个人总结、公司规划与目标[专题]

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1、2011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，口身阅历增加的同时,对社会的认知以及工作能力都冇一个提升。很荣幸能够在郑州高控科技冇限公司这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这6个月以来，我收获很大。以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。一、岗位职责描述：L市场客户信息的搜集，建立客户档案。2与客户建立业务关系，包括谈判以销售软件等。3客户维系，售后跟踪工作。4递交销售报告，对市场进行

2、销售分析，5关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息6对于新同事的意见交流和根据自己的经验处理队员的问题。二、工作总结回顾过去几个月的工作经〃J,冇激情，冇挫折，冇迷茫，也冇快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并11勤奋地去开发、私聊客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的限界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重

3、要时期。当然，我也经历了口己的低谷期,对销售的无累，对自己的不满意不自信，最终导致自己没冇什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正口己的位置及调整口己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作,个人认为冇以下几方而做的不是很到位：L没有充分的利用各种方案去开发客户，没有很好的坚持开发客户。个人局限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗吋并带有一定局限性，没有及吋学习新的方案2没有注重自己销售理论知识的捉高，自己的主动学习能力有欠缺。3对客户的跟踪不够及

4、时。搜集回來的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉三、工作规划回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给口己一个准确积极的定位。规划如2L努力完成公司下达的销售任务。2全方面加强学习，努力提高口身业务素质水平。3做好客户开发、跟进和信息的整理归纳。4处理好上卜•级以及同事Z间的工作协作。最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。相信我将会以更好的状态投入来年的工作！2012年公司发展规划与目标：一、规划主要内容1•

5、把握好公司“软件加服务”的定为2把公司的人力资源和用户资源作为重点3建立有效的公司组织体系4做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利5形成一个明星业务模型二、把握好公司“软件加服务”的定为2012年做好公司核心软件业务，公司以软件开发为基础；打响咱们以“服务为主”的亮点，这是咱们发展的精点；力争做岀特点之处，在互联网上打岀名声；同时尽可能开辟新的业务。三、把公司的人力资源和用户资源作为重点公司谋划中长期靠资源。集四面潜在资源、成八方受益事业。重视物质资源，重视客户资源，也要重视人力资源。还有经济资源、政治资源。公司的重点在用户资源和人力资源。1•用户资源是我们公司发展的根本，有

6、效而迅速的寻找是成功的关键！现阶段通过同行群，非股票群去寻找资源，只是一个笼统的概括。没冇一个行之有效的可操作的客户资源通道。公司可以通过博客、互联网宣传形成自己的客户源。对于销售手里的客户资源没有妥善的后期跟追模式，导致资源浪费。可以采取强制性的记录、跟踪。报表的制作要抓，形成一种习惯。2人力资源反面。销售行业是最好找人同时也是最缺乏人力的行业。公司对于销售人员的门槛低，但是对于后期的培训要有严格的系统。公司的体制创新，落实岗位目标责任制。实现系统内岗位责、权、利的科学分配，充分调动全员的主观能动性。四、建立有效的公司组织体系1.公司组织体系：从公司各个层级“决策层一经

7、营层一管理层一执行层”进行优化，形成各个层级围绕中心目标自上而下、自下而上的相互支持，相互衔接。2各个系统独立运行，同事相互协作。3公司的每个系统内进行管理循环，强化专业分工以及部门绩效。4各岗位实行明确的岗位责任制，同时进行评比体现员工岗位价值。5总内到外打造“明星员工一明星小组一明星版木及优惠一明星客户”的全明星结构.五、做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利1•薪酬绩效1.1结合各部门岗位责任制，以绩效考核为标准的利益分配原则；L2建立“公开、公平、公正”的岗位职称评级制度；2部门预算21各部门运营费用预算（协同财务部）；2