目标QC小组所涉及的管理技术主要有三个方面：1.遵循PDCA科学循环――――是否做到2.以事实为依据，用数据说话――――是否做到3.应用统计工具和方法――――是否做到2013/4/82013年吕艳梅51、PDCA循环的四个阶段和十（八）步步骤QC小组结合自身的特点，并遵循PDCA循环，活动的具体程序如下：问题解决型课题创新型课题选择课题1选择课题现状调查2设定目标1设定目标3提出各种方案并确定最佳方案PP2分析原因3确定主要原因4制定对策4制定对策DD5按对策实施5按对策实施检查效果检查效果CC66否否达到

4、目标达到目标是是7制定巩固措施7制定巩固措施AA2013/4/868总结和下一步打算2013年吕艳梅8总结和下一步打算2以事实为依据、用数据说话为什么选择这个课题？问题严重到什么程度？差距有多大？问题的症结在何处？制定什么样的目标？为什么确定这几条是主要原因？针对每条主要原因改进到什么程度？是否完成了对策？效果究竟如何？效益有多大？等等这些问题都要用数据来表达，只有用数据才能说明客观的事实。而理论的分析、推理、经验等都是主观的认为，而不能代表客观的事实。2013/4/872013年吕艳梅3应用统计工具和方法要取得证

5、据，就要收集数据，就要应用统计方法；对收集的数据要分析处理，就要应用统计方法；通过样本要推断总体质量，要应用统计方法；以最少的实验次数找到最佳的参数搭配要用到统计方法；以最短的时间（工期）完成繁重的任务，要应用统计方法；一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析，还要用到统计方法；……2013/4/882013年吕艳梅要客观并有依据所谓客观，就是要依据事物的本来面目去考察，不带个人偏见。为此，对提出的每一条不足，都要有依据，指出不符合QC小组活动程序的哪一步骤的什么要求，或是不符合评审标准中哪一条款。避免在专

6、业技术上钻牛角尖每一个QC小组活动成果，专业技术各不相同；同一个专业，由于人员的操作习惯、设备、工艺、工作环境不同，在专业技术上也会有很大差别，有的甚至关系到专业技术的秘密。而在管理技术方面则有较多的共性，可以交流，互相启发。2013/4/892013年吕艳梅不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组开展QC小组活动就是要解决存在的问题，取得成果。获得经济效益越大，该QC小组的成绩就越大，这是很自然的。但是在评审QC小组活动成果时，不能单纯以创造经济效益的大小论高低。不仅要重视有形成果，也要重视无形成果，不仅要鼓励

7、创大成果，也要鼓励创小成果。要根据成果评审表中的要求来评审。QC小组活动现场评审评审表QC小组活动成果发表评审2013/4/8102013年吕艳梅QC小组活动成果发表评审标准序号评审项目评审内容标准分得分（1）是否根据公司方针目标、发展规划、生产（工作）中的关键或薄弱环节、用户（下道工序）急需解决的问题选择课题；（2）课题名称要简洁明确地直接针对所存选题在的问题；1（3）现状已清楚掌握、数据充分，并通过8--15分析明确问题的症结所在；（4）现状已为制定目标提供了依据；（5）目标设定不要过多，目标值应量化，且应

8、对目标的可行性进行分析；（6）工具运用正确、适宜。2013/4/8112013年吕艳梅序号评审项目评审内容标准分得分（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系清晰、明确；（2）原因分析应合理、透彻，且一直原因分析到可直接采取对策的程度；分析（3）主要原因要从末端因素中选取；（4）应对所有末端因素都进行要因确213--20认，并且是用数据、事实客观地证明确是主