新人培训-企业新晋员工职业化训练教程（员工培训经典教程）

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1、《企业新晋员工职业化训练教程》培训讲义1内部资料严禁外传课程目标克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。2内部资料严禁外传第一讲积极的心态第二讲认识企业第三讲科学的工作方法第四讲如何完成您的工作第五讲企业内的人际关系第六讲有效沟通的技巧第七讲时间管理的技巧第八讲有效的会议第九讲商务演讲技巧第十讲专业形象（一）第十一讲专业形象（二）第十二讲商务礼仪课程内容简介3内部资料严禁外传O

2、pen——开放的心态，积极参与、勇于发问Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音状态课程要求4内部资料严禁外传谁敢喝马桶里的水？5内部资料严禁外传分组讨论积极的心态能给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？6内部资料严禁外传积极心态的好处激发热情。增强创造力。获得更多资源。7内部资料严禁外传消极心态的坏处丧失机会。使希望破灭。限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。8内部资料严禁外传墨非定律“墨非定律”：产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件

3、事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”可见，消极心态的破坏力是巨大的。9内部资料严禁外传作为企业新晋员工应该具备的四种心态我有必定成功公式；做事先做人；过去不等于未来;是的,我准备好了；10内部资料严禁外传第一种心态：我有必定成功公式大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？11内部资料严禁外传美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目

4、标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”请大家常常保持这样的心态：我有必定成功公式安东尼.罗宾说：12内部资料严禁外传第二种心态：做事先做人勇于承担责任具有团队精神善于学习有向心力了解组织与他人的需要新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：13内部资料严禁外传第三种心态：过去不等于未来企业新晋员工还会有另一种极端的心态——我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满

5、足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。14内部资料严禁外传第四种心态：是的，我已经准备好了企业新人常常还会有这样的心态——在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。15内部资料严禁外传“是的，我已经准备好了”意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一

6、天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”16内部资料严禁外传第二讲认识企业企业是什么？17内部资料严禁外传企业五要素一个企业，它包含以下五个要素：员工顾客利润竞争社会关联18内部资料严禁外传员工员工与企业应该是怎样的一种关系呢？柳传志说得好：“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到‘胜不骄，败不馁’，说话要算数。19内部资料严禁外传顾客顾客可以说是企业的衣食父母。连IBM这样的大公司，面对顾客也不敢掉以轻心。

7、20内部资料严禁外传利润华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢？21内部资料严禁外传竞争营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面