PA领班岗位说明书

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5、及所需培训具有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心，熟悉酒店各项规章制度，掌握必要的安全知识。关键能力操作各类机器的能力。相关经验掌握保洁用各种机械及各类清洁剂的使用方法。素质特征身体健康，精力充沛；仪表大方，待人接物得体；吃苦耐劳，合作意识强所需办公设备□笔记本□台式电脑□电话▉一般办公用品（笔/本/文件夹/订书机等）▉其他特别需求清洁车，清洁工具，对讲机，各类PA机器沟通关系内部：本部门人员，公司各部门人员，各部门负责人外部：来店客人权力关系人事权限（建议、审核、审批）：l无财务权限（建议、审核、审批）：l无其它权限：对公司规章制度的知情权；负

6、责对PA专员进行工作培训，使员工掌握保洁用机械及清洁剂使用的操作技能；负责对PA专员的日常工作表现进行初步考核；完成对PA专员的排班及考勤统计。岗位工作概述：通过对酒店整体各个公共区域的计划卫生安排，通过对PA专员的服务、操作等规范的指导监督，为宾客提供一个舒适、清洁、安全的环境。职责范围按重要性顺序依次列出职责及目标时间考核标准数量、质量（准确率、客户满意度等）、及时率全面负责会所公共区域的清洁工作。工作时及时性，客户满意度负责制定会所公共区域清洁卫生工作计划，并负责组织实施。工作时及时性，客户满意度负责对会所公共设施制定清洁保养计划，并负责组织实施。（包括

7、：电话机消毒、门窗的框、闭门器、工艺美术品、天花板通风口门、墙壁、擦马桶脚、墙脚、木质上腊、马桶水箱等项目的清洁保养）。工作时准确性，客户满意度负责对会所绿色植物制定清洁及养护计划，并负责组织实施。工作时认真程度负责安排保洁员的日常工作。工作时及时性负责管理督促、检查保洁员的工作情况和工作表现。上班时是否守时，仪容仪表是否达标，工作是否认真负责负责对保洁所需用的物料进行统筹安排，申购、领用及使用等。工作时准确性，完整性，杜绝浪费现象填写工作日志做好交班工作；定期安排小组员工的业务培训下班前准确性，执行和督促员工执行会所的各项规章制度工作时责任性参加部门各类会议

8、，及时传达、落实会议精神，确保部门信息