市场营销期末复习材料

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1、五、名词解释1.市场P2：市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。2.市场营销:P3指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实的一系列活动和过程。3・市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。4.市场追随者p59：指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿货跟随市场领导者的公司。5.市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。6.环境威

2、胁：指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。7.市场机会：指对营销活动富有吸引力的领域，在这些领域，企业拥有竞争优势。P85&消费者市场;指个人或家庭为了消费而购买产品和服务的市场。P8510.生产者市场：指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人一获取利润的单位或个人。PI1211・中间商市场：也称为转卖者市场，指购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位和个人，包括批发商和零售商。P11215.产品生命周期：指产品从进入市场到退出市场的周期性变化过

3、程，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。P20216.驰名品牌：指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。六、简答题1.现实市场形成的基本条件有哪些？答:（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在。并拥有其可支配的交换资源;（2）存在另一方提供的能够满足消费者（用户）需要的产品或服务;（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。P22.市场营销学含义及其基本要点。P1-3答：市场营销学时一门建立在经济科学、行业科学、现代管理理论基础上的综合性应用

4、学科。（1）市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。（2）“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程与管理过程。（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足客户需求的过稈以及交换管理的水平。3・简述企业一体化成长战略的类型。P44答：（1）后向一体化；（2）前向一体化；（3）水平一体化4.企业多角化成长战略包括哪几方面？P44答：（1）同心多元化；（2）水平多元化；（3）集团多元化5.市场营销组合的特点是什么？答；（1）可控性。构成市场营销组合的

5、各种手段，是企业可以调节。控制盒运用的因素。（2）动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部环境和外部环境变化的影响，做出相应的反应。；（3）复合性。构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次--级或更次一级的因素（4）整体性。市场营销组合的各种手段及组合因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体,共同发挥“合力”效应。9.简述市场营销环境的特征。P68（1）客观性；（2）差异性；（3）相关性；（4）动态多变性；（5）不可空性。12.简述品牌设计过程中应坚持的基本原则P216答：

6、（1）易于发咅、识别和记忆；（2）独特新颖，寓意深远；（3）提示产品特色；（4）差别多样性；（5）不触犯法律，不违反社会道徳和风俗习惯。14.简述撇脂定价及其使用条件。P243答又称“撇油”定价，这是一种高价策略，即新产品投入初期，利用消费者求新求奇的心理动机和竞争者较少的有利条件，以高价销售，以短时间内获得尽可能多的利润。：（1）产品的质量和形象必须能够支持产品的高价格，并且与足够的购买者想要这个价格的产品；（2）产品必须新颖，具有较明显的质量、性能优势，并且有较大的市场需求；（3）产品必须具有特色，在短

7、时期内竞争中无法仿制或推出类似产品；（4）生产叫少数量产品的成本不能够高道抵消设定高价格所取得的好处。15・简述渗透定价及其使用条件。P244答:渗透定价也称“别进来“，这是一种低价策略，即在新产品上市初期，将产品价格定得低于人们的预期价格，给消费者以物美价廉的感觉，借此打开销路，占领市场。渗透定价适用于资金实力雄厚、生产能力强、在扩大生产以后有降低成本潜力的市场；或者新技术已经公开，竞争者纷纷效仿生产和需求弹性很大，市场上已有代用品的中、高档消费品。16.促销有哪些作用？P276（1）传递信息，强化认知；

8、（2）突出特点，诱导需求；（3）指导消费，扩大销售；（4）形成偏爱，稳定销售。七、论述题1.试述生产者的购买决策过程。答：1、问题识别。指生产者用户认识自己的需要，明确所要解决的问题。问题识别可以由内在刺激或外在刺激引起。2、总需要说明。指通过价值分析确定所需项目的总特征和数量。3、明确产品规格。指说明所购产品的品种、性能、特征、数量和服务，写出详细的技术说明书，作为采购人员的采购依据。4、物色供应商。指釆购人员