人力资源管理复习提纲 (一)

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1、一、人力资源导论难点解释什么是人力资源管理。说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力资源管理中各自承担的职责。列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。重点人力资源管理的若干重要发展趋势1人力资源管理是一个获取、培训、评价和报酬员工的过程，同时也是一个关注劳工关系、健康和安全以及与公平等方面问题的过程。2管理过程：计划、组织、人事、领导、控制TheManagementProcess：Planning、Organizing、Staffing、Leading、Controlling3人力资源管理流程：获取、培训、评价、薪酬

2、、劳资关系、员工健康和安全、公正HumanResourceManagementProcesses：Acquisition、Training、Appraisal、Compensation、LaborRelations、HealthandSafety、Fairness5直线管理和职能管理中的人力资源管理直线经理拥有直线权力来指挥下属并为组织任务的完成负责。职能经理协助直线经理，向其提建议拥有职能权力来协调人事活动和强化组织政策LineandStaffAspectsofHRM•LineManagerØIsauthorized(hasli

3、neauthority)todirecttheworkofsubordinatesandisresponsibleforaccomplishingtheorganization’stasks.•StaffManagerØAssistsandadviseslinemanagers.ØHasfunctionalauthoritytocoordinatepersonnelactivitiesandenforceorganizationpolicies.6直线经理的人力资源管理责任•1．把正确的人放到正确的职位上去•2．使新员工融入组织（

4、入职引导）•3．培训员工承担新的职位•4．改进每一位员工的工作绩效•5．争取他人的合作，建立顺畅的工作关系•6．解释公司的政策和程序•7．控制劳动力成本•8．开发每一位员工的能力•9．创造并维持部门员工的工作士气•10．保护员工的健康和身体状况LineManagers’HRMResponsibilities1.Placingtherightpersonontherightjob2.Startingnewemployeesintheorganization(orientation)3.Trainingemployeesforjobs

5、thatarenewtothem4.Improvingthejobperformanceofeachperson1.Gainingcreativecooperationanddevelopingsmoothworkingrelationships2.Interpretingthefirm’spoliciesandprocedures3.Controllinglaborcosts4.Developingtheabilitiesofeachperson5.Creatingandmaintainingdepartmentmorale6.

6、Protectingemployees’healthandphysicalcondition8组织人力资源的新方法新型人力资源服务团队：交易型人力资源服务：公司型人力资源服务：嵌入型人力资源服务：专家中心9影响人力资源管理的若干趋势全球化和竞争潮流、技术潮流、劳动力队伍和人口结构发展趋势、经济挑战、工作性质变化潮流、负债增加（“杠杆机制”）和管制放松10人力资源管理的重要趋势新型人力资源管理者高绩效工作系统管理伦理人力资源认证循证人力资源管理战略性人力资源管理ImportantTrendsinHRMTheNewHRManagers

7、High-PerformanceWorkSystemsManagingEthicsHRCertificationEvidence-BasedHRMStrategicHRM（P18）重要词汇organizationmanagermanagementprocesshumanresourcemanagement(HRM)authoritylineauthoritystaffauthoritylinemanagerstaffmanagerfunctionalauthorityglobalizationhumancapital四、职位分析重

8、点：职位分析的定义职位分析的步骤收集职位分析信息的方法编写职位描述书编写任职资格说明书1职位分析一个确定这些职位所需承担的工作职责以及这些职位需要具有哪些特征的任职者来承担的过程。职位描述职位分析的成果之一，一份包含了职位职责、责任、汇报关系、工作