专升本 管理学 串讲

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5、、基本原理、一般方法的科学。3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体系统本身又从属于的一个更大系统的组成部分。二、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象和社会现象。2.管理的主体是管理者。3.管理的任务职能的层次。4.管理的核心是处理好人际关系。三、管理既是一门科学、又是一种艺术。管理的科学性是指自20世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理方法。管理的艺术性是指强调管理的实践性。四、掌握管理二重性的意义管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点管理是由许多人协作劳动而产生的它是有效

6、组织共同劳动所必需的具有同生产力社会化大生产相联系的自然属性。另一方面管理又体现着生产资料所有者指挥劳动监督劳动的意志因此它又有同生产关系社会制度相联系的社会属性这就是管理的两重性。意义：1.认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训更好地发挥社会主义制度的优越性。2.注意学习引进国外先进的管理理论技术和方法。3.要结合实际随机制宜地学习与运用。五、管理学的特点1.一般性2.多科性3历史性4实践性六、为什么要学习研究管理学1.管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性。2.学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。3.学习研究管

7、理学是未来的需要。七、学习研究管理学的方法：1.马克思主义的唯物辩证法.2.系统方法3.理论联系实际的方法.八。系统的特性整体性目的性开放性交换性相互依存性控制性九.系统的观点包括:整体观点，开放性与封闭性观点，封闭则消亡的观点,模糊分界的观点，保持体内动态平衡的观点，信息反馈观点，分级观点，不断分化和完善的观点，等效观点。第二章管理学的形成与发展一概念1.霍桑试验:1924-1932年间美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的后人称之为霍桑试验。2.战略管理是组织制定和实施战略的活动过

8、程其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。3.全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理的途径