凯悦Hyatt：追求卓越的酒店集团

《凯悦Hyatt：追求卓越的酒店集团》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、凯悦Hyatt：追求卓越的酒店集团凯悦的成长史凯悦集团（HyattCorporation）于1957年9月27日开设了她的第一家酒店，目前凯悦在全世界范围拥有212家凯悦酒店和度假村，分别由2个独立的公司运营。凯悦国际集团（HyattInternationalCorporation）下属的子公司管理39个国家的90家酒店和度假村，此外还有22家酒店在筹划建造之中。另外一个独立公司——凯悦酒店公司（HyattHotelsCorporation）旗下运营、租赁和授权124家酒店和度假村，它们分布在美国、加拿大和加勒比海地区。凯悦的第一座物业建造在洛杉矶国际机场，原名

2、凯悦旅馆（HyattHouse）。凯悦旅馆的所有者是当地的一个叫做HyattRvonDehn的企业家。在接下来的10年里，凯悦酒店以强有力的攻势向西海岸扩张。直到1967年，凯悦开设了世界第一家中庭酒店（atriumhotel），凯悦成了享誉全球的品牌。21层的中庭城堡休息厅的酒店设计颠覆了传统的酒店建筑格局，给酒店业带来了新的生机。这对酒店建筑师们来说绝对是一个挑战，他们不再忽视外部的空间，而是去创造一个大而宽敞的开阔公共空间。1969年，美国有13家凯悦酒店。也就在这一年，第一家国际酒店——香港凯悦酒店（HyattRegencyHongKong）在重新组建的

3、凯悦国际公司运营开业。凯悦的系列品牌凯悦酒店HyattRegencyhotels——现代商务酒店：凯悦集团的核心品牌，作为五星级豪华商务酒店，其设计融合西方及所在地的本土建筑特色，从巴黎到加德满都遍布世界各地。凯悦酒店诉求高科技新贵客层，以高效率的专业服务、新颖当代的会议住房设施、精致的餐饮服务、齐全的健身设备及现代的氛围而闻名。凯悦酒店自始至终满足并超越顾客的期望，给与最细致周全的贴心服务。君悦酒店GrandHyatts——豪华的大型酒店：就如同其“Grand”的名称，全球的GrandHyatt即君悦酒店以其服务及设施规模的豪华气派著称。坐落于世界各大城市中最

4、新且繁荣的精华地段，并临近大型会议中心，诉求金字塔中上阶层客源的君悦酒店有着宏伟壮观的建筑外形，气派非凡的跳高中庭大厅、雅致温馨的客房/套房、宽敞明亮的浴室/起居空间、先进齐备的会议设施、华丽独特的宴会场地、到多类型地道美食的餐厅和酒吧，君悦酒店呈现豪华的精致质感生活，映衬下榻旅客慧眼独特的高级品味。柏悦酒店ParkHyatts——典雅的精品酒店：柏悦酒店位于全球的时尚之都，如东京、雪梨、墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内，其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻的精致餐饮及设施，尤其适合小规模的会议或晚宴，提供顾客独特且精致的卓越体验，定位为世界上

5、顶级的精品酒店。凯悦度假村HyattHotels&Resorts——顶级的度假酒店：凯悦度假村营造的是另人心旷神怡的度假风情，从美丽的海滩，到世界级的高尔夫球场；从豪华的水疗按摩中心，到设施齐全的现代化健身室；从刺激无比的水上活动到登山远足，到专为小朋友而设计的凯悦营地和儿童乐园，凯悦的度假村提供最舒适惬意的轻松享受。凯悦度假村以创新的礼遇、舒适的住宿、多样的运动休闲设施，并融揉当地文化特色，让下榻的旅客远离城市的尘嚣。自从1980在夏威夷毛伊岛设立了凯悦酒店之后，凯悦就已经成为酒店以及那些引人注目的豪华酒店度假村建造和运营的领头人。他们包括如，夏威夷考艾凯悦酒

6、店、西班牙南部LaManga凯悦酒店、印度尼西亚巴厘岛凯悦酒店和君悦酒店、韩国南海岸济州岛君悦酒店、澳大利亚昆土兰州神仙湾凯悦酒店和库伦温泉度假凯悦酒店、密克罗尼西亚群岛之关岛凯悦酒店、希腊的塞萨洛尼基凯悦酒店、尼泊尔加德满都凯悦酒店和泰国华欣凯悦酒店等等。凯悦的经营理念凯悦秉承着——在任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法回报当地居民和环境的经营理念。每一个凯悦饭店及其附属机构为了这个目标都会通过公司的“FORCE计划”，即为富有责任心和爱心的雇员家庭（FamilyofResponsibleandCaringEmployees）提供志愿服务

7、。今天凯悦主要在豪华酒店上向商务旅客提供设施齐全的会议及特别服务。在全球的大中城市、飞机场和度假胜地开设运营酒店。凯悦不仅给当地带来生机和活力同时，也刺激了当地的商务往来和人口增长。凯悦国际集团正在筹划中的新酒店将为全球创造2万份就业机会。凯悦度假村结合当地的艺术与设计特点，发展出自己的独特风格，同时还提供尽善的康乐设施和服务。这些独特的服务有：凯悦金护照（HyattGoldPassport）、凯悦为老顾客提供身份识别和奖励计划、凯悦俱乐部和君悦俱乐部（RegencyClubandGrandClub）、VIP门房楼层（VIPconciergefloors）、免费

8、赠送层报、专门餐馆、和民