管理学原理-第五章new

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1、管理学原理第五讲：计划的内涵、流程与工具引言：1、财主之死：成功的公式：目标＋计划＋行动＝成功。2、军队之亡：抢占先机。3、你看到了什么：目标。主要内容：一、计划的定义、内容及作用二、计划类型与影响权变因素三、计划的原理与流程四、现代计划工具一、计划的定义、内容及作用1、计划的定义：计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。思考：计划与决策一家之言：计划与决策又是相互联系的。(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织

2、保证。(2)在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。一、计划的定义、内容及作用2、计划的内容（5W1H）（1）What——做什么？目标和内容（2）Why——为什么？原因（3）Who——谁去做？人员（4）Where——何地做？地点（5）When——何时做？时间（6）How——怎样做？方式和手段知识库：五W模式美国学者H·拉斯维尔于1948年在《传播在社会中的结构与功能》一篇论文中，首次提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将它们排列，形成了后来人们称之“五W模式”或“拉斯维尔程式”的过程模式。一、计划的定义、内容及作用3、计划的作用（1

3、）合法性。组织的使命得以明确。（2）激励与责任的源泉。（3）行动指南。（4）理性决策。（5）绩效标准。妙语分析哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。”二、计划类型与影响权变因素1、计划的类型（1）按计划的期限划分，1年为短期计划，5年以上为长期计划，1—5年为中期计划。（2）按计划范围的广度划分，分为战略计划和作业计划。（3）按计划的明确性程度分，这样可以分为指导性计划和具体计划。续：（4）按制定计划的组织层次划分，可以分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。（5）按组织的职能划分，可以分为生产计划、营销计划和

4、财务计划等。（6）按计划的表现形式（哈罗德.孔茨与海因.韦里克）：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算。二、计划类型与影响权变因素2、影响计划类型的权变因素（1）管理者所处的组织层次高层管理者中层管理者基层管理者战略性方向性操作性具体性二、计划类型与影响权变因素2、影响计划类型的权变因素（2）组织的生命周期形成成长成熟衰退指导性短期具体长期具体短期指导二、计划类型与影响权变因素2、影响计划类型的权变因素（3）环境的不确定性程度。当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。二、计划类型与影响权变因素2、影响计划类型的权变因素（4）未来许诺的时间长度。当前的计划越

5、是影响到对未来的许诺，计划的期限应越长；计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。三、计划的原理与流程1、计划的原理（木桶原理）（1）限制因素原理：管理者越是能够了解对达到目标其主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种方案。三、计划的原理与流程1、计划的原理（2）承诺原理：任何一项计划都是对完成工作的承诺，承诺越多，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。三、计划的原理与流程1、计划的原理（3）灵活性原理：指计划工作中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的损失越小。本身具有灵活性的计划又称为“弹性计划”，即能适应变化的计划。三、计划的原理与流程1、计划的原理（4

6、）改变航道原理：计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。计划工作者就必须经常地检查计划，重新调整、修订计划，以此达到预期的目标。讨论题1、计划不能适应环境的变化会导致什么结果？2、你所在的组织中，存在着指导性计划和指令性计划吗？三、计划的原理与流程2、计划的流程（1）估量计划（5）评价备选方案（2）确立目标（6）选择方案（3）确立前提条件（7）拟定派生方案（4）确立备选方案（8）编制预算四、现代计划工具1、甘特图与负荷图2、PERT网络分析3、滚动计划法4、目标管理5、战略计划法：SWOT分析模型1、甘特图与负荷图甘特图是泰勒的同事甘特发明的。甘特图在一个坐

7、标轴上表示出计划的工作与完成的计划，在另一个坐标轴上表示出已经过去的时间。甘特图使当局能够随时看到计划的进展情况和应该采取的行动。负荷图是一种修改的甘特图，它不是在纵坐标轴列出活动，而是某个特定的资源。甘特图Ganttchart亨利.甘特表明:强调:20世纪提出的图表系统法,后以他的名字来命名的管理图表,它被认为是管理工作上的一次革命,社会历史学家视为20世纪最重要的社会发明工作计划中各“事件”之间在时间上的相互关系时间和成本在计划和控制中的重要性甘特图简介甘特图(Ganttchart)是本