增强责任意识提升服务效能

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1、增强责任意识提升服务效能—“三问三治”活动自我剖析工商窗口张红艳今年以来，在全县开展的“三问三治”专项活动，是以“问责、问廉、问效”为突破口，来实现“治庸、治懒、治散”目的的过程。对此次重大活动，不但政务屮心领导非常重视，工商部门也很认真，工商窗口领导更是对大家要求很严。依据“三问三治”的相关要求，现对照本人前期工作表现，就“三问三治”活动开展情况剖析如下：一、存在问题对照“三问三治”的相关要求，本人觉得自身在廉政建设方面做得还可以，从不向管理和服务对象伸手，也不接受其吃请，主要不足在于“庸、懒、散”上，也体现在效能不高方面。1、工作缺少动力。作为一名在工商战线工作近三十年的老同志,近年來由

2、于年龄、身体、家庭等方面的原因，工作上逐渐缺乏激情，对新的知识存在怕学、厌学心理，感觉力不从心，做事只求过得去，不求过得硬，表现为主动性不强，只满足于领导分工的事务，没有努力帮助窗口多担当一些业务，懒散现象在个人身上表现明显。尽管本人能够做好份内事，也能自觉遵守纪律，尊重领导，团结一致，但有时过于情绪化，心理调节不够好，有时难免在服务工作上有急躁、不周到现象。2、创新能力不强。近年来，本人对于工作、学习用心不多，不够深入，只凭自己儿十年的工作经验办事，往往对于一些新问题、新事物、新困难、新环境感到不适应，加上许多客观因素的制约，一定程度上影响了工作的开展，主要表现在进取心不足，不善于动脑筋，

3、做事虎头蛇尾，穷于应付，工作效率不高，能力平庸，直接影响了窗口整体优势的发挥。二、原因分析以上的问题存在，既有客观原因，但主要是主观方面的原因造成的，主要是本人缺乏干事创业的激情和争先创优的勇气，认为自己年龄大、身体不算太好，加上孩子太小，整天忙于孩子的学习教育及家务，已让自己身心疲惫，感觉力不从心，所以在工作上缺少主动性、创新性，表现平常。三、整改打算通过近一时期接受教育、深入学习和自我剖析，自己在思想认识上有了一定程度的提高，深刻认识到了存在的问题和差距，责任意识也得到了增强，但总体上与先进分了相比差距仍大。为此本人决心针对不足从以下三个方面做出整改努力：一、深入学习，勤于思考。树立学习

4、的危机感与紧迫感，把学习知识、解放思想，提高素质作为生存和发展的重要课题，当作一种手段和追求。要牢固树立终身学习的观念，不仅深入学习政治理论和业务知识，用知识武装头脑，而且还要把所学运用到平常的工作中。本人懂得，学习对自己来说并不难，关键在于是否肯学。我将进一步强化责任意识，努力处理好工作、家庭的关系，正确对待学习，有目的、有方向的学，将学习与做好本职工作紧密结合起来，做到学以致用，服务大众。二、立足窗口，提高能力。新形势下，工商窗口的工作任务非常繁重，工作要求越來越高，不仅要主动积极完成自己的工作，更要具有综合分析研究的能力，才能把工作做在前面，进一步提升窗口的整体形象。下一阶段，本人将进

5、一步端正工作态度，立足于窗口建设的大局，努力做好领导交办的力所能及的事务，争取掌握工作的主动权,不让领导操心，努力为工商窗口的荣誉而贡献力量，不断开拓工作的新局面。三、注重自律，勤政廉政。政务中心代表政府形象，是服务百姓的窗口。身为服务窗口的一份子，本人深知肩负的责任。我的一言一行，不仅代表着个人，更代表着工商部门的形象。为此，我要着力规范自己的行为，清正廉洁、依法行政、热情服务，树立良好的个人形象，更好的为全县经济社会的和谐稳定、经济快速发展做出应有的贡献。