收银管理规定

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5、规章程序操作.收银员能够独立承担收银工作之日起,开始计工资,若培训结束后仍不能独立承担收银工作或不符合本网吧工作要求,本网吧发放100元薪酬.予以辞退.一、工作制度1、收银员对待客人必须做到:有礼貌,有素质,不与客人开玩笑,不与客人打闹。2、十字礼貌用语要牢记：请谢谢对不起您好再见3、对待客人超出经营范围的要求或者赊帐时,应语言婉转,态度坚决的回绝。机器问题第一时间通知网管或者店长,不属于收银员职责范围的事情立即通知店长。1、要求吐字清晰,会说普通话,能够很好的和顾客交流。2、对本网吧的收银工作能积极认真的学习,对店长交代的任务能够圆满

6、的完成3、收银员对本网吧的帐目负责,发生错帐时应主动承担责任,并赔偿损失.4、严禁克扣客人上网费用一经发现立即辞退.5、私自涂改帐目、私自纂改电脑数据一经发现立即辞退.10、交班前应提前20分钟到岗,进行扎帐理货交班,帐目不符合应拒绝接班,并报告店长.11、上班时间接电话时间每次不得超过5分钟.12、收银台严禁非本网吧工作人员进入.离开收银台应锁紧抽屉.13、收银台内卫生由每日早班收银员负责.14、收银员工作无假,特殊情况可以经店长批准后与其他收银员调班.15、收银员有特殊情况不能继续在本网吧工作时,应提前10天报告店长,并等店长做出相

7、应的决定后方可离岗.得到批准后,可按日接酬.16、不允许在网吧内挑拨离间,不得泄露本网吧经营机密,一、薪水制度收银员工资为:基本工资700考勤奖200,合计900元收银员第一月不享受考勤奖.考勤奖是指每月满勤奖励二、奖惩制度1、当月请假一次者,不享受满勤奖,并扣除100元.当月请假2次者,扣除300元,当月请假3次者,予以辞退.2、超过20分钟接班视为迟到,遇到特殊情况应及时打电话通知店长,迟到一次罚款20元,迟到2次罚款50元,当月迟到3次予一辞退.3、发现与顾客争吵一次罚款100元,第2次予以辞退.4、不能遵守工作制度的第1~~6条

8、不享受年终奖、员工福利.5、违反工作制度中的第10~11条,视情节处以50~~200元罚款.6、能够协助店长完成指派任务并熟练掌握技能,奖励50~100元1、能够协助店长培训新收银员,并能在短时间内正常上岗