知识营销及其管理修改版

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1、学生姓名:学号:所在系部:专业班级:指导教师:学年论文知识营销及其管理夏宇0815051102管理系08gb市场营销1班方娜随着知识经济时代的到來，知识经济时代必将对人类社会历史进程产生划时代的影响，知识经济的兴起，表明人类社会的经济活动正逐步摆脱资源的约束，从而在根本上实现可持续的发展，同时也预示着国家之间的竞争是科学技术的竞争,是信息资源的开发竞争，是知识与人才的竞争。知识经济给企业带来的不仅是科技革命和知识革命，更重要的是一场管理的革命。在此背景下，知识营销也势必成为一种新的营销方式，它冇别于传统营销，给企业的经营运作注入了新的生机，对社会的发展也发挥着更大的经济价值。本文第一章阐明了知

2、识营销的涵义以及本文的选题目的和意义，第二章概述了知识营销的内容及其特征，分析了知识营销和传统营销的区别和联系，第三章则着重说明了知识营销管理的关键。关键词：知识经济知识营销知识营销管理摘要I1绪论12知识营销的内容及其特征22.1知识营销的内容22.1.1学习营销22.1.2网络营销32.1.3绿色营销32.2知识营销的特征32.2.1营销环境的变化32.2.2营销产品的变化42.2.3营销方式的变化43知识营销管理的关键53.1知识营销人员53.1.1以人为本52.1.2质的提高52.2全员营销意识的贯彻62.3树立以顾客利益为中心的营销观念63.4创造充分的信息交流渠道和环境73.5把以

3、知识为核心的营销理念和营销过程相结合7结论8参考文献91绪论知识经济作为一种全新经济形态开始显示出勃勃生机，表现出巨大发展潜力。知识经济來临，给人类社会带來全面而深刻影响，从而引发企业市场营销一场革命——知识营销。知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户冇价值的知识（包括产品知识、专业研究成杲、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。它作为一种新型的营销观念和管理观念，它的产生是知识经济迅速发展的产物。金业的营销能否具有实效，关键看其营销能否给消费者带來新的利益和好处，不单是促

4、俏期间的价格，还应该带给他们精神上的享受、生活上的充实、知识上的提高。当企业不吋以价格战为武器，在恶性竞争屮难以自拔时，知识营销这种立意求异、求新、双赢的营销方式就浮出了水面。我国经济的崛起，企业的迅速发展，知识经济的到來，使我们更加需要知识营销。我们应学会知识营销并将其运用完善，发挥其作用，从而达到经济效益。2知识营销的内容及其特征2.1知识营销的内容关于知识营销的涵义最有代表性的是：在企业的营销过程中，在企业的广告、宣传、公关、产品中注入一定的知识含量与文化内蕴，帮助消费者增加与商品相关并实用的信息与知识，捉高他们的消费与生活质量，从而达到推广产品、树立形象、提升品牌竞争力的冃的。这一观点

5、是大多数工商管理人士普遍认同的。我们可以把知识营销理解为，对知识产甜或成果的营销。知识经济浪潮正在拍岸，在这样一种全新社会形态下，知识营销应包括以下内容：2.1.1学习营销知识经济带人类进入学习社会，实现真正意义上的“活到老，学到老”。学习社会的到来，知识和信息的大爆炸决定了知识经济吋代的营销是“学习营销”，它主要包括两个方面内容：一是企业间消费者和社会宣传真智能产品和服务，推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑，实现产品知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕做大”。上海交大昂立公司在这方面做得颇为不错。该公司通过开展“送你一把健康金钥匙”的科普活动，进入社区举力科普讲座，广泛

6、向市民赠送科学书籍，并通过媒体举力科普知识竞赛，这些活动不夹朵产品的促销，其间并不耍求参加者购买产品，但真效果却是任何形式的产品营销所达不到的。通过提高审民的科学健康理念。引发人们对生物科技产品的购买欲望，拉动了市场需求。该公司也从一家资产仅36万元的校办企业迅速发展成为过产值达10亿元的现代化生物医药支柱企业。学习营销的第二层面是企业向消费者、同行和社会的学习。2.1.2网络营销21世纪是网络营销的世纪，网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物。简单地说，它就是利用Internet进彳亍的企业营销。据ForestcrRescarch市场研究公司的数据，1999年单在互联网上的商品销售总额已

7、达50多亿美元，估计今年可望突破百亿大关。网络营销主要通过在Internet上建立虚拟商店和虚拟商业区来实现。虚拟商丿占又称为电子空间商丿占，它不同于传统的商丿占，不需要丿占而、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通Internet,就可以向全世界进行营销活动。它具有成木低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。另外，在网络上述可同步进行广告促销和市场调查以及收集信息等活动。Interne