次小课案例分析课

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1、第六次小课案例分析课案例（一）康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。对于各类订单，公司采用统一的订单处理流程，将来自各地的购买订单，集中到订单中心进行处理，并由公司配送中心统一进行发货。公司建有

2、一大型药品配送中心，是一个4层的建筑物，每层2000平方米。在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发

3、货组，进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效率，减少差错和工作量。根据以上案例，回答问题1、问题2和问题3：1.请说明按

4、订单拣货法和批量拣货法两种拣货方式的具体操作方法。2.请比较上述两种拣货法的优缺点；3.请结合案例背景，描述并分析案例中配送中心所面临的问题，并请你运用有关仓储管理的知识，针对问题提出解决方案。星期三早晨刚上班，TT公司采购部的贺经理就接到通知，有一个紧急会议要他参加。当贺经理来到会议室发现公司刘总与销售副总、财务副总和其它几个部门的经理都在座，原来会议的主题是讨论如何解决近期公司所面临的财务困境。贺经理对近期公司的状况有所感觉，公司销量在下降，回款也不好。刘总与几位副总和人力部门的经理谈了很长一段时间

5、，主要是如何采取措施让销售人员增加订货和加紧回款。突然刘总话锋一转问贺经理：“上星期盘点财务部说原料仓库存有不少进口的XXX部件，放在仓库中的时间也不短了，怎么回事？”贺经理说：“上次湖南长沙的客户订了不少台，后来又说不要了，结果这些产品的零部件到现在还没来得及处理，一直压在仓库。”刘总看了一眼负责销售的副总，又对贺经理说：“财务部统计说这几个月原料库存压着的资金一直都是150万左右，比以前多了不少。”贺经理感到有些无辜：“我们采购部已经向供应商订了不少备件，可售后服务部门为了维修，等不及把一些成品拆了

6、，备件来了后也没人要了，……。”会议开了一上午，最后决定由财务副总配合贺经理在近期把原料库存压缩下来。贺经理回到办公室马上叫下属联系其它厂商，看一看仓库中压的这些零部件有谁需要。他又让下属列出清单，看看哪些物品可以过一段时间再买，哪些物品可以少买一些。他还与财务副总协商，严格控制采购的审批。二个月以后，TT公司原料库存占用的资金降到50多万，贺经理心想这下可以松口气了。可是没几天，刘总又把贺经理叫去了，这次是因为生产、销售、售后服务都把贺经理给告了，说原料、备件供应不上，使他们的工作非常被动。从总经理室

7、出来，贺经理感到有些委屈，这点委屈倒不算什么，下一步该怎么办呢？根据以上案例，回答问题1至问题4：1.结合案例，贺经理已经成功降低了原材料库存，但为什么引起了公司其它部门的不满？2.结合案例内容，贺经理采用哪些方法降低了原材料库存占压的资金？3.除了案例中采取的方法，你认为还可以采取哪些合理的措施降低库存，对这些措施你需要有简要的论述。4.在案例中对于库存情况TT公司主要考虑库存资金的占用，除此之外在考查库存费用时还应该包括哪些项目？迅捷物流公司是一家有十余年历史的传统运输企业，拥有四轴集装箱运输卡车1

8、0辆。近年来，集装箱卡车的运费不断下跌，而油价却不断上涨，再加上面临众多的同业竞争，公司利润每况愈下。新到任的总经理决定改变公司的经营策略和市场定位。张总从坡特的竞争优势理论分析入手，认为传统的运输市场面临恶性竞争，企业应该走一条差异化发展道路。他调查了本地和周边的市场环境以及不同行业的物流利润等情况，发现绝大部分化工产品的生产存在高进入门槛，由此形成化工类产品价格较高，利润相对较高的局面。而且化工危险品运输业有较高的技术和政策门槛。高利润