浅淡京东商城物流配送中存在的问题及对策

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1、浅析京东商城物流配送模式的现状及其建议摘要在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构，采用的两种物流配送模式的优缺点，机会及威胁，结合当前我国电子商务物流

2、配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施。关键词：物流配送模式；B2C电子商务；京东商城；第三方物流AbstractInB2Celectroniccommerce,logisticsdistributionbetweencustomersandenterpriseslinkedtothebridge,relatestotheimageofenterprises,profitanddevelopment.Withthedevelopmentofelectroniccommerce,th

3、eaggravationofthemarketcompetition,consumerappearsthedispersionandwidearea,logisticsanddistributioninthedevelopmentandoperationofelectroniccommerceisbecomingmoreandmoreimportant,thelogisticsdistributionmodeandservicelevelgraduallybecomethebottieneckofth

4、edevelopmentofB2Centerprisefurther.Choosesuitablelogisticsdistributionmode,enterprisescameffeetivclyreducethecost,improveservicelevels,enhancethecompetitivenessofenterprises-TakingtheJingdongMai1asanexample,acomprehensiveanalysisofthelogisticsdistributi

5、onmodesofthestructure,thetwokindsoflogisticsmodes,theunioncurrentourcountryelectroniccommercelogisticsdistributionmodecurrentsituationanddevelopmenttrendofJingdongMall,logisticsanddistributionimprovementmeasuresKeywords:Logistiesdistributionmodel；TheB2C

6、ElectronicCommerce；JingdongMall;Thirdpartylogistics;目录1.电子商务企业物流配送的概述31.1电子商务企业物流配送的定义32电子商务企业物流配送的特点4电子商务企业通常的物流配送模式52.1企业（集团）自营配送模式52.2第三方物流配送模式62.3物流一体化配送模式62.4共同配送模式63.京东商城的物流配送现状73.1京东商场的发展历程73.2品类扩充历程83京东商场的销量增长速度及市场份额93.4.京东商城物流配送的模式103.5京东商城物流配送

7、中存在的主要问题134.对京东商城物流配送模式的建议154.1提高顾客满意度162减少配送差错及货损174.3继续建立和完善各地物流中心的建设184.4大力加强企业物流专门人才的培养195.结论20引言京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。21世纪的第一个十年是中国电子商务发展十分迅速的十年,在此期间，国内诞生了一大批著名的电子商务企业，如阿里巴巴、淘宝

8、、当当网等。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时间比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势。京东商城也面临众多的竞争者，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等。因此，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和南-:点连成一线，使全国大部