文献综述论文

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1、科研技能训练网上购物发展的文献综述2011-2012学年第一学期姓名李萌学号0813090208专业市场营销班级09028前言：现在已经进入了全球信息化的时代，改变着人们的生活方式，人类逐步进入了网络时代。我国的网上购物也在快速发展着。网上购物与传统零售不同，有其自身特点，同时也有制约它发展的因素。只要我们协调各方面的工作，我国的网上购物前途光明。1选题的背景和意义1、1选题的背景网上第一笔网络交易在1994年完成，而我国在1998年迎来的第一笔网络交易。世界网络研究公司eMarketer预测美国B2C电子商务收入在2000~2005年间将增长

2、4倍，383亿美元增长到1560亿美元。随着网络技术在全球范围内的快速发展和广泛应用，我国许多企业纷纷看好网络技术在商务活动中的应用，相继开设网上商场，开展网上购物。[1]网上购物是指运用电子通讯等网络技术手段进行的商品交易行为，与传统的购物活动相比，其具有交易主体虚拟化，交易凭证电子化，交易范围和空间扩大化等特点。网上购物和网下购物的区别，除了平台的不同，是因为在网上购买商品，拥有比现实中价格便宜等优点。[2][3]在我国，“网上购物”形式是在1999年末开始大规模出现的，但是由于当时受互联网技术的制约，前期发展速度并不乐观。近几年随着我国信

3、息产业化的飞速发展，现代化的飞速发展，现代化商业模式也在不断完善，为网上购物提供了根本保证。拒不完全统计，我国现有网上商场已达100家左右而且还在增加，我国网民数量达4.85亿，网上购物数量达1.2亿。这种热闹纷呈的场面看起来我国已经进入到了网络时代，然而我国网上购物并未像我们所预期的那样快速发展，已开设的网上商场并未得到人们期望的丰厚的效益。[4][5]1、2选题的意义自2003年上半年以来，沉寂了多年的中国互联网产业正以强劲的势头复苏并发展起来，除了传统的浏览、资料搜索、电子邮件等基本应用外，国内网民已经开始习惯通过网络接受商务、旅游、购物

4、、通讯、娱乐等服务，根据中国互联网信息中心最近提供的《中国互联网络发展状况统计报告》调查显示，网上购物已经由以前的尝试性购买向日常的生活习惯发展，其中以书籍、计算机产品、音像制品及器材等为网上购物的主要对象，服装、体育用品、生活家居用品等消费额也开始大幅度提高。8互联网的快速发展为网上电子商务的发展提供了强大的动力，同时，电子购物的环境也已经逐步得到了改善，表现在网民结构的大众化和网络生存的普及化。物流和银行结算的畅通，以及市场运作的规范和相应政策法规的完善。网上购物在不断发展的同时也呈现出制约它的瓶颈，针对这些制约问题的解决可以促进网上购物的

5、进一步发展。[6]2网上购物的特点2、1节约成本网上购物最大的优势在于一种潜在的低成本销售的可能性。网上购买可以缩短供应链，降低中间费用。从销售渠道、销售模式、零售终端的发展变迁之路中，成本要素的影响在其中起了决定性的作用。互联网具有跨越时空限制，进行信息交换的特点。网上商品购买者对比各家的商品，只需登录不同的网站。查找商品也更容易，只需登录不同的网站。查找商品也更容易，网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，购买者可以很方便的找到需要的商品。很多网上商品由商家负责送货，不仅节省了购买者的时间，还免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用

6、成本大大降低。而当地没有的特色的商品，消费者更是可足不出户的通过网络进行“零距离”选购。对于商家，他们大部分无实体店，无需租赁豪华的店面和规模的建筑，无需雇佣很多营业员，无需印刷广告册，由此节约了高额的租金、雇员工资和店面的装修费用、宣传广告费用。[7][8][9]2、2商品价格低与维护一个商场所需的场地费、人工费、广告费和各种其他费用相比，维护一个网上商店的费用要低廉的多。商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。有很多网上商店甚至没有实体店铺，这就进一步节省了各种中间费用。虽然价格不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者决定购买商品的重要原

7、因。[10][11].2、3市场全球化网络可以使商品和信息的交换过程不再受时间和空间的制约，任何人可以在任何时间、任何地点利用电子商务服务功能进行有关的电子商务活动，企业可以通过网络将商务活动的扩散范围扩展到全球，消费者可以在全球范围内选择自己喜欢的商品和服务。[6]2、4人本性8网上购物更能体现以人为本的销售模式。消费者在购物环节上更具有理性化、主导化，非强迫性、循序渐进式选择理想的商品，避免推销员强迫推销的干扰，通过信息提供与交互式交谈，商家与客户建立长期良好的关系。[4]2、5技术性网上购物是建立在以高技术为支撑的互联网的基础上，作为消费

8、者要具备基本的电脑知识和操作能力。而商家实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部分的功能，引进懂营销与电脑技术的