女性旅游者后悔心理及后继行为表现研究【开题报告】

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1、毕业论文开题报告旅游管理女性旅游者后悔心理及后继行为表现研究一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义（1）国外研究动态1.国外心理学取向对消费者后悔心理的研究结论是不一而同的。泽兰伯格等(Zeelenbergetal.)把后悔归纳为与观念、感受相关，是一种深切的感受，也就是消费者认为做错某件事，或失去了某次机会，对自己不满并想纠正自己，但实际上并没有这么做而寄希望于第二次机会的一种理想。卡尼曼和米勒(Kahneman&Miller)指出可能是消费选择引发了消费者的一种逆反想法而导致了后悔的出现。因此，当购买者仔细考虑放

2、弃的选择时，他们认为放弃了可能更好地选择，犯了选择性错误，并后悔没有选择应选而未选的。从后悔情绪研究的理解来看，消费个体越是认真地考虑其他选项，越有可能体会到后悔。米勒等(Milleretal.)的研究证明：可供消费者选择的可能性数量，影响其对自身消费行为和结果的常规认定(惯性认定)，即购买前选择的可能性越多，购买行为越不常规化(越不符合习惯)，购买后悔情绪越高。2.现代旅游起源于国外，因此国外的旅游学研究比国内相对较早，女性旅游研究同样表现出这一特征。《旅游研究纪事》1995年第2期专刊研究了旅游中的性别问题，基于性别差异研究

3、了女性旅游。Ford(1996)、Gibson(1996)指出在旅游动机上青年男性和青年女性存在差异。Laing(1987)发现82%的男性倾向于被动型方式的、放松的旅游，喜欢日光浴和参加具有特定目的的旅游活动；相反，超过半数以上的女性旅游者在参观历史和文化遗迹、漫步和购物旅游时表现积极。Neil，Carr(1999)[１]通过一系列K-S检验对Torquay度假村中的男女旅游者进行调查，旅游者年龄处于15-34岁阶段，得出女性在度假中喜欢购物、吃当地食物、照相、在宾馆周围散步，而男性喜欢有锻炼项目的活动、日光浴和进行有目的的活

4、动。Littrell(1993)[２]认为妇女购买了多数的手工艺品、礼物和纪念品。（2）国内研究动态随着旅游业的发展，国内有关旅游市场的细分研究包括地理细分、人口特征细分心理细分和行为细分等多个研究角度。而在长期的市场竞争中，针对女性目标市场的细分化也只是在汽车、食品业、化工、服装业等工业产品市场上日渐成熟。在国内，2对女性旅游消费市场的引导和细分还处于萌芽状态，但是研究和探讨这一特定市场的消费特征和倾向，提出并实施针对女性旅游消费市场的对策和措施，既表达了对女性的尊重和人文关怀，也对启动新的一轮旅游经济增长有着举足轻的作用。学

5、界对女性旅游市场的关注始于20世纪80年代，主要体现在美国学者对酒店内商务女性的研究。一些研究者在研究性别与旅游相关因素的关系时，也间接涉及对女性旅游者的些许研究。女性休闲旅游是正在崛起的旅游市场之一。女性旅游者在旅游者总数中所占比例越来越高，但在总量上仍未与男性旅游者持平，而且女性的休闲生活质量并不高，休闲活动内容单一，休而不闲、闲而不悦的情况比较普遍。（3）选题依据现代都市旅游发展非常迅速，尤其是发展较成熟的大城市旅游业发展速度更快。但是在开发设计都市旅游产品时,国内外研究者都表现出对女性消费心理的重视不够，这就使得适合女性

6、消费心理特征的旅游产品在旅游市场中发展异常低迷。分析女性旅游者和女性消费心理的特点，得出女性为什么会后悔。也通过对女性旅游后悔心理的探究，可以定制出一条适合女性的旅游线路，也可以更好的为女性旅游市场服务。（4）选题意义只要密切关注女性世界，研究并了解女性旅游者的心理活动过程以及了解后悔心理形成的原因，就能随时把握住女性旅游消费市场的新契机乃至整个旅游市场的变迁及发展趋势，旅行社就能做到先发制人，使产品项目的形象契合女性的旅游者印象，并进行有力的销售诉求，迎合她们的心理，将潜在的消费者转变为实际的消费者，市场前景一定是广阔的。二、

7、研究的基本内容，拟解决的主要问题：（一）基本内容1、女性旅游消费者后悔心理的形成因素。2、后悔心理影响下的女性旅游消费者后继行为表现。3、后悔心理支配下的女性旅游消费行为的影响。4、解决女性旅游消费者后悔心理的对策与措施。（二）拟解决的主要问题1、了解女性的后悔心理，并且通过消费心理和后悔心理来制定适合女性旅游线路。2、通过掌握女性旅游后悔心理，可以及时与女旅游者沟通，及时处理问题。三、研究步骤、方法及措施：（一）研究步骤本研究论文初步计划从2010年11月开始至2011年6月初结束，历时7个月时间。21.准备阶段(2010.1

8、0—2010.11):召开毕业论文开题报告会等，明确研究的方向、对象和方法。2．启动阶段(2010.11―2010.12)：选题及收集相关资料并撰写开题报告；撰写文献综述；拟订论文研究提纲和研究方案。3.实践研究阶段(2010.12―2011.5):进行实证研究