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1、西安电信FTTX语音单通问题故障现象和处理方法语音单通故障现象:电话可以振铃，但一方或双方不能听到对方讲话,也就是我们讲的信令流通，而媒体流不通。信令流通表现在设备上就是能够PING通软交换或IMSfH248接口正常；媒体流不通表现在无法PING通对端的语音网关或UMG地址。针对语音单通有以下原因,请大家遇到问题认真核对。1.ONU或OLT数据配置问题。华为产品：A.VOIP模式下媒体网关配置错误。B.语音路由配置的网关错误。C.语音路由过于精确,不能包涵对端地址或UMG地址。D.未配置外部转发模式■系统参数5,
2、选择为"0"。故障现象：A.B配置问题时■该ONU打任何电话双方不能听到对方讲话；C配置问题会导致该ONU下用户打部分用户为单通或双不通,而一部分用户又可以正常通话。D配置问题会导致同一VLAN用户出现单通现在（未启ARP代理的情况下1中兴产品：A.媒体网关配置错误。B.语音路由配置的网关错误。C.语音路由过于精确.不能包涵对端地址或UMG地址。D.OLT上未启ARP代理。故障现象:A、B配置问题时,该ONU打任何电话双方不能听到对方讲话；C配置问题会导致该ONU下用户打部分用户为单通或双不通，而一部分用户又可以
3、正常通话。D.配置问题会导致同一VLAN用户出现单通现在。2.ONU的语音地址与对端的语音网关不能互通（承载网问题）故障现象：两台ONU下用户不能不打，而这两台ONU的语音地址又不是同一网段。处理过程:在一台设备上PING对方ONU的语音网关,看是否能通。如果不通,单通的语音就是该路由不通导致；如果能通,可以查询一下上层设备在语音网关侧是否启用VRRPf如果启用f可以尝试PING一下VRRP的其它地址,如果存在不通的情况应该就是VRRP的问题。3.ONU的语音地址到UMG地址不通（承载网问题）故障现象：该ONU无
4、法PING通UMG地址（中继媒体网关f该媒体网关负责NGN用户与非NGN用户的互通）卯无法PING通10.64.19.1（西安UMG媒体流地址），会导致该ONU用户打所有异网用户单通■但与NGN用户互打正常。4.部分华为MA5606T设备在掉电后,会导致语音单通,需要重启用户板才能正常。（判断条件,查询设备是否有掉电告警,了解用户前期是否通话正常）5.华为93系列或78系列交换机版本未升级故障现象:ONU下centrex群用户短号互打单通。具体命令行注释:华为产品：A、VOIP模式下媒体网关配置错误。displa
5、ycurrent-configurationsectionvoip[voip]ipaddressmedia10.64.158.1110.64.158.1查看红色字体标注是否是语音IP的网关。B、语音路由配置的网关错误。C、语音路由过于精确，不能包涵对端地址或UMG地址。displaycurrent-configurationsectionpostiproute-static0.0.0.00.0.0.010.11.46.1iproute-static10.0.0.0255.0.0.010.64.158.1iprou
6、te-static5.0.0.0255.0.0.010.64.158.1目前西安电信语音路由配置要求为红色标注部分。D,未配置外部转发模式,系统参数5f选择为“0”。displaysystemparameters5参数名索引：5参数值:1含义：同一设备内的媒体流转发模式，0:设备内部转发.1:设备外部转发中兴产品：A、媒体网关配置错误(ag)#get-voip-configmgid:1type:mediaipaddr:10.96.206.12submask:255.255.255.0nexthop:10.96.2
7、06.1port:10000关注红色标注部分是否是语音地址网关。B、语音路由配置的网关错误。C、语音路由过于精确，不能包涵对端地址或UMG地址。showiprouteDestIPMaskNexthopName5.0.0.0255.0.0.010.96.206.1ZTEROUTE10.0.0.0255.0.0.010.96.206.1ZTEROUTED、OLT上未启ARP代理//C220设备showarp-agentgatewayVianGatewayIPGatewayMACTypeS06S?uwuAp09刃30P
8、0P00IYSTV90I8T8SadAi3VIAIAe/waiegdiAe/waiegue
9、AXe/va)e6aoiAjas-di/voqsOOED//oiuieuApPIOOO^SOOOOT^lWOl608E
