一线主管的现场管理技能

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1、一线主管的现场管理技能主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间:2010年10月22-23日深圳;2010年10月29-30日上海培训费丿山2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者一一班组长、部门主管等这些处于企业小底层的管理者。他们是公司和牛产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的

2、灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业而临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。而TWI(TrainingWithinIndustry)是企业实现精益主产的基石。其英文原意为：在企业内部(不脱产)的培训，H本根据课程内容译为：现场监督者技能训练，中国依据H文译为：一线主管技能培训，其3大模块：JI-指导部下的技能(JobInstruction)s川-改善的扌支能(JobMethod)、JR-管理人的技能(JobRelation)为什么企业需要TWI培训JI,JR,

3、JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。JI,为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解來解决指导中的不足与错误，能使自C在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影Z功效。JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE—手法及JM特有的5W/1II的口问方法來发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料,机械,劳力，消除浪费降低成本之目的。JR对一线主管因预防和处理人与人Z间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，

4、员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配介你工作的目的。木次课程特邀，生产一线管理培训专家、品质管理专家，在口木的TW1培训多年，并成功的进行木土化转化，深切中国管理者的人格特征进行培训，并且创造性的引伸到上下级沟通，现场管理的时间分配、IE改善技法等领域，且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式，真正使企业得到收益课程收益：通过学习木课程，您将能够：1)能使-•线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！2)正确掌握分析问题、解决问题能力。3)改善管理干部跟上司、同事、部属

5、之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能；提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。5）能使一线主管掌握正确的改善技能；利川现有的资源，降低成本，创造最人的利润！6）注亜安全教育为管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。课程特色：全局观、最新理念与管理技巧融合进行1）课前：和一线管理者而对而交谈，把握现实管理状况（三现主义）。2）课中：TW1管理基础理论（40%）TWI案例介绍与现场演示（60%）,通过企业中过程控制的实际案例讲解,來说明TWI的原理、运用步骤、注意事项；3）课后：效果评佔，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。课

6、程内容：第一天：1・序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能-川、管理人的技能-JR、指导的技能一JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客第一的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想5）现场管理Z屋2.JI部分（指导的技能）1）进修的基木观念2）培养部下：培养的内容3）培养部卜的四个境界4）指导部卜5）指导部下6）指导部下7）指导部下8）指导部下9）指导部下农业思想，创造部下成长的白然环境老油条焕发工作活力的培养方法作为榜

7、样的管理者工作就是培养骨干员工的培养接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法一JIJI-工作指导的方法①不完善的指导方法演练（打领带）仅讲给他听仅做给他看②正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员））③工作指导4阶段法讲解第一阶段：让对方准备学习第二阶段：说明作业第三阶段：让对方做做看第四阶段：看看教导之后④正确运川阶段法的4项准备工作第一：订立训练计划第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三：准备全部的东西第四：整备作业场11）提