内审员培训试题18666

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1、内审员培训试题部门姓名：一、单选题：质量包括（久价格1.2.（共10分））b.维修费用）C.固有特性满足顾客要求的程度d.a+b+c3.4.过程确认是指（久对体系屮每个过程都需要做b.使用后才能发现缺陷的过程要做C.必须做过程鉴定d.b+c下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来执行（a.管理评审b.合同评审c.产品检验顾客满意指的是（））<1.质量审核5.6.7.久没有顾客抱怨b.要求顾客填写意见表c.顾客对自己的要求是否满足的一种感受d.a+b质量口标应（）久是可测量的b.都是量化的不合格控制的口的（）a.使顾客满意b.减少质量损失2000版标准对文件

2、化的要求说明（c.是能达到的d.b+cc.防止不合格的非预期使用d.a+b+c）久需要文件的地方可以用不同形式的文件需要文件的地方必须编制文件c.b.不需要程序文件的地方就不需要文件d.a+b8.9.对过程的测量和监控是（）久过程能力确认b.过程控制我公司对机构设置进行调整，应（a.立即制订组织机构图c.保证过程能力的活动）d.a+b+cb.向组织内部、顾客和认证屮心等各方发通知c.机构调整后对文件逐步进行修改d.同吋对职责及质量管理体系各过程的相应变更进行规定，以保证完整性10・质量管理体系是一个大系统，要在较短的时间内完成审核工作必须采取（）办法。抽样

3、检查d.加班加点查a.多派审核员b.排好滚动审核计划二、多选题：（共15分）1.c.2.2000版IS09001标准的口的有（a.证实满足顾客要求的能力c.持续地使顾客满意组织可以删减质量管理体系要求（久仅限于产品实现阶段c.可以取决于产品的性质和法规的要求3.b・证实满足适用的法律法规的能力d•顾客及其他相关方满意需控制的外来文件和资料应包括木厂作为依据使用的（乩顾客或外来单位提供的设计图纸或其它技术文件b.公开出版的国家标准或国际标准公开出版的设计规范、材料规范等）b.防止把不合格甜当做合格胡流转）b.仅限于产品实现和测量分析阶段d・仅限于产品实现和改

4、进过程）C・标识的主要口的是（久防止产品混淆质量手册必须包括（乩质量方针和口标持续改进是指（C.出了废品可找到责任者b.删减的说明c.各过程的顺序和相互作用的描述（1.程序文件）a.口常的改进活动b.重大改进活动质量管理体系能（）a.帮助组织使提供的产品满足顾客的需求和期望b.适用于所有行业的领域、通过规定和控制产品要求向顾客提供信任c.提供持续改进的框架，以增加顾客和其它相关方满意的可能性测量、分析和改进的目的（a.及时发现识别过程运行中的问题内审中可作为审核证据的有（a.被审核负责人的陈述及客观存在事实10.质量管理体系评价的活动方式有（a.管理评审7

5、.8.9.b.内部审核c.持续时间很长的改造项冃b.确保产品符合性b.知情人陈述）c.CJ我评定c.实现改进c.记录d.国家法律法规d.第二方审核三、判断题（共12分）八项质量管理原则是制订2000版IS09000族标准的基础。（组织应确保外来文件得到批准，并控制其发放。（）固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。（）统计技术的应用能有助于解决、防止由变异引起的问题，并促进持续改进。（）IS09001：IS09001:）1.2.3.4.5.6.2000标准没有规定产品的要求。（）200（）标准明确了工作环境的对象是指卫生、振动、照明、温湿度、噪咅及污

6、染等。(7.IS09001：2000和IS09004：2000是一对协调一致的质量管理体系标准，它们的编写结构和适用范围都是相同的。（）8.IS09001：200（）中5.4.2条款的质量策划包括质量管理体系的策划和产品实现过程的策划。（）8.在内审中对不合格项原因的杳找，主、客观原因都要找。（）9.一个公司质量管理体系只有一个，并且任何一个公司都具有质量管理体系，不管其是否贯彻IS09000标准。（）10.质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。（）11.支持性服务不会影响实现产品的符合性。（）四、简述题（共19分）（-）我公司对缺陷定义的引用是否符合

7、国际标准规定，简述理由及建议。（5分）（-）请举一例说明纠正措施与预防措施的区别，并描述如何验证纠正措施的有效性？（6分）（三）试说明IS09001标准中7.5.3条中的产品标识、产品的唯一性标识及监视和测量的状态标识三者之间的区别。一次内审中审核员发现因生产急需，一批入厂材料来不及进行检验便投入使用，经查这批材料已办理了紧急放行手续，但没有控制并记录相关标识，你认为这样做是否可接受？（8分）五、应用题：判断以下事实是否符合IS09001:2000标准，如有不合格，请指出与标准的哪条条款相关，说明理由？并选择其中两条编写不合格报告并判断不合格性质。（共28

8、分）1.公司中层管理人员不了解管理评审和内审的相关情况。1.在北松