人力资源管理期末考试复习提纲

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1、人力资源管理期末考试复习提纲第一章人力资源概述1.人力资源的定义所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。2.与自然资源相比，人力资源有哪些特点？（1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特征。（2）吋代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在吋代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。（3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。与白然资源不同,山于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用

2、要用当其时。（4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。（5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。（6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗Z后，还能够再生产出来。（7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。3.现代人力资源管理与传统人事管理的区别和联系答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管

3、理是以“人”为屮心，管理的根本出发点是“着眼于人”。（2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。第二章人力资源规划1.人力资源规划的定义人力资源规划又称人力资源计划，它是指组织为实现战略日标，通过预测组织发展过程中人力资源的需求和供给状况，并运用科学的方法

4、采用相应的措施，确保组织在恰当的时间拥有恰当的人员，以实现组织人力资源的最佳配路，使组织和员工的需要得到满足2.简述工作分析方法中的问卷法的优缺点。优点：可以血面俱到，在短时间内收集尽可能多的信息；比较规范化、数量化，适川于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确、规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。缺点：问题事先己经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能血対血地交流信息,从

5、何了解不到被调查对彖的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对彖的兴

6、趣；除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。1.工作分析的主要产物2.匚作分析方法观察法、面谈法、写实法(职务调查表法、工作口志法、核对法)、工作实践法、典型事例法。第三章员工招聘1.招聘前的准备工作制定招聘计划，明确招聘策略，组建招聘团队，选择招聘来源和渠道。2.面试的定义面试是-•种通过精心设计，以交流和观察为主耍手段，以了解应越者索质及相关信息为目的的测试方式。是用人单位选聘录用人才的重要方法和必不可少的步骤，是供需双方相互加深了解的必要途径。第四章培训与开发1.培训需求调查的方法1).访谈法是调查者针对某一特定目的，通过与调查对象谈话的方式了解情况

7、，收集所需资料的方法。访谈内容可根据访谈对彖灵活变化。2).问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法,在培训需求调杏与分析中是很常用也很有效的方法。3).观察法调查者可以亲口到员工工作岗位，观察员工的工作技能、工作方式和工作态度，了解他们在工作中遇到的问题。4).测试法用于对一个群体成员的技术知识、熟练程度、观念方法、素质素养等进行评价的方法。5).档案资料法通过杳阅用人单位的文件记录、档案资料收集培训需求信息。6).小组讨论法(座谈会法)通过座谈会的方式组织被调查者共同探讨培训重点问题，是获取培训需求信息的重要方法。

8、2.培训项目的确定1.以工作岗位标准为依据。金业的职工都有在岗的标准和要求(包括知识技能、工作态度等)。这些标准和耍求是企业职工上岗的基本标准，若企业的职工不具备他所要上岗的岗位标准和要求，就应该通过培训达到上岗标准。1.以生产质量标准为依据。质量是企业的生命，不同的生产质量标准对企业冇着不同的人力资本结构和等级的要求。在当今科技知识迅猛发展的时代，生产质量标准也在不断更新和提高，使企业的生存和发展始终处于一个不断变动的经济技术环境Z中。作为企业人力资木的职工，当然也脱离不了企业所处的环境，在知识、技能和工作态度方面必须与这种不断变动的外部环境相适应，不断更

9、新知识，提高技能，以满足生产质量标准的