学生入学流程及各部门工作衔接安排

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1、白马校区学生入学流程及各部门工作衔接安排咨询部：1.邀约家长上门2.面咨3.签订培训合同4.新生缴费5.入学测试6.初步建立学生档案（学生排课申请、学习情况个性化分析报告、培训合同、缴费单复印件）7.将学生档案转入学管部学管部：学生管理工作流程及标准工作环节标准执行（配合人）负责人接档工作1、学管师在合同签约后2个工作日之内，接收学员档案并开始维护和完善。2、接收档案后，学管查看所属新生的学生资料、培训合同、排课单，掌握学生的全部情况。3、接收新生后，半天之内给家长打电话做自我介绍，并和家长沟通学生的各项情况（包括孩子

2、的爱好、性格特点、学习习惯等），并做记录，在一个工作日内录入学生档案。4、接收挡案的2个工作日之内和咨询师沟通学生的各项情况，交接纸质挡案及做好学生的上课安排情况。5、接收纸质档案要先检查档案内容，对于所缺内容要求咨询师2个工作日之内补齐，然后与咨询师在资料接收签字簿上签字。学管师（咨询师）咨询主任授课的前置事项1、根据确定的上课时间、任课教师，在第一次上课前的48小时内根据需要和咨询师、任课教师沟通学生的学习情况、个性特点。掌握咨询师提供的《学习情况个性化分析报告》及排课申请要求。2、第一次上课的24小时前有效通知家

3、长，学生的上课时间、上课地点、所上科目。3、周五下班前将自己周六、周日上课的学生按照时间段排好。学管师（咨询师）学管主任完善个性化档案资料1、根据和家长沟通的记录开始建立《学生学习管理方案》，包括孩子的性格特点、爱好、习惯等，体现出学管师对学生采取的个性分析及措施。2.第一次课前组织召开课前交流会，详细讨论学生情况，及授课安排等注意事项。（参会人员：学管师、咨询师、教师）3、新生上课二周后，学管师完成《学生学习管理方案》，教师完成《个性化辅导方案》，并在第三周交给家长。学管师（咨询师）学管主任学习过程跟进1、学生第一次

4、上课后，学管师要做好《第一次课记录》并及时向教师反馈家长意见。2、针对每一次的上课情况，学管师都要在课后与任课教师、学生、家长进行沟通。真实有价值地做回访记录。3、回访频率：每两周1-2次（电话、见面等有效回访）回访记录作到及时、主动、全面，并做好相应记录。4、学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内做好详细记录和分析，拿出切实可行的应对方案。5、学管师对学生在学习过程中出现的心理动向、成绩变化、习惯的养成等问题要和任课教师、心理咨询师做细节分析，并定期和学生好深层次交流，做好详细距离，通报

5、家长，提出教育建议，并在下一次跟进中做重点观察和反馈。6、定期召开家长会1）每月要针对每个学生组织一次家长教师交流会。2）交流会时间可安排在周三至周五，具体由学管师根据家长及教师的时间协调，家长会要有详细记录。3）参加人员由学管师、任课教师、家长，咨询师若有时间尽量参与。4）会议目的是让家长和我们之间更多了解，更多信任，更多配合。让家长了解学生在佳绩的学习情况，分析成绩的进步情况或后退原因，以及各种服务的落实情况；向家长进一步了解学生在家中和学校的学习及生活情况；取得家长的配合，减轻我们的教育压力。学管师（教师）学管主

6、任续费流程1.在每周回访过程中，不定期向家长汇报消耗课时情况。2.在9K左右，要求授课教师做好《个性化辅导方案》，并电话告知家长所剩课时不多。3.在4-6K，邀约家长会，参加人员由学管师、任课教师、家长，咨询师若有时间尽量参与。推出《个性化辅导方案》，向家长出售下一阶段课时安排，完成续费.学管师（教师）学管主任教学部：一、在学管排课后，一个工作日内根据学生档案详细了解学生情况，做好第一次课的准备工作，并参加课前交流会。二、认真准备讲义，上好第一次课，并配合学管完成新生《第一次课记录》。三、做好每次课讲义，让学生感受到每

7、次课都有不同的收获和成长。三、关注学生成长变化1.要随时关注学生情绪变化及心理状态，尤其青春期的学生，要经常交流，及时给予化解。2.让学生在佳绩学习期间至少养成一个好习惯或改变一个坏习惯。3.激发学生学习的兴趣及动力，给予学生学习方法的指导。4.要分析学生的家庭和学校背景，给予良性的指导。间接影响或直接指导学生的家庭教育，给予学生父母适当的教育指导，要求学生父母配合我们的工作，确保学生在佳绩教育的成功。四、配合学管工作，在学生课时消耗剩余9K之前做好《个性化辅导方案》，并在学管师安排下参与家长会。五、主抓教学质量和课时

8、消耗，在保证课时消耗的大目标下，务必保证每位出众的学员都能有所改变、收获和提高。