群众求助救援课件

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1、常见灾害事故处置规程课件群众求助救援主要内容居民家中取钥匙求助摘除蜂窝求助关闭居民水、气阀门求助锅炉事故处置第一章居民家中取钥匙求助居民家中取钥匙求助是指居民出门忘了带钥匙或不注意门被关闭，家中有人被困、可燃气体泄漏、可燃物燃烧等紧急情况下，请求消防队员打开屋门、消除险情的救援行动。（一）群众求助，出警频繁。（二）车辆难靠近，登高器材用不上。（三）窗外攀爬危险性大，要求高。一、事故特点（一）119调度指挥中心要问清街道地址、门牌号码、户主姓名、联络方式、事故原因等情况，调派辖区中队抢险救援班或者视情提供、联系专业开锁人员前往现场进行救援。

2、调集的抢险救援班应携带救援吊带、保险绳、救助组合滑轮、墙角保护器或窗台保护垫、软梯、开门器、破拆工具等器材装备。（二）要求求助人联系社区物业管理、辖区派出所到场。二、接警调度1、询问求助人室内的情况及室内有无可能造成的险情。2、了解求助人所在楼层的外围情况，包括楼层高度、室外有无防护栏、是否使用防盗门、邻居或上下层有无防护栏、有无可以直接攀登的途径等。3、了解进入室内的途径和现场可利用的设施。三、处置程序与措施（一）实地侦察1、对救援人员要使用双安全绳进行保护。安全绳长度合适、不宜过长，绳索的一端要固定在稳固的建筑构件上，另一端由两名保护

3、人员操作。绳索经过窗台要用墙角保护器或窗台保护垫进行保护，并派专人监护。2、救援人员使用的安全绳、救助绳、消防梯、救援吊带、安全带等必须经过现场检查，确定无安全问题后方可使用。（二）安全防护1、核对求助人的有效身份证件，并通过公安民警、单位领导、社区管理人员、物业管理人员现场确认，如情况不符的不得给予救援。2、拟定救援行动方案，进行分工部署，强调安全防护，检查所需救援器材。3、疏散楼下围观群众，清理或固定可能坠落的物品。（三）救援准备1、确定进入室内的途径，选择安全绳的固定地点。2、实施高层救援的人员必须穿戴救援吊带。无论自下而上，还是自

4、上而下，都必须在固定点进行保险。3、尽量避免破拆。必须破拆时，须经求助人的同意，并告之破拆的大致范围。4、进入室内后，若能直接打开房门时，不宜替求助人寻找钥匙。若不能直接打开房门时，应取出钥匙交给求助人。5、在作业条件不允许采用悬吊、由邻近房间进入或使用登高车等方法取钥匙，或采用这些方法存在极大危险，业主又不同意采用破拆门、窗等方法进入室内时，救援人员可暂停救助，并提供开锁公司服务信息。（四）救助措施1、救援任务完成后，做好现场记录，并请求助人、公安民警、单位领导、社区管理人员、物业管理人员签字确认。2、清点人数，收集、整理器材装备，安全

5、撤离。（五）现场清理（一）高层救援要严格落实安全防护措施，防止坠落，造成伤亡。（二）保护人员要以高度负责的态度，集中精力，做好救援人员的安全检查和保护工作。（三）处置前必须核对求助人身份，救援后应请求助人签字。（四）尽量不要损坏求助人上下楼层居民放置在窗口、阳台的设施或物品。（五）从居民楼顶施放安全绳进入求助人窗口、阳台时，要告知求助人楼上、安全绳垂下经过的住户，以免造成意外情况的发生。四、行动要求第二章摘除蜂窝求助摘除蜂窝求助是指在居民区、村庄或公共场所出现蜂窝，威胁附近人员安全，应群众求助前往摘除的救援行动。（一）蜂窝所处的位置不定，

6、救援受到地形限制。（二）摘除行动有一定难度，蜂警觉性高，攻击能力强，很难一次除尽。（三）摘除人员防护不当易受到伤害。一、事故特点（一）119调度指挥中心要详细询问蜂窝的地点、大小、蜂巢所依托的物体和蜂对周围人畜的危害等情况。（二）调集辖区中队抢险救援班出警，携带保险绳、防蜂服（或隔热服）、手套、塑料袋、杀虫剂、专用工具等器材装备。二、接警调度1、查明蜂窝的位置、所依存的物体、距地面的高度、窝径的大小、蜂群出入情况、可能造成的危害等情况。2、查明蜂窝处附近的地形地貌、建（构）筑物、道路交通等情况。3、了解蜂窝周围的人、畜活动情况，判断可能出

7、现的变化。4、确定停车位置、行动路线和方向。三、处置程序与措施（一）实地侦察1、摘取建筑物上的蜂窝时，绳索选择长度合适，不宜过长，采用双安全绳进行保险，绳索的一端要固定在稳固的建筑构件上，经过窗台时绳索要用墙角保护器或窗台保护垫进行保护。2、所有救援人员都必须着防蜂服或隔热服，手脚要进行全封闭防护。3、疏散围观人员，关闭好邻近房屋的门窗。（二）安全防护1、制订救援行动方案，进行分工部署，强调安全防护，提出行动要求。2、救援人员准备防蜂服或隔热服，佩戴好面罩或特制专用的头盔、厚型手套，携带通信工具，同时扎好衣领、袖口、裤腿。3、准备好装蜂窝

8、的口袋、扎捆口袋的铁丝或绳子，消灭散蜂的药剂。4、准备好采用火攻法所用的烧蜂窝火把、汽油或采用水攻法所使用的水源，连接好冲击蜂窝的水枪。5、设置警戒范围，实行交通管制。疏散周边的人、畜和车辆，