住院病人文化休克产生的原因及护理对策

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1、住院病人文化休克产生的原因及护理对策【摘要】住院病人文化休克产生的主要原因为对医院文化环境不适应，沟通交流障碍，日常生活活动受限，风俗习惯的差异，孤独，适应性降低等。需采取帮助病人适应医院文化环境，建立良好的护患关系，尊重病人的风俗习惯，注重价值观念的差异等护理对策，以预防和减轻病人的文化休克。【关键词】住院病人；文化环境；文化休克；护理文化休克是指一个人试图了解或适应另一不同文化人群时所感受到的不适应、无助和一定程度的惘然现象［1］。而住院病人从熟悉的家庭环境到陌生的病房环境，其日常生活和某些习惯都发生改变，造成不适应而出现一系列精神紧张症状，这就是住院病人的文化休克。为减轻病

2、人的文化休克，提高护理质量，笔者对住院病人产生文化休克的原因进行分析并提岀相应的护理对策。1原因分析1.1沟通交流障碍沟通交流包括语言、非语言两个方面。不同的沟通交流模式均可引起病人的精神紧张，即使同一种语言也会因语调的不同使人感到困惑和不理解。医务人员在与病人的语言交流中，常常使病人听到一些陌生的医学术语，如备皮、灌肠、胸透等；非语言交流时错误的理解；医护人员忙碌的身影、严肃的表情，都会给病人造成一种紧张气氛。1.2日常生活活动差异医院环境的布局不同于家庭，有严格的探视制度，需要去遵守和适应各种检查时仪器设备等，病人从熟悉的家庭到陌生的病房环境常感到不适应。穿病人服，按医嘱治疗

3、，按医院作习时间休息,接受并适应这种环境等。病人对陌生的病房环境感到生疏，离开家人和朋友感到孤单，常产生焦虑和恐惧心理。1.3风俗习惯、态度和信仰不同文化背景的人具有自己的习惯、风土人情。由于医护人员忽视了信仰和参与意识，不考虑病人参与医疗护理，使病人被动的接受治疗和护理，对自己的病情方案知之甚少。1.4适应性降低一个人进入病人角色，其社会行为发生改变，尤其是适应性普遍降低，病人依赖性增强，失去自我。2护理对策在健康服务体系中，护丄是能帮助病人减轻或消除文化休克的最重要成员［2］。病房护士的作用是通过实施包括文化护理在内的整体护理，使病人尽快渡过文化休克期，提高护理满意率。2.1

4、护理评估主要是对病人的社会文化背景与在住院期间的心里状况进行评佔，以了解病人有无文化休克，文化休克的程度及引起的因素，为实施文化护理提供可靠的依据。评估的内容包括：①病人的一般情况；②生活方式与生活自理程度；③既往健康情况，疾病治疗情况，手术病人麻醉方式，手术方法，对医院仪器设备的认识程度；④心理状况。2.2护理诊断根据护理评估具体情况，确定相应的护理诊断。如沟通交流障碍;知识缺乏（特定的）等。2.3护理计划与措施2.3.1帮助病人尽快适应医院文化环境；尽可能于病室创造一种和谐、温馨的家庭气氛，且清洁整齐。病人入院后，护士主动热情接待，通过自我介绍、入院介绍、病区工作人员及有关制

5、度的介绍，使病人尽快适应新的环境，使其通过护士良好的第一印象,减轻或消除恐惧、紧张心理与陌生感、增强适应新文化环境的信心及对护理人员的信任感，主动按医院环境中文化模式，改变自己以往的生活习惯，适应医院的生活方式。2.3.2运用良好的沟通技巧，与病人建立良好的护患关系：良好的沟通技巧是建立良好护患关系的基础。在运用护理程序对病人实施护理过程中，首先了解病人的文化弟异，再通过语言及非语言沟通技巧与病人进行有效的沟通，设身处地为病人着想，尊重病人人格，维护病人权利，了解病人有关的健康状况，随时向病人提供健康信息，更好地满足病人的需要，增加彼此间的相互了解和信任，促进护患关系的发展。对病

6、人要使用尊称，运用礼貌用语，同时，结合病人的文化背景，与其保持不同距离，从而建立良好的护患关系。2.3.3尊重病人的风俗习惯：在饮食方面充分尊重病人的饮食习惯，提供适合不同个体的饮食护理。另外还应注意不要触犯病人的民族忌讳和民族习俗，如有的病人需耍在术前进行祈祷，应予尊重，医护人员尽量回避，以充分调动和利用宗教信仰的力量，促进疾病恢复。我国各民族都有自己的传统节日，在他们过节时,护士如果送上一份祝福，共同欢渡节日，不仅可以驱散他们的思念之情，还可缩小彼此间距离，使护患关系更融洽。另外，在病情观察、临终护理、尸体料理等方式上都要尊重病人的文化信仰,如对信仰伊斯兰教病人的尸体进行沐浴

7、等。2.3.4注重价值观念的差异：在临床护理工作中，护士应注意不同的民族，不同的背景下的个体，其信仰、价值观念存在着差异,如在道德价值观念上，对住院的老年人，中国人为了尽〃孝道〃，往往照顾入微，关怀备至，包揽全部的生活护理，而致使病人依赖性增强，忽略了自我、自立。而西方国家提倡独立和个人奋斗,如给予老年人喂饭等生活护理上的协助，往往会遭到拒绝，因为伤害了他们要独立的自尊心和愿望。作为护理人员应根据价值观念的不同顺应老年人的愿望，满足他们的自尊心。2.4护理评价护理计划实施后，将病