管理学（作业集）

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1、第一章测试题一.多选题1:管理的客体是_______。(A)生产技术财务活动(B)全体职工(C)生产经营活动(D)全体劳动者答案C2:管理活动的本质是_______。(A)对人的管理(B)对物的管理(C)对资金的管理(D)对技术的管理答案A3:管理工作中居于主导地位的是_______。(A)组织(B)计划(C)领导(D)控制答案B4:管理者的基本功能在于_______。(A)决策与协调(B)决策与控制(C)控制与协调(D)组织与指挥答案A5:提出“经营与管理是两个不同的*念，后者只是前者的一个职能”的管理学家是__

2、_____。(A)泰罗(B)法约尔(C)韦伸(D)梅奥答案B6:企业管理应随机而变，不存在普遍适的最好的技术和方法是_______的观点。(A)社会系统学派(B)经验主义学派(C)权变学派(D)管理科学学派答案C7:组织理论之父是_______。(A)法约尔(B)韦伯(C)泰罗(D)梅奥答案B8:泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不髙的丰赛原因是_______。(A)劳动工具落后(B)工作分配不合理(C)劳动方法不正确(D)工人不愿干(E)生产组织与管理不科学答案BCDE二.名词解释1:管理。答案管理：是指管理者为有

3、效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断进行的协调活动。2:组织。答案组织：肩负特定使命的人们，为实现共同的目标而组合成的有机整体。有明确的目的，由两人以上组成，在分工基础上的协作带来1+1>2,为完成使命和目标而开展的业务活动是组织的作业活动。3:管理运动。答案管理运动：人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程，被称为“管理运动”。“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20世纪30年代，大体上有四五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组

4、成部分。4:行为科学。答案行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。三.简答题1:什么是管理，它有几层含义?答案所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便实现既定的组织目标的过程。这个定义包含着以下四层含义：(1)管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。(2)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。这些活动包括计划、组

5、织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。(3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。即管理工作的成效好坏、有效性如何，就集中体现在它是否使组织花费最少的资源投人而取得最大的且最合乎需要的成果产出。“正确地做正确的事。”(4)管理工作是在一定环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。2:管理的基本职能是什么？答案计划、组织、领导、控制。管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断反馈和循环的过程。管理作为一个工作过程，管理者在其中要开展的一系列活动，就构成了管理者的职能，通常称之为管理职

6、能。(1)计划就是对组织未来活动进行的一种预先筹划。计划工作主要包括：研究活动条件、制定经营决策、编制行动计划。(2)组织是肩负特定使命的人们，为实现共同的目标而组合成的有机整体。有明确的目的。由两人以上组成。围绕组织职能完成以下几方面工作：设计组织结构、配备人员、运行组织、变革组织。(3)领导就是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动过程。(4)控制是为了保证组织各部门、各环节能按既定的计划开展工作从而实现组织目标的一项管理活动

7、。控制不仅是对计划执行进行监控，也可能意味着新计划的提前开始。控制的三个环节：建立控制标准、衡量偏差信息、采取纠正措施。3:管理人员的技能要求有哪些？答案(1)技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。(2)人际技能：是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。(3)概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的关系。4:为什么说管理的任务就是正确地做正确的事?答案管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来

8、实现组织的目标,这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组铒是否正确地做事，那么是否选择正确的事去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。5:管理活动与作业活动的关系是什么?答案联系：①二者并存于组织之中，②管理者有时也要做一些作业工作并对该工作负责。区别：管理工作是通过他人完成工作，是“借力”，而作业