供应商有偿零星维修管理办法3.28

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1、供应商有偿零星维修管理办法第一章总则1.1H的为保障商场止常运行，提高服务品质，规范专柜零星维修管理程序，使其更加科学化、制度化，依据•其职能特制定本管理办法。1.2范围本管理办法适用于所有已开业百货门店。1.3内容木管理办法包括总则、专柜零星维修分类及范围、专柜零星维修的申请、专柜零星维修的实施、专柜零星维修验收及费用结算、附则。第二章专柜零星维修分类及范2.1零星维修的分类——门店工程组口修类；——外请人员维修类，包括：木工、汕漆工、瓦工等。2.2专柜零星维修的范围—道具维修、货柜安装、灯具维修、地板维修及安装、电话

2、维修及安装、电话屯线铺设、装修围板、电器设施设备、厅房地面砖维修、墙纸张贴等。第三章专柜零星维修申请3.1零星维修丁程的申报主体——品牌专柜设施设备零星维修申报部门为所在部门厅房；3.2零星维修申报实施2.2.1零星维修申报的责任人为厅房，零星维修申报的复核人为柜组主管（含主管）以上。3.2.2部门发生零星维修项口须由经理助理或者主管填报《工程维修服务单》（下简称《维修服务单》）（见附件一），并由所在部门经理审核后送至物管经理处审核。3.2.3物业管理部经理对各部门填报的《维修服务单》内容进行审核，审核确认后安排人员进行

3、维修。3.3零星维修申报注意事项3.3.1申报人在填写《维修服务单》时须把部门、柜组、费用承担、建议丄期填写清楚，维修项H必须列明：品牌、维修内容、数屋等系列要求，并由部门主管或经理审核签字。《维修服务单》第二第三联必须用复写纸复印清楚，不得模糊不清。3.3.2中报部门在填写维修服务单时，涉及外请人员维修的项目应单独中报，不要与自修项冃合单申报。3.3.3所有《维修服务单》需报物业管理部审核，物业管理部对申报维修的内容、施工日期进行确认，审核后的《维修服务单》由申报部门送达至工程组，第二联物业管理部经理留存。3.3.4《

4、维修服务单》物业管理部受理时间为每日上午9：00—10：00,下午13：30-14：30,其余时间段内除非有特殊紧急状况，如跳电、界味等，否则不予受理。3.3.5物业管理部在受理《维修服务单》时需对维修内容中的单项费用预算进行预估：——预估维修费J1500元以内的，物业管理部直接受理维修；——预估维修费用大于500元的，申报部门须联系供应商出具委托函，物业管理部按最新权限指引流程报批；第四章专柜零星维修的实施4.1零星工程的维修实施凭单维修，没有按耍求填写《维修服务单》物业管理部有权拒绝受理。4.2工程组收到《维修服务单

5、》后须对维修项冃进行分类，能自修的归为丁程组口修类，不能口修单独归类由工程主管联系外请人员实施维修。4.3工程组对照《维修服务单》报修内容，应安排工程维修人员到报修现场了解具体情况，并预估维修材料。3.3.1维修材料汇总后由工程主管填写《专柜维修物料领用审批单》（见附件二）根据采购制度权限指引报请审核后，再至仓库管理员办理领料手续。2.3.2如仓库屮缺货须填写《物品申购单》（附件五）根据采购制度权限指引报请审核后，采购专员外出采购入库，工程组再办理领用手续。4.4工程组实施维修的过程必须按照物业管理部经理审核确认的时间内

6、完工，如不能在规定的时间内完工需提前与部门沟通，说明原因。4.5工程组维修需持单实施，维修结朿后须在《维修服务单》填写维修耗材、维修服务费用、施工员及施工结束时间。工程主管每月对维修单的价格和金额进行一次核对。4.6申报部门对工程组维修人员维修结束后须在维修项忖进行验收，填写验收记录并对维修耗材等进行确认。第五章专柜零星维修验收及费用结算3.1零星工程的验收——品牌专柜零星维修项冃由品牌员工负责验收，并在《维修服务单》签字确认；5.2专柜零星维修费用的结算5.2.1维修费用的计算方式：维修材料成木+维修服务费5.2.2维

7、修服务费计算方式:参考附件三《有偿维修服务收费标准》4.2.3工程组维修人员维修实施结束后，须在《维修服务单》第三联上注明维修耗材及维修服务费用。5.2.4每周一由工程主管将上周全部完成维修的《维修服务单》的第三联汇总至物管部物管专员，曲物管部物管专员进行汇总登记，制泄《品牌专柜维修费用统计表》（见附件四）。5.2.5物管部物管专员每月20曰前完成当月《品牌维修费用统计表》，并由T第3页共9页程主管确认后报物业管理部经理审核，由业务部门复核，总经理家核准后报财务账扣。5.3有偿服务维修流程附在飙主戦=理人皴删版次第一版批

8、准人日期有效期审核部门负责人日期2013-3-5起草部门负责人日期2013-3-5起草部门起草人日期2013-3-5月讎綁紛=殲收后俪<=MOW物业、业务飙皴—»»第六章附则3.1木办法解释权属事业部物业管理部，未尽事宜由事业部物业管理部补充、修改。6.2木办法自公布之H起实施。附件附件一：工程维修服务单工程维修服务