ERP系统绩效评估

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1、ERP系统的绩效评估摘要：随着经济全球化和信息化进程的加快，信息资源作为金业主存资源的战略属性和作用越来越被人们所认识，ERP系统作为现代企业管理的信息化工具，其承载的管理思想和信息技术的融合，对企业管理带来历史性的改变，但是很多金业在应用ERP系统的过程中，由于企业本身的管理基础，内部管理文化等因素的影响,即便按照科学的方法实施ERP系统，但其应用结果却不尽人意，高技术和高投入并没冇带来高收益。本文首先简要介绍了ERP的发展与概念，然后着璽介绍了ERP系统绩效评价体系的评估方法，并对ERP系统的绩效评估

2、进行简要的梳理。关键词：ERP绩效评估绩效评佔方法一、ERP系统概述(-)ERP系统的发展背景本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司GartnerGroupInc根据当时计算机信息技术IT(InformationTechnology)的发展和金业对供应链管理的需耍，预测在信息时代，今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，提出了企业资源计划ERP(EnterpriseResourcesPlanning)这个概念。企业资源计划系统是在制造资源计划的基础上，经过进一步扩展与完善而发展起来的主要面向制

3、造行业进行物质资源！资金资源和信息资源集成一休化管理的企业信息管理系统。对于企业来说，其生产经营活动的最终目的是获取利润，为实现此目的，就必须合理地组织和冇效地利用其人员、设备、物料、资金等企业资源，以最低的成本、最短的时间、最好的质量生产出满足客户需求的产品。ERP系统结合先进且有效的生产管理技术，组织、协调、计划与控制企业的生产经营活动，成为企业现代化管理的一种科学的工具和方法。随着现代管理思想的发展，越来越多的管理理论和工具出现在ERP系统的管理思想中，例如JIT及时生产理论，全面质量管理TQC,敏

4、捷制造AMS,精益生产，柔性生产理念，这些管理理念的出现不断丰富ERP的管理内涵，为ERP提升企业管理水平，全面集成企业的各项资源，提供企业决策!计划!控制与经营业绩评估的全方位管工具和系统化管理平台。(二)ERP的概念及管理思想1、ERP的概念ERP是指可以整合企业内部资源的企业经营管理系统，使企业业务数据统一化、全部在线处理。从技术层面看，它是利用信息技术成果，对企业内部的各类资源包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合，从而减少环节，提高生产率，增强企业竞争力。从管理层而看，它又是一个较完整的集成

5、化管理信息系统，包描分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统。从电子商务运作系统看，ERP是基础工程，没有ERP,供应链管理就失去了支持，整个电子商务的品质就要打折扣。因此，ERP作为崭新的现代管理手段，它的核心管理思想就是实现对整个供应链进行有效的管理，同时融合了并行工程和敏捷制造等管理理念。ERP以MRP11为基础，这是由ERP产生的历史原因所决定的。MRPII以现代计算机为工具，通过对大量数据进行及时处理来模拟企业的生产经营过程，从而为金业高层提供决策依据，控制金业的生产活动。

6、ERP虽然管理的是企业的全部资源，但控制生产活动始终是企业最根本的活动，没有MRP11对生产进行有效的控制，ERP所提供的各类资源计划就不能实现。通过对ERP环境下企业绩效评价系统的研究要达到以下目的：①使企业决策层能及时、客观、准确地评价出金业的经营绩效，做到企业绩效的滚动评价和动态评价。②综合各种方法和模型为企业绩效评价提供一个通用的、智能化的工具。③加强和完善ERP的逻辑功能，增强ERP系统评价的能力，便丁ERP的实施应用及项目管理。2、ERP的管理思想ERP的核心管理思想就是以规范化、数字化、集成

7、化管理为基础，实现对企业供应链的有效管理。ERP管理思想主要体现在以下方面：①规范化、数字化、信息集成化的管理思想。这是实现ERP管理系统其他管理思想的基础，也是传统管理模式与ERP管理系统模式主要区别的来源。②体现精益牛产、同步工程和敏捷制造的思想。③休现事前计划与事屮控制的思想。ERP管理系统的订单流反映了主要业务处理过程，加强了对业务的控制。ERP管理系统屮的计划控制系统主耍包括:销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划、采购计划、标准成本控制系统、财务预算与计划和人力资源计划等，而且

8、这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统屮。①体现精简组织结构的管理思想。ERP管理系统以业务流程为中心进行控制，实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。②体现对整个供应链资源进行管理的思想。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、研发机构、分销网络、客户等紧密联系起来，冇效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会